onderwerp Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort in TV & Radio

Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Marcvane86 — Wed, 11 Dec 2024 11:54:49 GMT

Sinds afgelopen week hebben wij een probleem met onze redelijk nieuwe Ziggo afstandsbediening dat hij aangeeft de batterijen binnenkort te vervangen.

Begon met een enkele melding, nu na plaatsen van 4 nieuwe volle batterijen blijft de melding en zelfs met elke druk op de knop. Na het plaatsen van nog 4 nieuwe batterijen blijft deze melding oppoppen bij elke druk op de afstandbediening.

Iemand hier een oplossing voor want dit is echt super irritant.

Gr Marc

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Bert — Sun, 16 Jan 2022 13:39:33 GMT

Laat de batterijen en eens een nachtje uit, dat lost vaak van die vreemde problemen op.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Dave — Sun, 16 Jan 2022 13:41:39 GMT

Wat voor batterijen gebruik je, je kan 1,5v gebruiken want de 1,2 volt is te laag. En als je super batterijen wilt kan je beste Duracell nemen.

Je kan ook even een half uur alle batterijen uit je AB halen en de Media Box even uit, daarna weer de Batterijen er in en de Media Box weer aan, kijken of dit dan weg is.

Soms wil het niet zeggen dat de batterijen leeg zijn, soms kan er een klein Bugje in de software zitten.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Marcvane86 — Sun, 16 Jan 2022 19:44:39 GMT

Ik gebruik een a merk batterijen van 1.5V. Na ongeveer een uur stug de melding negeren en de afstandbediening gebruiken is de melding verdwenen. Kijken of het nog terug komt bv na de nachtrust. Lijkt wel alsof er een uur synchronisatie tussen de afstandbediening en de Mediabox XL zit gezien de zo goed als exacte tijd dat de meldingen. Stopte 1 uur en 5 min na de initiële fout.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Dave — Sun, 16 Jan 2022 20:00:43 GMT

Zo gauw als de Media Box actief is reageert de afstandsbediening ook en stuurt een impuls signaal, houd het in de gaten en laat het weten, kunnen we altijd nog vragen of Ziggo een nieuwe opstuurt als dit zo blijft gaan, of eerst even je Box uitleest voor een Bug. Ik houd het topic in de gaten 😊

Bedankt voor de terugkoppeling.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Marcvane86 — Mon, 17 Jan 2022 17:53:31 GMT

Helaas is vandaag de melding wederom terug. Batterijen nagemeten met multimeter en zijn echt goed. Ook een tijd(+/- 8 uur) stroomloos laten helpt niet in ons geval.

Denk dat ik maar een nieuwe gaan aanvragen bij de helpdesk.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Monica — Wed, 19 Jan 2022 10:43:01 GMT

Hey @Marcvane86, goed dat je hier melding van maakt! Er staat een incident open voor dit probleem in combinatie met de Mediabox XL, je bent dus niet de enige die dit probleem ervaart. 😞 Sinds de softwareversie 4.33 kan de Mediabox XL aangeven dat de batterijen bijna leeg zijn. Wanneer je controleert wat het voltage is blijkt dit niet het geval. Wanneer je de AB vervangt en/of de batterijen blijft de melding aanwezig.

We hebben hiervoor voorbeelden verzameld en die worden momenteel verder onderzocht om zo de oorzaak definitief te verhelpen. Je kan in de tussentijd onderstaande workaround uitvoeren, dat moet het probleem ook verhelpen.

Workaround:
1. Haal de batterijen uit de afstandsbediening.
2. Zet de mediabox uit en wacht 3 minuten.

3. Plaats de nieuwe batterijen en leg de afstandsbediening op de box.
4. Zet de Mediabox XL aan en wacht tot deze online is

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Zeeburgia — Wed, 19 Jan 2022 12:41:27 GMT

Monica, dank voor je bruikbare informatie om met een workaround het probleem te verhelpen.

Overigens kwam gisteren na het vervangen van de batterijen de melding van bijna lege batterijen niet meer in beeld.

Resteert nog een openstaande vraag uit mijn eigen topic over dit onderwerp of een toekomstige software update kan regelen dat deze melding slechts eenmalig (of desnoods 1 x per week) in beeld verschijnt.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Lampje74 — Sun, 18 Sep 2022 17:39:18 GMT

Ik gebruik de Ziggo afstandsbediening niet eens. Van af het begin al niet (Logitech remote). En de batterijen zijn er ook al jaren uit. En idd heb ik nu sinds die laatste update CONSTANT die melding in het scherm en zie ik dus een deel van het beeld niet meer. HOOGST IRRITANT! Graag zsm een oplossing met een nieuwe firmware.

