onderwerp Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk in Internet

Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

jdpt — Mon, 27 Apr 2026 09:34:17 GMT

Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Sinds een paar dagen (25 of 26 april) komt de meeste e-mail in 3 folders terecht op Ziggo Webmail:
in 'Postvak IN' EN in de map 'Spam' EN in de map 'Prullenbak'. Ziggo lijkt volledig de controle kwijt over waar e-mail berichten geplaatst moeten worden.
Hopelijk gaat Ziggo daar echt iets aan doen.

De meeste van die berichten zijn overigens spam afkomstig van "ziggo0", "mijnziggo", 'MijnZiggo", "ZIGGOTM", "Ziggo", "ZIGGO-NL", "ziggo", enzovoorts.
Dat zou Ziggo best wel tegen mogen houden, zodat dat helemaal niet ergens in de webmail terecht komt. Ik heb diverse filterregels ingesteld om die rommel direct in de Prullenbak te gooien. Maar het zou dan niet óók nog eens in mijn Postvak IN mogen verschijnen. Is het echt zo moeilijk om spam van die zogenaamde Ziggo-afzenders tegen te houden?

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Bert — Mon, 27 Apr 2026 12:14:47 GMT

Meer dan de helft van allen mail is spam mail en spammers vinden steeds nieuwe wegen om om de spamfilter heen te komen.

Dat wil niet zeggen dat Ziggo hier een stuk meer aan moet gaan doen, want tot nu toe is het heel vaak een zeer zwak spamfilter gedrag wat de vreemdste mails simpelweg doorlaat.

Kijk ook met regelmaat in de spam map of er geen goede mail in staat, want soms staat de spamfilter te los en soms te strak.

Het evenwicht lijkt heel moeilijk te vinden te zijn met de spamfilter die hier gebruikt wordt.

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

jdpt — Mon, 27 Apr 2026 18:37:26 GMT

Dank voor je reactie. Ik kijk zeker voortdurend in de spam map, want ALLE mail komt nu in de spam map terecht (en dus ook in Postvak IN en in de Prullenbak).

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Bert — Mon, 27 Apr 2026 18:55:26 GMT

Vreemd, ik dacht dat ik dit eerder sinds een paar dagen heb gelezen, maar weet niet meer waar.

Mogelijk kan een Ziggo forum medewerker eens informeren of er meer meldingen van zijn en wat de oorzaak is.

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Jamyla — Thu, 30 Apr 2026 08:53:32 GMT

Goedemorgen @jdpt

In alle eerlijkheid herken ik dit gedrag vanuit de webmail niet, en heb dit ook niet eerder voorbij zien komen.
Kun je eens kijken hoe jouw filterregels zijn ingesteld? Mogelijk staat er een kopieren naar regel actief wat invloed heeft op het gedrag van je ontvangen mails.

Hoe staat dit er bij jou voor?

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Bert — Wed, 29 Apr 2026 09:04:48 GMT

@Jamyla Hier leidt de mail ook een eigen leven tegen de instellingen in: Re: E-mails van personen uit je adresboek komen in... - Vodafone & Ziggo Community

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

jdpt — Wed, 29 Apr 2026 09:57:46 GMT

@Jamyla

Dank voor je reactie.
Ik heb wel filterregels voor een aantal spamzenders, maar daar zit geen "kopiëren" regel bij - er zijn alleen "Opslaan in" regels.

Maar het genoemde verschijnsel doet zich voor bij ALLE e-mail, dus ook alle e-mail van normale afzenders die gewoon in Postvak IN thuis horen en waarvoor helemaal geen filterregels bestaan.
Er is wel sinds gisteren iets veranderd: de e-mails (ALLE e-mails) komen niet niet meer automatisch óók in de Spam map - en alleen nog maar in Postvak IN èn in Prullenbak.

PS
Ik heb op dit platform en voor dit topic "e-mail meldingen" Aan staan, maar ik krijg nooit e-mails over meldingen en reacties op dit topic (of andere topics die ik gestart heb).
Kan daar iets aan gebeuren?

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

jdpt — Wed, 29 Apr 2026 10:36:34 GMT

@Jamyla

Zelfs als ik een e-mail naar mijzelf stuur, komt het zowel in Postvak IN terecht als in Prullenbak.
Het maakt geen verschil of ik het mailtje verstuur vanuit Thunderbird of vanuit Ziggo Webmail.

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Boris de Kat — Wed, 29 Apr 2026 11:17:32 GMT

[Reactie verwijderd]

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Bert — Wed, 29 Apr 2026 12:23:56 GMT

"Ik heb op dit platform en voor dit topic "e-mail meldingen" Aan staan, maar ik krijg nooit e-mails over meldingen en reacties op dit topic (of andere topics die ik gestart heb).
Kan daar iets aan gebeuren?"

Je kunt hier allerlei instellingen zetten zoals je dat zelf wenst, de mail berichten=>: Mijn instellingen - Vodafone & Ziggo Community

Voorkeuren enz.: Mijn instellingen - Vodafone & Ziggo Community

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

jdpt — Thu, 30 Apr 2026 07:57:00 GMT

@Bert
Dank. Daar staat mijn e-mailadres correct vermeld, evenals "Geverifieerd". Maar e-mailberichten over reacties (op dit topic, en op eerdere topics) krijg ik nooit.

