onderwerp Re: Modem/router wifi problemen. in Internet

Modem/router wifi problemen.

IkBenAlBekend — Sun, 05 Dec 2021 15:16:10 GMT

Hallo,

Na klachten van mijn vrouw dat de Wifi regelmatig uitvalt kom ik tot de ontdekking dat ik een redelijk oud modem heb. Ook ikzelf heb met het thuiswerken regelmatig gezien dat de wifi uitvalt ook vlakbij het modem.

Is het nog de moeite waard dat ik een update uitvoer, of moeten we over naar een nieuw modem?

Alvast bedankt voor de reactie(s)

Groet Jeroen

Re: Modem/router wifi problemen.

Jan F. — Sun, 05 Dec 2021 15:35:01 GMT

Over welk modem gaat het?

Re: Modem/router wifi problemen.

IkBenAlBekend — Sun, 05 Dec 2021 15:56:37 GMT

Het is een Ubee 321b.

Re: Modem/router wifi problemen.

anoniemforum — Sun, 05 Dec 2021 17:21:47 GMT

gezien je een oud modem

hebt

is mogelijk ook de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) verouderd kun je daar een foto van maken

Re: Modem/router wifi problemen.

IkBenAlBekend — Sun, 05 Dec 2021 18:55:05 GMT

Volgens mij valt dat nog wel mee(?) Of lopen we erg achter? 🙂

Re: Modem/router wifi problemen.

jansmarcel — Sun, 05 Dec 2021 19:10:28 GMT

@IkBenAlBekend Of het achter lopen is? Hoeft niet, zolang alles werkt denken de meeste mensen er niet aan. Is het echt dat de wifi verbinding wegvalt of is het dat er kort geen internet is. Dit kunnen 2 verschillende problemen zijn met eventueel een andere oplossing, maar feit is dat het even vervelend is.
De gebruikte splitter is niet wat tegenwoordig aangeraden wordt om te gebruiken.
Met de TV geen problemen? Ik zie dat er een stekker op de splitter zit waarvan het gebruik al een poos geleden al afgeraden word.

Re: Modem/router wifi problemen.

IkBenAlBekend — Sun, 05 Dec 2021 19:54:23 GMT

Met de tv geen problemen. Wel af en toe met de ziggo go app op de tv, maar die gaat ook via de wifi 🙂 Tv 'zegt' ook af en toe: 'geen wifi verbinding'. Maar we zouden dus eigenlijk een andere splitter moeten hebben?

Re: Modem/router wifi problemen.

jansmarcel — Sun, 05 Dec 2021 20:00:24 GMT

Ja dat zou ik zeker doen. (Deze kan ook door Ziggo geleverd worden). Het lost waarschijnlijk niet het probleem met wifi op, maar als het modem ook connectie problemen heeft met de verbinding zelf dan zou dit daarmee opgelost kunnen zijn. En een nieuwer modem werd beter op het nieuwe type.

Re: Modem/router wifi problemen.

Bert — Sun, 05 Dec 2021 21:43:58 GMT

En deze stekker moet vervangen worden voor een afgeschermde, nu worden zendersignalen als 4G 5G Digitenne enz. keurig door de stekker, die een perfecte antenne is, op je hele coax netwerk, met ook mogelijk storingen in je modem.

Als je van Ziggo gratis een nieuwe splitter toegestuurd krijgt, dan kun je die met een meegeleverde nieuwe passende kabel, aan je modem aansluiten.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Re: Modem/router wifi problemen.

anoniemforum — Mon, 06 Dec 2021 02:14:54 GMT

het gaat om de connector met de rode cirkel erom die vervangen moet worden zoals @Bert al aangaf

Re: Modem/router wifi problemen.

IkBenAlBekend — Mon, 06 Dec 2021 07:21:22 GMT

Nog even voor de duidelijkheid: die kabel met de rode cirkel is voor de tv aansluiting. Die linker gaat naar de modem, dus die lijkt me al goed, toch?

N.a.v. reactie @Bert

Als je van Ziggo gratis een nieuwe splitter toegestuurd krijgt, dan kun je die met een meegeleverde nieuwe passende kabel, aan je modem aansluiten.

Re: Modem/router wifi problemen.

Lotte — Mon, 06 Dec 2021 07:53:51 GMT

Goedemorgen @IkBenAlBekend, tijd voor actie lees ik! De analyse is al volledig gedaan, met behulp van onze super experts 🙂 De nieuwe aansluitmaterialen komen jouw kant op, binnen 2-3 dagen heb je deze binnen.

Het type modem wat je hebt is inderdaad een ouder model. Deze kunnen we vervangen voor een nieuwere variant. Ik verwacht dat je die binnen 5 werkdagen in huis hebt. Van alle pakketjes ontvang je een Track and Trace zodra ze onderweg zijn.

Hou je ons op de hoogte?

Re: Modem/router wifi problemen.

IkBenAlBekend — Mon, 06 Dec 2021 08:07:10 GMT

Bedankt allemaal voor de snelle hulp en analyse 🙂

Top!

Zodra ik meer info heb, laat ik het weten.

Re: Modem/router wifi problemen.

Lotte — Mon, 06 Dec 2021 08:21:00 GMT

@IkBenAlBekend Super! Geniet van je dag 🙂

Re: Modem/router wifi problemen.

Bert — Mon, 06 Dec 2021 10:34:31 GMT

@IkBenAlBekend "Nog even voor de duidelijkheid: die kabel met de rode cirkel is voor de tv aansluiting. Die linker gaat naar de modem, dus die lijkt me al goed, toch? "

De linker kabel past straks niet meer op de nieuwe splitter en is ook dunner en daar krijg je ook een nieuwe beter afgeschermde voor.

Re: Modem/router wifi problemen.

IkBenAlBekend — Tue, 07 Dec 2021 15:41:42 GMT

Modem is gearriveerd.

Nu nog even tijd vinden ( en handig tijdstip voor de andere huisgenoten ) om hem aan te sluiten.

Re: Modem/router wifi problemen.

Jamyla — Fri, 10 Dec 2021 08:05:37 GMT

Goedemorgen @IkBenAlBekend

Is het afgelopen dagen gelukt met de installatie? Wat zijn de eerste ervaringen? 😄

Re: Modem/router wifi problemen.

IkBenAlBekend — Fri, 10 Dec 2021 08:58:14 GMT

De installatie is gelukt en ik heb nog geen klachten gehoord.

Alleen net toevallig was er even geen ( wifi )verbinding, maar weet even niet waar dat aan lag. Ik houd het een tijdje in de gaten.

Re: Modem/router wifi problemen.

Jamyla — Fri, 10 Dec 2021 09:29:30 GMT

@IkBenAlBekend

Fijn om te lezen dat het goed is gegaan 🙂

Goed om het even aan te kijken. Maar, geen nieuws is goed nieuws!

Alvast een goed weekend.

Re: Modem/router wifi problemen.

IkBenAlBekend — Fri, 10 Dec 2021 10:48:12 GMT

Ook een goed weekend gewenst.