onderwerp Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo in Internet

Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

aanmelder — Fri, 29 Oct 2021 15:24:15 GMT

Als ik op Ziggo.nl wil inloggen in mijn Ziggo, dan zou ik moeten komen op https://www.ziggo.nl/mijn-ziggo/welkom/

Wat is hier aan de hand? Deze site laat slechts zien:

ERROR

The requested URL could not be retrieved

While trying to retrieve the requested URL the following error was encountered:

Read Error

The system returned:

    (104) Connection reset by peer

An error condition occurred while reading data from the network. Please retry your request.

Footprint 6.1.1005/FPMCP

Generated Fri, 29 Oct 2021 15:18:38 GMT by 8.247.2.183 (Footprint 6.1.1005/FPMCP)

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

Bert — Fri, 29 Oct 2021 16:01:35 GMT

Ik krijg de Mijn Ziggo login te zien.

Heb je al een andere browser geprobeerd?

Werkt het inmiddels wel weer?

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

tt14111 — Fri, 29 Oct 2021 16:05:55 GMT

Het lukt hier ook niet om in te loggen op Mijn Ziggo. Er lijkt iets fout te gaan op de server. Via incognito (om probleem met cookies uit te sluiten) zelfde foutmelding.

Request URL: https://www.ziggo.nl/isam/sps/oidc/client/lg-vfziggo-oidcrp?oidc_client=amapp-runtime-lg_vfziggo_selfcare&Target=%2Fmijn-ziggo
Request Method: GET
Status Code: 401 Unauthorized
Remote Address: 8.12.214.233:443
Referrer Policy: strict-origin-when-cross-origin

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

RoWi — Fri, 29 Oct 2021 16:11:43 GMT

Hier gaat het ook mis na de inlogpagina.

De inlogpagina zelf werkt wel.

https://www.vodafone.nl/account/inloggen?login=ziggo-selfcare

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

aanmelder — Fri, 29 Oct 2021 16:15:25 GMT

Gelukkig ben ik dus niet alleen. Nee, werkt nog steeds niet!

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

Bert — Fri, 29 Oct 2021 16:19:21 GMT

OK, duidelijk, ik kreeg wel de inlogpagina, maar na het wachtwoord ingevuld te hebben:

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

DirkdeDraak — Fri, 29 Oct 2021 17:56:34 GMT

Hier ook al - zeker sinds 17:00 vandaag - de volgende foutmelding op deze pagina https://www.ziggo.nl/isam/sps/oidc/client/lg-vfziggo-oidcrp?oidc_client=amapp-runtime-lg_vfziggo_selfcare&Target=%2Fmijn-ziggo%2Fwelkom%2F waar je vanaf de loginpagina naar toe gestuurd wordt.
Zou fijn zijn als het opgelost wordt, want ik wil mijn facturen inzien omdat er ineens heel veel geld wordt afgeschreven ipv het normale bedrag.

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

Bert — Fri, 29 Oct 2021 18:08:14 GMT

@DirkdeDraak In de Mijn Ziggo app kun je je facturen ook zien, dat werkt wel.

Mijn Ziggo app: alle Ziggo service op zak

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

DirkdeDraak — Fri, 29 Oct 2021 18:10:39 GMT

@Bert bedankt voor je reactie. Op zich een werkbare oplossing, maar eigenlijk gaat het niet om mijn eigen Ziggo account, maar om dat van mijn ouders... En die hebben geen smartphones.

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

Bert — Fri, 29 Oct 2021 18:12:54 GMT

@DirkdeDraak Als je hun Mijn Ziggo inlog gegevens hebt, dan kun je die gebruiken.

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

DirkdeDraak — Fri, 29 Oct 2021 18:15:31 GMT

@Bert Ik heb hun inloggegevens, alleen werkt de mijnziggo pagina niet... En dat is de standaard plek waar ik (en vele andere zouden kijken)

En ik ga niet mijn Ziggo App data wissen en dan weer apart inloggen, uitloggen en dan weer zelf inloggen.

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

Bert — Fri, 29 Oct 2021 18:22:40 GMT

@DirkdeDraak schreef:

@Bert Ik heb hun inloggegevens, alleen werkt de mijnziggo pagina niet... En dat is de standaard plek waar ik (en vele andere zouden kijken)

En ik ga niet mijn Ziggo App data wissen en dan weer apart inloggen, uitloggen en dan weer zelf inloggen.

Je wist niets, als je later weer met je eigen Mijn Ziggo inlogt, staat alles er weer en anders is het wachten tot de storing opgelost is, het is maar net wat je wil en hoe belangrijk het is.

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

RoWi — Fri, 29 Oct 2021 18:26:16 GMT

Hier werkt de Mijn Ziggo omgeving weer.

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

tt14111 — Fri, 29 Oct 2021 20:35:43 GMT

Hier werkt het ook weer.

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

aanmelder — Sat, 30 Oct 2021 09:51:53 GMT

Vanmorgen bleek de gehele website ziggo.nl nog steeds ontoegankelijk voor mij. Ik moest eerst ook nog alle ziggo gerelateerde cookies weggooien voordat ik weer toegang had tot ziggo.nl en vervolgens ook tot mijn Ziggo.

Het zou aardig zijn om eens te horen wat er aan de hand was gisteren.

Re: Ik kom niet meer op de inlogpagina van mijn Ziggo

Jacob — Mon, 01 Nov 2021 13:08:51 GMT

@aanmelder ik snap dat je wil weten wat er loos was. Ook nog sorry voor het gedoe. Ik ben eens gaan testen en kijken, maar kan zo 1-2-3 niet herleiden waar dit aan lag. Het speelde namelijk bij een klein deel van de klanten, dat maakt het lastig.

Fijn dat het weer werkt!