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Vincent — Wed, 06 May 2026 08:36:53 GMT

Eerder gaf je aan dat je diverse filterregels hebt ingesteld. Zou je hiervan een screenshot kunnen maken en delen? Blur eventueel privacy gevoelige informatie. Om zaken uit te sluiten zou het ook goed zijn om alle filterregels te verwijderen zodat we kunnen achterhalen welk gedrag er dan plaatsvindt. Mogelijk ontvang je dan ook weer e-mails van notificaties van onze Community. Of ontvang je ook geen Ziggo nieuwsbrieven of een factuuraankondiging?

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

jdpt — Thu, 07 May 2026 14:27:38 GMT

@Vincent,
Hierbij een screenshot van een aantal filterregels:

Ik ontvang wel Ziggo nieuwsbrieven en factuuraankondigingen. Maar dus niet van de community.
Het probleem met de "dubbele" e-mails (zowel in POSTVAK IN als in Prullenbak, en soms ook nog eens in SPAM) doet zich overigens voor bij ALLE e-mail berichten, dus ook voor afzenders e.d. waarvoor helemaal geen filterregels aanwezig zijn, zoals e-mails die ik naar mezelf stuur als test.
Ik had al eens overwogen om alle filterregels te verwijderen - maar zag ervan af omdat ik ze dan daarna weer vanaf scratch opnieuw zou moeten maken. Ik zie nu dat ik ze ook zou kunnen uitschakelen. Zou dat de moeite van het proberen waard zijn?

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Bert — Thu, 07 May 2026 14:33:43 GMT

@jdpt Ik zou in dit geval alle regels eens weghalen.

Filter regels hebben trouwens geen enkel effect, omdat de mail afzender ieder emailadres kan zijn, zelfs je eigen emailadres, en iedere ontvanger ook ieder te verzinnen emailadres kan zijn, wat random ingevuld wordt door een spamserver in Rimboekije en/of Verwegistan.

Dus er zijn nog miljarden in te vullen emailadressen, daar kunnen geen regels tegenop en regels met een foutje houden ook goede mail tegen.

De spamfilter die Ziggo gebruikt Ziggo zal simpelweg beter moeten gaan werken.

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

jdpt — Thu, 07 May 2026 17:33:50 GMT

Volgens mij werken die filterregels wel - althans: heel vaak.
Het heeft inderdaad weinig zin om volledige e-mailadressen op te nemen. Maar verschillende voorwaarden toevoegen met veel gebruikte kleine stukjes uit een e-mailadres (bijv. 'Bevat: xethost.de') heeft wel het gewenste effect.

Wat helemaal niets oplevert, is adressen opnemen in de lijst van geblokkeerde verzenders.

Een voorbeeld hiervan: newsletter@outspot.nl

Deze afzender levert dagelijks spam af. Hij wordt niet geblokkeerd met behulp van die lijst. Het spamfilter van Ziggo herkent deze afzender weliswaar als verzender van spam, maar blokkeert de afzender niet en plaatst het e-mailbericht in de Spam map.

Dat het spamfilter van Ziggo beter moet gaan werken, daar zijn velen het over eens 😫😠

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Steefb — Thu, 07 May 2026 18:06:05 GMT

Is er een regel te verzinnen die alleen .com, .nl, .net in de inbox zet? En de rest in de spam?

Ik krijg nooit legitieme mail van andere domeinen.

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

jdpt — Sun, 10 May 2026 09:34:22 GMT

@Vincent @Bert
Er is wel iets veranderd, gisteren, en vandaag weer.
Gisteren kreeg ik de e-mails met spam nog wel 2 keer, namelijk in de SPAM map ÈN in de Prullenbak. Dat was op zich een stuk beter dan in POSTVAK IN ÈN in de Prullenbak.

Vandaag echter kwam de mail die in POSTVAK IN hoort direct in de Prullenbak terecht. Dat is natuurlijk buitengewoon ongewenst.
Op deze manier blijf je voortdurend volledig afhankelijk van de webmail van Ziggo om je e-mail te kunnen ontvangen. Want met Thunderbird gaat het zo niet lukken.

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Bert — Sun, 10 May 2026 10:50:34 GMT

@jdpt Heb je ooit geprobeerd of het wel goed werkt door alle regels te verwijderen?

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

jdpt — Sun, 10 May 2026 11:20:10 GMT

@Bert
Nee, nog niet. Het zou makkelijk te proberen zijn als die regels wel ergens opgeslagen kunnen worden en dan later opnieuw ingesteld kunnen worden. Ik merk bij een andere account (met minder regels) dat die regels daar prima werken; dus ik wil ze liever niet helemaal opnieuw moeten maken.
Ik kan wel makkelijker proberen om regels in groepjes uit te schakelen (zonder echt verwijderen).
Maar op dit moment is het bizar: Alle gewone e-mail komt direct in de prullenbak. Ook e-mail die ik naar mezelf stuur. Dat is wel héél erg ver van een normaal functioneren van dat spamfilter. En waarom dat nu ineens gebeurt, zal ook wel een raadsel blijven, want je hoort van Ziggo niet wat er aan hun kant is gewijzigd.

Re: Webmail doorgedraaid: mail komt in 3 folders tegelijk

Bert — Sun, 10 May 2026 11:36:11 GMT

@jdpt In vergelijkbare gevallen is het verwijderen van alle regels meestal de oplossing.

Regels werken sowieso niet in de loop van de tijd, omdat het aantal regels beperkt is en de afzenders continu wijzigen.

Als je het verwijderen niet probeert, prima, dat is je eigen keuze en denk ik verder niet meer mee, omdat een mogelijke oorzaak blijft bestaan.

Veel succes verder gewenst.