onderwerp Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier! in Over de Community

Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

Sharon — Thu, 07 Apr 2022 08:53:33 GMT

Dit topic is inmiddels gesloten. Heb je feedback over de Community? Open dan hier een nieuw topic met jouw feedback, issue of idee.

Hoi!

We merken dat er veel verschillende topics geopend worden met feedback over de nieuwe Community. Super! Maar, dit willen we beter monitoren. Daarom openen we nu dit topic. Hier discussiëren we de komende tijd samen over de vernieuwingen op onze Community.

We gaan in dit topic dus ook regelmatig terugkoppelingen geven over de issues die we hier bespreken.

Loop jij ergens tegenaan? Of valt je iets op dat niet goed werkt of weergegeven wordt? Deel het hier!

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

Ronihd — Wed, 03 Feb 2021 15:26:17 GMT

Gaan we doen !

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

Ronihd — Wed, 03 Feb 2021 15:52:55 GMT

Oke mijn 1e , ik denk een bug ??

ik zie het topic 2 keer in de lijst en ik had er eerder op gereageerd en ik zie in beide topics met dezelfde naam ook mijn antwoord....

zie plaatje

EDIT: Na een reload van de pagina zie ik hem maar 1 keer staan..............

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

AlexHelpt3 — Wed, 03 Feb 2021 16:14:45 GMT

Account: bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord voor mijn Community Only-profiel (@AlexHelpt) zei de pagina dat ik al dat account zou hebben gekoppeld aan Mijn Ziggo. Ik 'snel inloggen via Mijn Ziggo', geen account. Behalve nu dan deze, omdat ik (tegen beter weten) dacht in eerst een nieuw account aan te maken om ze vervolgens te koppelen oid. Dus graag alsnog AlexHelpt aan mijn Mijn Ziggo oid koppelen 🙂

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

RoWi — Wed, 03 Feb 2021 16:25:08 GMT

Fijn dat dit topic in het leven is geroepen, de meeste dingen die ik had zijn nu wel bekend vermoed ik, als ik iets tegen kom zal ik dit zeker laten weten.

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

Boris de Kat — Wed, 03 Feb 2021 17:03:42 GMT

Er staat een foutje bij Mijn instellingen : Abonnementen en bladwijzers, er staat: Allemaal e-mailmeldingen uitschakelen, dit moet Alle e-mailmeldingen uitschakelen zijn.

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

RoWi — Wed, 03 Feb 2021 19:27:26 GMT

Wat ik graag terug zou zien is xx nieuwe reacties op een topic. En een topic waar recent op is gereageerd ook echt weer boven aan staat.

Zoals het nu werkt komen oudere topics nooit meer naar voren, als je het bord of topic niet actief volgt.

Zoals we dit van Insided kennen.

Ter voorbeeld dit feedback topic zal hoe het nu is steeds verder verdwijnen, zelfs al iemand over een week reageert kom dit topic niet onder de aandacht zonder op abonneren te klikken of dit automatisch te doen.

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

User77939 — Thu, 04 Feb 2021 09:19:55 GMT

Nou dan zal ik het hier ook nog maar even een keer melden, ik zie in de ene topics wel bij elke posting een knop Delen & Reageren (zoals in deze topic), maar er zijn ook topics bij waar deze knopen niet zichtbaar zijn (bijvoorbeeld in deze topic).

Dan heb ik in deze topic de optie "Link naar reactie" als ik in het uitrol menu kijk bij een bericht, ook deze optie mis ik in heel veel andere topics (bijvoorbeeld in deze topic)

Dan heb ik in deze topic de optie onder het berichten venster om een bestand te kunnen toevoegen, ook deze optie mis ik in heel veel andere topics (bijvoorbeeld in deze topic)

Ook mis ik de optie om een image in het bericht te kunnen toevoegen (net als dat je wel de optie hebt om een video te kunnen toevoegen in het bericht)

Het is dus overduidelijk dat heel veel rechten verschillend ingesteld staan bij de verschillende topics.