P.s. ik wacht ook al jaren op de optie de originele Ziggo kanalen te behouden in je favorieten lijst ipv dat de kanalen worden hernummert.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Bert — Sun, 18 Sep 2022 18:42:20 GMT

@Lampje74 Heb je deze stappen al gevolgd van het bericht wat 3 berichten hierboven staat?

https://community.ziggo.nl/t5/TV-Radio/Melding-vervangen-batterijen-afstandbediening-binnenkort/m-p/904012/highlight/true#M85733

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Lampje74 — Sun, 18 Sep 2022 19:50:51 GMT

Gebruik hun afstandsbediening niet. Kansloos in mijn situatie. En om die batterijen te geven omdat Ziggo z'n zaken niet op orde heeft gaat mij eigenlijk te ver. Weet, klinkt stom maar zo zit ik in elkaar.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Bert — Sun, 18 Sep 2022 19:58:07 GMT

@Lampje74 schreef:

Gebruik hun afstandsbediening niet. Kansloos in mijn situatie. En om die batterijen te geven omdat Ziggo z'n zaken niet op orde heeft gaat mij eigenlijk te ver. Weet, klinkt stom maar zo zit ik in elkaar.

@Lampje74 Ik zie dat er in het stappenplan een paar stappen ontbreken voor je probleem.

5. Dan heb je geen melding meer.

6. Zet de mediabox van de stroom en haal dan de batterijen weer uit de afstandsbediening.

7. Zet de stroom weer op de mediabox.

Nu zou de melding niet meer in beeld moeten komen, volgens eerdere ervaringen op dit forum.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Lampje74 — Thu, 22 Sep 2022 19:29:44 GMT

Lijkt er meer op. Bedankt.

Ben, voor nu, van die irritante melding af.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Richard G. — Sat, 05 Nov 2022 17:24:24 GMT

Even toch nog hier op terug komend, er is een firmware update geweest van de Mediabox Next, maar hierin is dit pobleem schijnbaar nog niet opgelost.

Op een gegeven moment geeft de Mediabox Next aan dat de batterijen bijna leeg zijn, terwijl dat bij lange na nog niet het geval is.

Dan lees ik nog even dit:

@Dave "Wat voor batterijen gebruik je, je kan 1,5v gebruiken want de 1,2 volt is te laag."

Dat klopt niet. En als dat wel zou kloppen mag de firmware wel aangepast worden, zeker als ook nog Durecell als advies gegeven zou worden. Je moet er gewoon alle 1,5 batterijen in gebruiken kunnen.

Realiteit ligt in elk geval anders. Ik gebruik namelijk al jaren oplaadbare batterijen en die zijn officieel altijd 1,2 volt en dat is zeker niet te laag. Die dingen gaan ook de nodige maanden mee.

Ik zal de truuk als boven genoemd ook nog eens proberen om te zien of die lege batterijen melding verdwijnt. Het is langzaam aan wel aan de tijd voor weer eens op te laden, maar hier wordt de tv de hele dag door gebruikt tot s'avonds laat en die melding is nu al een week zichtbaar.

Terwijl de afstandsbediening nog gewoon prima werkt. 😉

Edit: Bij mij is dus het probleem dat veel te vroeg aangegeven wordt dat de batterijen leeg zouden zijn.

En als ik ze dan op ga laden en terug stop, dan komt bovenstaand probleem terug dat die melding niet verdwijnt. Daar moet ik die truuk nog voor uitproberen, maar eerst wachten tot ze inderdaad leeg zijn.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Dave — Sat, 05 Nov 2022 21:50:33 GMT

@Richard G.

Een Medewerker van Ziggo notabene een Testspecialist Anne B heeft zelf aangegeven dan in de oude afstandsbedieningen waar 4 Batterijen in zit, 1,2v laag is en 1,5v goed is, merk maakt op niks uit, Durcacell gaat langer mee dan een gewone (of niet) Maar er wordt aangeraden door de Ziggo Moderators op 1,5v batterijen AAA in de Afstandsbediening te doen. Ook in de nieuwe en dit kunnen Oplaadbare (liever gewone batterijen) zijn die heb ik ook 1,5v van Varta bij de Action. Maar gewone 1,5v Batterijen voldoen ook.

1,2v niemand heeft gezegd dat het niet mag, en ik adviseer. Hopelijk geeft dit duidelijkheid.

Anders had ik wel tegen gesproken geweest door mede lid @Bert

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Richard G. — Sat, 05 Nov 2022 22:48:05 GMT

@DaveIk begrijp jouw goed advies wel, en ook dat je dat geheid wel van iemand gehoord hebt.

Maar dat wil niet zeggen dat die het niet fout kunnen hebben. Ook Ziggo mensen hebben het wel eens mis immers.
En ik neem aan dat jij ook geen adviezen wenst te geven die niet juist zijn, of wel? Dus jouw antwoord geeft geenszins duidelijkheid, dat deed mijn antwoord juist.

