onderwerp Re: nieuwe modem maakt geen verbinding in Internet

nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Wed, 20 May 2026 14:46:31 GMT

mijn witte modem werkte plots niet meer. Groene lampjes bleven knipperen. De helpdesk stuurde een nwe zwarte moden. Helaas zelfde probleem, rode lampjes blijven knipperen. Een ssid was zichtbaar, ww ingevuld en nu gaf mijn laptop aan dat er wel verbinding was maar geen internet.

De tv deed het gister niet en nu nog niet.

Sevice stuurt binnenkort een monteur. Het toeval wil dat ik gister, voor de storing, een monteur zag lopen die van het wijkkastje buiten dus, vandaan kwam. Toeval??

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

Bert — Wed, 20 May 2026 14:52:25 GMT

Ik vermoed dat die monteur een verkeerde kabel heeft losgehaald in de straatkast.

Laat hier de 1e datum weten wanneer je de storing had en wanneer het opgelost is, dan kan een Ziggo forum medewerker de compensatie uitrekenen en dat wordt van de volgende betaling afgehaald.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

Doman — Wed, 20 May 2026 14:55:47 GMT

@wil123 schreef:

De tv deed het gister niet en nu nog niet.

Bij zulke storingen altijd controleren of je TV ontvangst nog werkt als je kijkt via DVB-C/kabel/CI+/Humax etc.
Blijkbaar is er geen signaal meer aanwezig op je aansluiting.
Verkeerd adres afgesloten?
Je kan inloggen op je modem en kijken wat deze aangeeft.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Wed, 20 May 2026 14:55:17 GMT

Dat is snel, bedankt. Ok, dat is mooi als dat zo eenvoudig opgelost kan worden.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Wed, 20 May 2026 15:09:10 GMT

Daman, op mijn telefoon dit http://192.168.178.1 adres ingevuld maar het scherm blijft leeg.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

Doman — Wed, 20 May 2026 15:22:26 GMT

@wil123 schreef:

Doman, op mijn telefoon dit http://192.168.178.1 adres ingevuld maar het scherm blijft leeg.

Ben je wel verbonden/zit je wel op zelfde subnet/ip range met je telefoon?
Gebruik desktop mode?

Eventueel handige tooltjes

Windows:
Nirsoft: LANIPScanner

Android:
Android: NetX Network Tools

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

Gio2903 — Wed, 20 May 2026 17:49:29 GMT

in dit geval zul je waarschijnlijk geen signaal meer hebben, grote kans is kabelkruising in de ev en ben je dus per ongeluk losgehaald. je had het beste even op die monteur kunnen afstappen

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

Karel. — Wed, 20 May 2026 17:52:03 GMT

Probeer eens https://192.168.178.1

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Wed, 20 May 2026 19:48:46 GMT

heb ik al gedaan

. op mijn telefoon blanke pagina, op laptop :wel verbonden maar geen internet. melding: wacht tot knipperend licht uit gaat. Nou dat is dus het probleem.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Wed, 20 May 2026 19:50:00 GMT

ja maar toen wist ik nog niet dat mijn verbinding eeg was

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Wed, 20 May 2026 19:54:16 GMT

op windows heb ik dus geen internet, en dat andere tooltje -android-is niet beschikbaar omdat het voor een andere versie telefoon is.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Wed, 20 May 2026 19:58:42 GMT

helaas maar afwachten, de databundel vam mij en mijn vrouw zijn al bijna verbruikt. moet ik binnenkort bijkopen bij mijn provider.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

Gio2903 — Wed, 20 May 2026 20:59:30 GMT

voor wanneer is de monteur ingepland? je kunt sochtends kijken of je de afspraak naar voren kunt verplaatsen ivm uitvallers/annuleringen van andere klanten

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Thu, 21 May 2026 06:21:11 GMT

hij komt morgen, ik hoop dat hij de sleutel van de straatkast bij zich heeft. Nog iets, ik zie op mijn laptop dat mijn oude SSID in de lucht hangt. Dus van de oude witte modem. Kan toch niet? Het nieuwe staat er ook en ww is geaccepteerd, maar geen internet.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

Gio2903 — Thu, 21 May 2026 18:31:51 GMT

soms blijft een laptop m zien, maar is hij niet beschikbaar. zie je m op je telefoon ook? het oude modem staat wel uit? kan ook nog een extender zijn die je ooit dezelfde naam hebt gegeven.

in principe kan een monteur in elke EV

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Fri, 22 May 2026 07:42:22 GMT

oude op telefoon niet zichtbaar. oude modem is afgekoppeld. nwe knippert onafgebroken rood en beide SSD'S zichtbaar terwijl de nieuwe verbinding heeft zonder internet.op telefoon kan ik de nwe zien en koppelen, maar ook hier geen internet. ik kon inloggen op het nwe modem en een test uitvoeren. resultaat kabels en verbinding ok, maar geen internet.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Fri, 22 May 2026 07:46:05 GMT

straks komt de monteur, ik denk zelf dat de oude modem bij ziggo niet afgemeld is of zoiets???

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

wil123 — Fri, 22 May 2026 07:55:45 GMT

nog iets, na inloggen op laptop blijkt ook het IPv4 adres verkeerd te zijn. van de nwe modem dus. geen idee wat dat nou weer is.

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

Bert — Fri, 22 May 2026 09:26:50 GMT

@wil123 Wat is er verkeerd aan het IPv4 adres?

Re: nieuwe modem maakt geen verbinding

Pineapple — Fri, 22 May 2026 09:36:44 GMT

Wacht gewoon de monteur af. 🙂