Ook snap ik de plaats van sommige topics op deze nieuwe community totaal niet, zo staat bijvoorbeeld de topic "Zo werkt het opnemen met de Mediabox Next" niet meer in het subforum over de Nextbox (waar hij op het oude forum altijd stond) maar is hij nu verhuisd naar het subforum: "Ziggo Community / Kennisgids / Tips van Ziggo". In deze topic worden dagelijks meldingen gedaan van opnames die fout gaan en fouten informatie uit de EPG.

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

User77939 — Thu, 04 Feb 2021 09:20:57 GMT

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

User77939 — Thu, 04 Feb 2021 10:16:01 GMT

Dan heb ik in deze topic de optie "Link naar reactie" als ik in het uitrol menu kijk bij een bericht, ook deze optie mis ik in heel veel andere topics (bijvoorbeeld in deze topic).

Dan heb ik in deze topic de optie onder het berichten venster om een bestand te kunnen toevoegen, ook deze optie mis ik in heel veel andere topics (bijvoorbeeld in deze topic).

Ook mis ik de optie om een image in het bericht te kunnen toevoegen (net als dat je wel de optie hebt om een video te kunnen toevoegen in het bericht).

Het is dus overduidelijk dat heel veel rechten verschillend ingesteld staan bij de verschillende topics.

Ook snap ik de plaats van sommige topics op deze nieuwe community totaal niet, zo staat bijvoorbeeld de topic "Zo werkt het opnemen met de Mediabox Next" niet meer in het subforum over de Nextbox (waar hij op het oude forum altijd stond) maar is hij nu verhuisd naar het subforum: "Ziggo Community / Kennisgids / Tips van Ziggo". In deze topic worden dagelijks meldingen gedaan van opnames die fout gaan en fouten informatie uit de EPG (en dat zijn er behoorlijk veel), deze topic zou dus veel meer passen in Support.

Verder zie ik ook heel veel verschil in het bekijken van de site met de PC, tablet en telefoon, zo kan ik met de telefoon wel een image in een bericht plaatsen, wat dus met de PC niet mogelijk is (omdat de knop gewoon weg ontbreekt)...

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

Bozz — Thu, 04 Feb 2021 10:01:03 GMT

Hier ook nog geen groot enthousiasme voor het nieuwe forum in vergelijking met de oude versie. Een aantal zaken is al gemeld door diverse andere gebruikers, maar voor de volledigheid vermeld ik dit zelf ook.

Grootste ergernis: Recente berichten op de startpagina van de community laat maar een zeer beperkt aantal berichten zien (dit is een combinatie van de recente berichten per onderwerp). Onderin de pagina kun je vervolgens op de knop ‘Laad meer’ klikken, maar dat levert per keer maar 5 berichten op, dat schiet dus niet op. Dit is ook niet uit te breiden via ‘Mijn instellingen/voorkeuren’. Het aantal recente berichten per onderwerp (Internet, TV, Abonnement en de Community) is wel uit te breiden, graag zou ik dit ook zien voor de startpagina.
Via ‘Mijn instellingen/voorkeuren’ zou ik ook graag willen beschikken over een optie om alleen de bericht titels te zien (de eerste drie regels tekst en de vele witregels daarmee onderdrukken), waardoor je veel meer berichten op één pagina kunt zien. Vergelijkbaar met de community van Tweakers bijvoorbeeld, maar wat ik fijn vind hoeft niet voor een ander te gelden, dus graag instelbaar per (ingelogde) gebruiker.
Het traag laden van het forum valt mij op, meer dan voorheen. Aan mijn Internetverbinding mankeert niets, ook wanneer ik vanaf een andere locatie de community bezoek ervaar ik deze traagheid. GoT (de Tweakers community), maar ook vele andere fora gaan als een raket vergeleken met community.ziggo.nl.
De inlogprocedure! Via ‘Snel inloggen met Mijn Ziggo’ is wel een soort bypass, maar daarmee kom je niet direct bij de community uit.

