onderwerp Re: Bericht sturen naar Ziggo via Messenger? in Offtopic

Bericht sturen naar Ziggo via Messenger?

Rudi66jr — Mon, 20 Oct 2025 06:05:51 GMT

In Mijn Ziggo staat het volgende:

“Hoe kan ik chatten met Ziggo?

In de Vodafone & Ziggo app kan je ons dag en nacht een bericht sturen via Messenger. Tussen 8 en 22 uur reageren we zo snel mogelijk.”

Misschien kijk ik niet goed, maar ik zie in de app geen enkele mogelijkheid om Ziggo via Messenger een bericht te sturen. Wie kan mij helpen?

Re: Bericht sturen naar Ziggo via Messenger?

Bert — Mon, 20 Oct 2025 06:30:31 GMT

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden door een Ziggo forum medewerker.

Na klik op onderstaande link kom je in je profiel, op de pagina mogelijk iets naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Wil je sneller contact bel of chat: Contact opnemen met Ziggo | Klantenservice | Ziggo

Chatten

Re: Bericht sturen naar Ziggo via Messenger?

Cecilia — Wed, 22 Oct 2025 10:44:30 GMT

Hi @Rudi66jr, welkom hier!

Je ziet niets over het hoofd! De chat-optie in de VodafoneZiggo app is in onderhoud, om die reden is de service tijdelijk uitgeschakeld. Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met één van mijn collega's. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, geef dan gerust een gil 🙂

Re: Bericht sturen naar Ziggo via Messenger?

CSMZAMS! — Mon, 27 Oct 2025 10:24:38 GMT

Hallo Ziggo,

waarom werkt bij mij de messenger nog steeds niet?

Bedankt voor je reactie. Chris

Re: Bericht sturen naar Ziggo via Messenger?

Cecilia — Mon, 27 Oct 2025 12:20:57 GMT

Hi @CSMZAMS!
Zoals aangegeven is deze service (tijdelijk) uitgeschakeld. Wil je graag chatten met de klantenservice, dat kan via deze link. Ook mag/kan je een eigen topic op de Community starten. Dan helpen we je graag verder.