onderwerp Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem in TV & Radio

Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Rene31 — Wed, 16 Nov 2022 18:07:12 GMT

Na installeren nieuw wifi modem van Ziggo werkt interactieve tv niet meer. Televisie gaat via horizonbox. Als ik de splitter uit de hoofdaansluiting haal en de coax kabel van de tv rechtstreeks in de hoofdaansluiting doe dan werkt de interactieve tv wel weer. Live tv gaat in beide gevallen goed. Alle instellingen doorlopen en staan volgens mij goed. Foutcode blijft cs9097.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Verwijderd account — Wed, 16 Nov 2022 18:11:36 GMT

Hoi @Rene31 ,

Kan je een foto maken van het AOP(coax aansluiting) met de splitter en/of versterker erop?

Sowieso kan hij omgeruild worden voor een Next of next mini(zou de eerste nemen als er coax ligt), dat scheelt je een berg aan stroom.Maar dat kost soms wel eenmalig 19,95 en korting kan komen te vervallen, maar een moderator kan je dat vertellen.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

User68269 — Wed, 16 Nov 2022 18:17:18 GMT

de cs9097 code betekend dat er geen verbinding is met de ziggo server.

Kijk eens in dit topic hier is een oplossing voor dit probleem gemeld > klik <

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Rene31 — Wed, 16 Nov 2022 18:20:31 GMT

Zie bijgaande foto

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Rene31 — Wed, 16 Nov 2022 18:22:47 GMT

Bericht had ik al gelezen, ook geprobeerd. Geen oplossing.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Verwijderd account — Wed, 16 Nov 2022 18:25:11 GMT

Dit is het probleem!

De splitter is niet geschikt voor een XL, je hebt 2 opties:

Nieuwe POA01B splitter

Omruilen voor Next(veel zuiniger, kleiner en sneller).

Heb je een Sagemcom, Ubee 1318 of Connectbox giga modem?Zo ja, dan moet dit AOP(DIO01) ook vervangen worden.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

User68269 — Wed, 16 Nov 2022 18:26:42 GMT

en als je de tv kabel rechtstreeks aansluit op het AOP punt, dus de splitter er tussen uit (pao245) dan werkt het wel.

Dan lijkt het erop dat de splitter niet goed is.
De data verbinding werkt wel, dus internet.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

tt14111 — Wed, 16 Nov 2022 18:28:48 GMT

De splitter is prima, maar ongeschikt voor de Mediabox XL omdat de upstream (5-65 MHz) niet wordt doorgegeven door de TV-uitgang. De Mediabox XL kan dus geen uitgaande verbinding opbouwen.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

User68269 — Wed, 16 Nov 2022 18:31:03 GMT

aha dus de oude splitter er weer tussen zetten is dan de oplossing.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

tt14111 — Wed, 16 Nov 2022 18:42:51 GMT

TS kan inderdaad tijdelijk de oude splitter gebruiken, mogelijk is dat nog een SQ601. Idealiter zou de POA-254 door een POA-01-B met IEC/F-kabel vervangen moeten worden. De Mediabox XL vervangen door een Mediabox Next of Next Mini is ook een optie.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Rene31 — Wed, 16 Nov 2022 19:04:53 GMT

De oude splitter is inderdaad een SQ601. Deze inmiddels ertussen gezet. De fabrieksinstellingen op het systeem van de tv terug gezet. Nu werkt interactieve tv inderdaad weer. Ook internet werkt nog naar behoren. Jullie geven een aantal opties voor vervanging, kan ik hieruit opmaken dat een andere mediabox de beste optie is?

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Verwijderd account — Wed, 16 Nov 2022 19:07:11 GMT

Het vervangen van de mediabox is inderdaad eigenlijk wel de beste keuze.

Welke aansluitingen gebruik je op de XL?Er zijn 2 verschillende nexten, en de ene heeft meer aansluitingen.Maar die is natuurlijk alleen nodig als je die aansluitingen gebruikt.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Rene31 — Wed, 16 Nov 2022 19:12:17 GMT

Er zijn 3 aansluitingen op de horizon aangesloten. 1x coax, 1xhdmi tv en de voeding van de horizon. Is dit wat je bedoelt met nexten?

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Verwijderd account — Wed, 16 Nov 2022 19:13:32 GMT

Ah ok, dan kunnen beide type nexten(Humax en Arris) en kan een moderator gewoon een normale omruil doen.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Rene31 — Wed, 16 Nov 2022 19:15:42 GMT

Bedankt voor de hulp.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

tt14111 — Wed, 16 Nov 2022 19:16:59 GMT

Wellicht ten overvloede, met de Mediabox Next kun je wel de POA-254 gebruiken en dat is dan ook aanbevolen.

Kun je nog laten weten welke type modem je hebt ontvangen? Afhankelijk daarvan is een upgrade van het AOP door een monteur aanbevolen, er wordt dan een btv 01-SET geplaatst.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Verwijderd account — Wed, 16 Nov 2022 19:16:43 GMT

Graag gedaan, een moderator komt binnen enkele dagen langs in je topic!

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Rene31 — Wed, 16 Nov 2022 19:22:26 GMT

Dit modem heb ik ontvangen, was omruilactie van Ziggo. Oude kwam te vervallen. Wat bedoel je met AOP?

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

tt14111 — Wed, 16 Nov 2022 19:24:52 GMT

Dit is een Arris- (TG2492) of Compal-modem (CH7465), waarvoor een nieuw AOP niet noodzakelijk is. Het AOP (abonnee overname punt) is de hoofdaansluiting, waarop de splitter is geplaatst.

Re: Interactieve tv werkt niet na aansluiten wifi modem

Verwijderd account — Wed, 16 Nov 2022 19:25:10 GMT

Ter toevoeging, Mocht je ooit een een Ubee 1318/Sagemcom/Arris Giga(al denk ik dat die nooit meer geleverd zal worden)/een nieuw type die er dan misschien is krijgen, is er wel een monteur benodigd.