Hier laat ik het voorlopig even bij. Wat ik wel graag meer zou zien, dat staat los van de werking van de community software, is meer transparantie van de kant van Ziggo waarom zo’n community wijziging nodig is. Het kan zijn dat deze forumsoftware goedkoper is, of makkelijker te beheren enz., maar laat zoiets weten aan de gebruikers!

Ook bij problemen van een Ziggo dienst waar Ziggo zelf nog niet weet wat de oorzaak is, laat dit snel weten aan de community, dat levert meer begrip op dan niets van jullie laten horen. Van een goed geoliede community zie ik echt wel de meerwaarde van in, Ziggo (of welke provider dan ook) kan niet alles direct oplossen bij problemen, mooi dat wij als gebruikers daar een helpende hand bij kunnen bieden.

Overigens, af en toe het gebrek aan transparantie reken ik niet de @ Ziggo medewerkers toe die hier hun best doen, dat zal eerder iets zijn wat het Ziggo management dicteert is mijn vermoeden.

Voor alle duidelijkheid: overwegend ben ik redelijk tevreden over Ziggo, al kan bijv. het 4K aanbod aan zenders best drastisch omhoog. Ziggo heeft daar ook vast medewerking bij nodig van bijv. de aanbieders/omroepen, maar ook daarvoor geldt, wees transparant! In het geval van Formule 1 zou je denken dat Ziggo bij Liberty Global en vervolgens Liberty Media (een onderonsje 😀) hierop makkelijk kan aandringen, dit moet dus aankomend seizoen te regelen zijn!

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

iMark — Thu, 04 Feb 2021 10:17:42 GMT

"Recent" bij de topics werkt voor mij helemaal niet prettig. Kunnen we weer "recent actieve" topics terugkrijgen en bij voorkeur zonder uitsplitsing naar subcategorie? Ik wil terug naar het totaaloverzicht dat we hadden.

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

User77939 — Thu, 04 Feb 2021 10:22:39 GMT

Ik heb nu verschillende keren hier een bericht neergezet met feedback, maar keer op keer verdwijnt deze posting, waar is dat voor ?

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

RoWi — Thu, 04 Feb 2021 10:23:23 GMT

@iMark schreef:
"Recent" bij de topics werkt voor mij helemaal niet prettig. Kunnen we weer "recent actieve" topics terugkrijgen en bij voorkeur zonder uitsplitsing naar subcategorie? Ik wil terug naar het totaaloverzicht dat we hadden.

Recent werkt niet meer zoals we gewend zijn dit is puur beperkt tot de exacte publicatie datum van een topic. Voorheen als we reageerden op een topic van zeg 3 jaar geleden kwam deze bovenaan te staan nu niet meer, of ik heb een instelling niet goed staan.

Recent is letterlijk recent gebaseerd op de publicatie datum van een topic.

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

RoWi — Thu, 04 Feb 2021 10:25:58 GMT

Dit is een compleet nieuw topic @User77939 jouw berichten staan elders

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

User77939 — Thu, 04 Feb 2021 11:09:07 GMT

Nee ik heb in deze topic vanmorgen al 3 keer een posting gedaan met feedback, maar keer op keer verdwijnt die na het posten, zonder dat er een melding is waarom ze niet zichtbaar worden.

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

iMark — Thu, 04 Feb 2021 10:28:36 GMT

Omdat er om feedback gevraagd wordt geef ik feedback. Dan heeft het niet zoveel zin om uit te leggen hoe het in elkaar zit.

Ik wil graag terug naar "recent actief" in plaats van wat we nu te zien krijgen. En dan ook nog "recent actief" voor de hele community en niet per subcategorie.

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

AlexHelpt3 — Thu, 04 Feb 2021 10:29:25 GMT

Yep, heb 't ook gezien

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

Bozz — Thu, 04 Feb 2021 10:30:54 GMT

Herkenbaar @User77939 Zojuist heb ik in dit draadje ook een bericht geplaatst, niet terug te vinden!

Re: Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

User77939 — Thu, 04 Feb 2021 10:47:48 GMT

Vlak daaronder staat nog een vertaal-fout