onderwerp Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows in Offtopic

Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

Lancee01 — Wed, 25 Mar 2026 13:13:32 GMT

Beste community,

Ik kan sinds zondag geen gebruik meer maken van mijn @Casema e-mail in Outlook op mijn Windows 11 laptop. Heeft het voorheen altijd prima gedaan, af en toe een storing maar dat was vrij snel voorbij. Ik heb geprobeerd het account opnieuw toe te voegen, maar dat heeft ook niet mogen baten. Vervolgens via een ander programma geprobeerd, namelijk Thunderbird van Mozilla Windows, helaas ook geen resultaat. Om het zeker te weten, heb ik mijn @Casema account via een andere laptop en netwerk aangemeld in Outlook Windows en Thunderbird, ook dat heeft niet het gewenste effect gehad.

Ik maak gebruik van de instellingen conform de website van Ziggo: https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/serverinstellingen.

Thunderbird geeft geen specifieke foutmelding, behalve: serverinstellingen, gebruikersnaam of wachtwoord is niet juist. Outlook geeft wel een specifieke foutmelding, zie bijlage.

Wie of wie heeft dit ook sinds kort en/of kan mij helpen?

Alvast mijn dankt!

Nb: via de webmail van ziggo en app van samsung (smartphone + tablet) geen problemen.

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

tt14111 — Wed, 25 Mar 2026 13:15:09 GMT

Kun je nog inloggen bij webmail (Inloggen op Ziggo Mail | Ziggo)? Zo nee, welke foutmelding zie je hier?
Is het mailadres zichtbaar bij Internet | Mijn Ziggo onder 'Ziggo Mail'?

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

Lancee01 — Wed, 25 Mar 2026 13:17:19 GMT

Beste tt14111,

Ja, ik kan nog inloggen bij webmail en zijn zichtbaar onder het kopje 'Ziggo Mail'.

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

tt14111 — Wed, 25 Mar 2026 13:25:38 GMT

Ik lees nu dat het probleem niet aanwezig is in Samsung Email op smartphone + tablet, het lijkt er dus op dat de oorzaak op de PC gezocht moet worden.

Gebruik je zelf geïnstalleerde antivirus/firewall software of een VPN? Zo ja, schakel deze dan uit en probeer het opnieuw.

Op whatismyipaddress.com zou je 'ISP: Ziggo B.V.' moeten zien.

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

Lancee01 — Wed, 25 Mar 2026 13:31:06 GMT

Ik heb aangemeld in outlook op een andere laptop met hetzelfde negatieve resultaat evneens op een ander netwerk.

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

tt14111 — Wed, 25 Mar 2026 13:40:41 GMT

Vermoedelijk speelt dan op beide laptops hetzelfde m.b.t. wat ik in mijn vorige reactie schreef. Kun je in PowerShell onderstaande commando uitvoeren en hiervan het resultaat plaatsen?

Test-NetConnection -ComputerName imap.ziggo.nl -Port 993

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

Lancee01 — Wed, 25 Mar 2026 14:56:23 GMT

Test uitgevoerd en Tcp Test Suceessed geeft aan: True

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

tt14111 — Wed, 25 Mar 2026 15:20:21 GMT

In dit geval is de mailserver in de basis bereikbaar en gaat er op 'hoger' niveau iets mis bij de authenticatie. Ik zou het i.i.g. bij instellingen/software van/op de laptop zoeken.

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

Lancee01 — Wed, 25 Mar 2026 15:34:12 GMT

Zoals gezegd op een andere lap top van mijn buurman gebeurt hetzelfde. Vreemd is dat het na zaterdag plotklaps geschied terwijl er geen up dates geweest zijn. Lijkt mijn inziens op hoger niveau toch bij Ziggo te liggen.

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

tt14111 — Wed, 25 Mar 2026 15:37:12 GMT

Ik ervaar zelf geen enkel probleem met mijn ziggo.nl-adres op Outlook Classic 2024 en Thunderbird. Kun je wel daadwerkelijk nieuwe mail ophalen in Samsung Email?

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

Lancee01 — Wed, 25 Mar 2026 15:46:05 GMT

Ja dat werkt. Mijn extensie van mailadres is (@casema.nl) al een zeer oude klant.

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

tt14111 — Wed, 25 Mar 2026 15:48:39 GMT

Heb je al eens geprobeerd om een nieuw wachtwoord voor de mailbox in te stellen via Mijn Ziggo? Uiteraard moet je dit vervolgens bijwerken in alle mailapplicaties waar je het betreffende mailadres gebruikt.

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

Lancee01 — Wed, 25 Mar 2026 16:01:18 GMT

Haertelijk dank dat heeft geholpen. Maar blijf het raar vinden dat dat de oorzaak kan zijn. Maar ergo nogmaals dank voor het meedenken en oplossingen voorstelle / aandragen. Mvrgr. Lancée

Re: Foutmelding e-mail @casema.nl in Outlook Windows

tt14111 — Wed, 25 Mar 2026 16:05:58 GMT

Fijn om te lezen en graag gedaan.