onderwerp Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next in Internet

Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

L.P. — Tue, 20 Jul 2021 12:28:53 GMT

Ik heb recent de mediabox next binnengekregen,

aansluiten op tv etc lukte me vrij goed,

ik kijk echter naar de aansluitingen in mijn meterkast, vq 1002 en vq 601r.

het lijkt me dat dat achterhaald is is, sterker nog krijg ik hier geen storing door?

een vriendelijke helpdeskmedewerker stuurde mij de POA 01b toe, maar die kan ik niet aansluiten.

iemand een goed idee, hoe ik dat ga doen?

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

tt14111 — Fri, 09 Jul 2021 14:37:03 GMT

De VQ601R is een verouderd AOP en de VQ1002 een verouderde splitter. Om de POA-01-B aan te sluiten moet het AOP vervangen worden. Een monteur verzorgt dit kosteloos.

Op de TV-kabel moet een nieuwe stekker of verloopstekker geplaatst worden om deze op de POA aan te sluiten. Verder moet de modemkabel vervangen worden. Heb je bij de POA ook een kabel met rood en groen geringde stekkers gekregen?

Een moderator (medewerk(st)er van Ziggo) komt binnen 2-3 dagen langs in dit topic en kan een monteursafspraak inplannen. Zorg ervoor dat je adresgegevens zijn ingevuld. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice.

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

L.P. — Fri, 09 Jul 2021 14:43:40 GMT

Dank voor je snelle reactie!

ik heb wel een groen blauwe kabel gekregen.

Maar die heeft vlgs mij inderdaad andere aansluitingen ,dan wat er nu zit.

ik heb nog niet echt grote storingen, maar ik hoop dat ziggo vodafone hier kan helpen.

zodat ik optimaal van de next box kan genieten.

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

tt14111 — Fri, 09 Jul 2021 15:40:24 GMT

Groen/blauw is een TV-kabel voor de decoder, voor het modem is groen/rood nodig. Een moderator kan deze nasturen of de monteur kan deze plaatsen.

Met live TV verwacht ik niet dat je directe problemen ondervindt door de verouderde installatie. Echter verlopen interactieve functies van de Mediabox Next via het modem en daar zouden wel problemen kunnen optreden.

Ter controle van het signaal, zou je de downstream/upstream-gegevens van het modem willen plaatsen? Instructies zijn hier te vinden.

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

L.P. — Fri, 09 Jul 2021 20:57:53 GMT

Sorry dat ik niet meteen antwoord op je vraag, ik ga dat doen in het weekend

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

tt14111 — Fri, 09 Jul 2021 21:02:25 GMT

Geen probleem, ik wacht het af. Laat het gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

L.P. — Sun, 11 Jul 2021 15:24:32 GMT

ik heb de volgende gegevens

ik hoop dat je hier iets mee kan,

dit is met de oude aansluiting

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

tt14111 — Sun, 11 Jul 2021 15:43:19 GMT

Het signaal is goed qua vermogen, maar er is vrij veel ruis te zien in zowel de downstream als de upstream. De monteur zou moeten controleren of een nieuw AOP dit oplost i.c.m. de POA-01-B. Na het monteursbezoek kun je natuurlijk ook hier de nieuwe gegevens plaatsen, nadat het modem opnieuw opgestart is, dan controleer ik deze opnieuw.

Het is nog even wachten op een moderator die een monteursafspraak kan inplannen, ik verwacht dat deze morgen langskomt.

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

L.P. — Sun, 11 Jul 2021 15:49:37 GMT

Super bedankt voor je reactie, ik heb daar totaal geen verstand van, de waardes zeggen mij niets.

ik wacht (met jou) op de moderator..

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

Jamyla — Tue, 13 Jul 2021 07:26:21 GMT

Goedemorgen @L.P.

Leuk dat je onze Community hebt ontdekt, wees welkom 🙂

Om je zo goed mogelijk te helpen, is het wenselijk een foto te delen van je aansluiting zodat ook wij zien hoe het is aangesloten en welke materialen er zijn gebruikt.

Zou je hier een foto kunnen delen? Dan kan ik op afstand nagaan of er nog verbetering mogelijk is of dat we een monteur gaan inplannen.

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

tt14111 — Tue, 13 Jul 2021 10:53:14 GMT

@Jamyla Foto staat in eerste bericht van dit topic.

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

Jamyla — Tue, 13 Jul 2021 11:13:08 GMT

@tt14111,

Als ik jou toch niet had, en ook geen licht, dan was mijn leven wel heel donker!

Fijn dat jij het heldere licht in deze kwestie bent, tnx 🙂

Je hebt helemaal gelijk en ik heb de foto over het hoofd gezien. Maar nu wel gelijk actie uitgezet en een afspraak ingepland voor vervanging.
Op ma 19-07-2021 8:00-13:00 uur komt 1 van onze monteurs langs. Mocht dit niet uit komen, kun je de afspraak in MijnZiggo wijzigen.

Verder is de afspraak in principe gratis, maar bijvoorbeeld bij het niet aanwezig zijn van de afspraak gelden wel voorrijkosten. Lees hiervoor voor de zekerheid de voorwaarden

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

L.P. — Tue, 13 Jul 2021 12:22:38 GMT

Ok Jamyla,

bedankt voor je snelle actie!En ook ik dank tobiastheebe,voor zijn oplettendheid,

ik zie de monteur tegemoet.

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

Jamyla — Tue, 13 Jul 2021 12:27:16 GMT

Graag gedaan @L.P.

Fijne avond verder 🙂

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

L.P. — Mon, 19 Jul 2021 19:25:06 GMT

de monteur is geweest en heeft de oude UPC aansluitingen vervangen .

de waardes upload en download bijgaand.

ik bn benieuwd naar je commentaar tobiastheebe

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

tt14111 — Mon, 19 Jul 2021 19:29:22 GMT

Dat ziet er prima uit.

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

L.P. — Mon, 19 Jul 2021 19:32:21 GMT

Bedankt voor je snelle reactie,top!

ik ben weer tevreden, ook over upc die dit supersnel hebben opgepakt, bedank Jamyla!

Re: Oude aansluiting chello/upc met mediabox next

tt14111 — Mon, 19 Jul 2021 19:34:25 GMT

Graag gedaan! Laat het gerust weten als je verder nog vragen hebt.