onderwerp Re: Zwarte balk met witte ondertiteling in TV & Radio

Zwarte balk met witte ondertiteling

Annekee — Fri, 07 Oct 2022 09:57:36 GMT

Heeft iemand daar nog meer last van? Ziggo wil dat ook graag weten. Gebeurt standaard op TLC bij Say Yes To The Dress Benelux, maar verschijnt regelmatig ook op andere channels (MTV, Discovery): ondertiteling, of blijvend 1 zin in beeld, of grote pixels i.p.v. letters.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 07:16:04 GMT

*** aangepast onze @RoWi *** zal je hopelijk beter helpen.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

RoWi — Sun, 09 Oct 2022 07:20:01 GMT

@Annekee hoe kijkt u naar die kanalen is dat met een TV ontvanger van Ziggo in dien ja welke, zo nee welk type TV?

Ik zie op dit moment direct op mijn TV geen zwarte balk bij TLC. Het kan de opmaak instelling van de TV zijn, de grote pixels lijkt op een technisch probleem van de overlay te duiden.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 07:14:48 GMT

Zal ik topic maar aan jou over laten @RoWi dan haal ik mijn reacties maar weg.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

RoWi — Sun, 09 Oct 2022 07:17:31 GMT

@Dave schreef:
Zal ik topic maar aan jou over laten @RoWi dan haal ik mijn reacties maar weg.

Wat is dat nu weer voor vreemde reactie? Je hoeft niks weg te halen we moeten eerst vast stellen hoe er TV wordt gekeken en zelf de genoemde zenders bekijken want dat is de vraag, het is goed mogelijk dat het bij de zenders fout gaat.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 07:25:44 GMT

@Annekee

Het kan zijn dat de ondertiteling van het kanaal aanstaat, dit kan je door op de 3 puntjes te klikken en dan de ondertiteling uitzetten.

Of de Homeknop drukken, dan naar de tandwiel rechts en kies Profielen, daar kan je ook de ondertiteling mee regelen.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 07:26:35 GMT

@RoWi schreef:

@Dave schreef:

Zal ik topic maar aan jou over laten @RoWi dan haal ik mijn reacties maar weg.

Wat is dat nu weer voor vreemde reactie? Je hoeft niks weg te halen we moeten eerst vast stellen hoe er TV wordt gekeken en zelf de genoemde zenders bekijken want dat is de vraag, het is goed mogelijk dat het bij de zenders fout gaat.

Omdat je meteen je bericht er in zet maar laat maar, zal aan mij liggen.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

RoWi — Sun, 09 Oct 2022 07:38:38 GMT

Uiteraard je lijkt blindelings aan te nemen dat het om een Next gaat dat weten we niet.

De vraag is heel simpel zien andere klanten ook een zwarte achtergrond bij de ondertiteling dat is doorgaans een opmaak probleem.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 07:40:45 GMT

De Media Box XL heeft dezelfde software dus kan het ook zijn, maar goed, we wachten het af. @Annekee zal het vast wel duidelijk maken.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

RoWi — Sun, 09 Oct 2022 07:42:38 GMT

@Dave schreef:
De Media Box XL heeft dezelfde software dus kan het ook zijn, maar goed, we wachten het af. @Annekee zal het vast wel duidelijk maken.

Maar wat zie jij bij TLC en MTV is jouw daar iets opgevallen of kijk je deze kanalen nooit?

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Annekee — Sun, 09 Oct 2022 07:49:51 GMT

Ik heb een gewone TV (Salero) en een Ziggo Humax boxje voor de analoge aansluiting. Ik vraag overigens niet om oplossingen, die heb ik allemaal geprobeerd maar doen niks. Ziggo zelf weet het ook niet, en ze willen het zelf pas gaan onderzoeken als er meer van dezelfde klachten zijn. Zo niet, dan kan ik in de stront zakken, excusez le mot.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

RoWi — Sun, 09 Oct 2022 07:55:45 GMT

De Humax is vermoedelijk een 5500C ik ga ervanuit dat deze via HDMI met de TV is verbonden.

Deze is u vermoedelijk aangeboden door Ziggo nadat analoge TV is uitgeschakeld.

@Annekee zoals ik het lees is de Humax defect in ieder geval het overlay deel wat de ondertitel tekst op het scherm zet. Valt dit enkel op de genoemde kanalen op? Heeft u hier geen last van op de NPO kanalen?

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 07:48:10 GMT

Mijn ondertiteling staat uit en ook via profielen op de Next, maar zie een Humax, daar zal via instellingen door het menu misschien uitgezet moeten worden.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 07:50:47 GMT

@Annekee schreef:

Ik heb een gewone TV (Salero) en een Ziggo Humax boxje voor de analoge aansluiting.

Misschien helpt deze link Zo stel je ondertiteling in op een Humax Mediabox

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 07:52:16 GMT

@Annekee Nee hoor niemand kan in de stront zakken, Ziggo moderator kan ook andere media box sturen, ik ga deze wel even doorzetten.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

RoWi — Sun, 09 Oct 2022 08:01:00 GMT

@Dave schreef:
@Annekee Nee hoor niemand kan in de stront zakken, Ziggo moderator kan ook andere media box sturen, ik ga deze wel even doorzetten.

Het feit dat dit topic is aangemaakt en niet meteen een vervangende box is gestuurd zegt al genoeg. Het is nog maar de vraag of Ziggo de 5500C nog op voorraad heeft.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

RoWi — Sun, 09 Oct 2022 08:07:32 GMT

@Dave schreef:
Mijn ondertiteling staat uit en ook via profielen op de Next, maar zie een Humax, daar zal via instellingen door het menu misschien uitgezet moeten worden.

Die zenders hebben bij mijn weten hardcoded ondertiteling, dan helpt het aan of uitzetten niet. Dat kan ik uiteraard mis hebben.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 08:11:11 GMT

Heb al gevraagd of ze eventueel een box kunnen omruilen. Kijken of dit beter gaat.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

Dave — Sun, 09 Oct 2022 08:13:00 GMT

@RoWi misschien hebben ze een Media Box Next en anders een Mini. we wachten af wat de Moderator kan doen. We gaan het afwachten, meer kunnen we niet doen.

Re: Zwarte balk met witte ondertiteling

RoWi — Sun, 09 Oct 2022 08:16:09 GMT

@Dave schreef:
@RoWi misschien hebben ze een Media Box Next en anders een Mini. we wachten af wat de Moderator kan doen. We gaan het afwachten, meer kunnen we niet doen.

We weten allebei dat een klant die het ongecodeerde kabeltv abonnement lijkt te hebben geen Next of Next Mini toegezonden krijgt zonder een ander abonnement af te sluiten.

Daarom dat ik dus bewust naar het type Humax vraag.