onderwerp Re: Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006 in Internet

Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006

Armand001 — Mon, 01 Nov 2021 13:11:09 GMT

Mijn Ubee modem heeft nog software versie 9.9.6008.

Waar kan ik een nieuwere software versie installeren?

Ik hoor het graag.

Re: Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006

Bert — Mon, 01 Nov 2021 13:25:01 GMT

Nieuwe software versies komen automatisch en kun je niet zelf downloaden en installeren.

Het modem een minuut van de stroom wil wel eens nieuwe software ophalen, maar dat is dan onlangs uitgerolde software.

Ervaar je problemen met je modem, laat het hier weten.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Re: Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006

Meindert — Thu, 04 Nov 2021 13:27:57 GMT

Goedemiddag @Armand001 , welkom op onze Community. Wat leuk dat je ons hebt gevonden en dat onze Community leden je mogen helpen.

Net als @Bert ben ik wel nieuwsgierig naar de reden van je vraag. Ervaar je problemen met je huidige modem of ben je puur nieuwsgierig naar de software versie en opties van je modem?

Re: Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006

Armand001 — Thu, 04 Nov 2021 14:42:25 GMT

Goedemiddag,

Sinds kort heb ik een nieuwe TV en deze geeft regelmatig aan dat de LAN verbinding is verbroken en een paar seconde later weer is hersteld. Daarnaast lijkt het of mijn internet verbinding sinds een paar weken trager is geworden.

Re: Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006

Meindert — Thu, 04 Nov 2021 14:56:21 GMT

Bedankt voor de toelichting @Armand001 . Ik had al zo`n vermoeden. Hierom heb ik het signaal in je wijk gelijk even bekeken. Dat ziet er in orde uit. Ook je modem is goed online en maakt goed verbinding met onze centrale. Toch zie ik dat je modem wat moeite heeft om het signaal uit te zenden. Dit kan een reden zijn dat je deze problemen ervaart.

Het is mogelijk dat dit modem niet meer optimaal werkt. Een nieuw type modem kan een oplossing zijn voor het probleem dat je ervaart. Ik kan je modem kosteloos omruilen voor een ander exemplaar. Deze stuur ik dan per post op.

Je huidige modem hoef ik niet terug. Deze mag je inleveren bij de milieustraat van je gemeente.
Zal ik dit gelijk voor je regelen?

Re: Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006

Armand001 — Thu, 04 Nov 2021 15:03:06 GMT

Dat mag zeker. Heb je dan nog gegevens nodig van mij?

Re: Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006

Meindert — Thu, 04 Nov 2021 15:16:20 GMT

@Armand001 n nee hoor. Ik heb zo voldoende gegevens van je.
Je krijgt zo een bevestiging per mail dat een nieuw modem is aangevraagd en deze ontvang je binnen een paar dagen per post.
We zijn uiteraard erg benieuwd naar je ervaringen met dit nieuwe modem, dat snap je 😉

Re: Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006

Armand001 — Thu, 04 Nov 2021 15:22:08 GMT

Hoi Meindert, dank je wel voor de snelle afhandeling.

Zodra ik ervaring heb opgedaan met het nieuwe modem dan laat ik het weten.

nogmaals bedankt!

Re: Ubee EVW321b firmware versie naar 9.12.8006

Meindert — Thu, 04 Nov 2021 15:29:21 GMT

Geen probleem @Armand001 en alvast bedankt 🙂