Ik heb de rest van mijn verhaal weggehaald omdat schijnbaar Li-ion nu ook 1,5v levert aan oplaadbare batterijen. Echter dat neemt niet weg dat de gewone 1,2v oplaadbare batterijen (veruit de meesten nog altijd) ook uitstekend werken.

Zeker als je er rekening mee houdt dat gewone 1,5v batterijen ook kort na het begin al naar 1,2v droppen en dus feitelijk op hetzelfde niveau van het 1,2v type oplaadbatterij werken.

Misschien dat @Bert dan eens kan uitleggen waarom de 1,2v oplaadbare batterijen niet adviseerbaar zouden zijn. Temeer gezien die in de realiteit dus toch zeer lange tijd mee blijken te gaan.
Het advies wat jij kreeg en verder gegeven wordt, lijkt me dus totaal onjuist.

P.s. sorry voor de vele notificaties, heb te vaak geëdit en even wat felheid er ook uit gehaald. 😉

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Richard G. — Sat, 05 Nov 2022 22:46:47 GMT

Ik was nog vergeten te melden waarom ik over firmware begon. Er is eens een fototoestel geweest wat ook steeds aangaf dat de batterijen leeg waren terwijl dat niets zo was. Bleek aan een meetfout in de firmware te liggen. Ik heb het idee dat dit ook in de firmware van de NextBox het geval is.

Vandaar dat ik dit ook aankaartte.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Bert — Sat, 05 Nov 2022 23:01:50 GMT

12 volt oplaadbare batterijen heb ik ook geprobeerd, maar werkten hier niet lang genoeg, een paar weken, maar kan makkelijk aan de kwaliteit van die oplaadbare batterijen hebben gelegen, er is veel verschil in kwaliteit en ik vermoed met de eerdere firmware dat er wel heel snel een melding werd gegeven.

Het algemene advies is, gebruik 15 volt batterijen, ik zie geen reden waarom geen 12 volt batterijen te gebruiken als ze maanden goed werken.

Maar, ik krijg ook wel eens snel een melding en dan draai ik even aan de batterijen en dan gaan ze weer maanden mee.

Ik vermoed dat de melding ook al komt als het haperingen in het voltage komen.

En voor de batterijen liefhebbers, ik gebruik de laatste jaren Varta industrial pro aa en die blijven belachelijk lang werken in allerlei apparaten.

Amazon.nl : varta industrial pro aa

Verzonden vanuit Amazon

Verkocht door Amazon

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Richard G. — Sat, 05 Nov 2022 23:08:39 GMT

Hoi @Bert

"12 volt oplaadbare batterijen heb ik ook geprobeerd, maar werkten hier niet lang genoeg,"

Het gaat mij om het technische verhaal.

Natuurlijk zitten er verschillen in kwaliteit bij oplaadbare batterijen dus ja het kan schelen, maar ik zou het al bijzonder vreemd vinden als er geadviseerd werd om geen 1,2v oplaadbare batterijen te gebruiken.

Want hierom namelijk.

- ALLE NimH oplaadbatterijen zijn 1,2v en niet hoger. Dat kan namelijk niet hoger wegens de chemische verbinding waaruit ze bestaan.

- ALLE voor dit doel bruikbare alkaline batterijen zijn 1,5V

- ALLE 1,5v oplaadbare batterijen, zijn feitelijk Li-ion (oftewel Lipo) batterijen, waarbij ze dus feitelijk de 3,7v per cel hebben weten te downgraden naar 1,5v.
Deze zijn echter een stuk duurder (maar kunnen wel vaker geladen worden).

Als Dave dus "NimH" op zijn Varta's heeft, dan is het een verkooptruuk en heeft hij ook gewoon 1,2v oplaadbare batterijen.

Kortom, normaliter worden NimH oplaadbare batterijen verkocht. Deze zijn 1,2v en er wordt gezegd dat Anne B dus schijnbaar ook deze niet adviseerd en ik vraag me af waarom.

Dan vraagt men zich misschien af welke ik dan gebruik, dat zijn ook NimH batterijen, 1,2 volt en dat zijn de bekende Eneloop batterijen die ook bekend staan om hun uitstekende kwaliteit en lange houdbaarheid van de spanning.

Re: Melding vervangen batterijen afstandbediening binnenkort

Bert — Sun, 06 Nov 2022 12:19:13 GMT

@Richard G. "maar ik zou het al bijzonder vreemd vinden als er geadviseerd werd om geen 1,2v oplaadbare batterijen te gebruiken."

Niet alle apparaten kunnen goed omgaan met oplaadbare 1,2 volt en als er dan ook nog veel meer meldingen zijn met het gebruik van de 1,2 volt, dan is het een logisch advies, om ze niet te gebruiken.

1,2 volt zakt ook sneller onder het minimum voltage wat dit apparaat nodig heeft, geen idee waar de trigger ligt, mogelijk vandaar een aantal maanden met oplaadbare batterijen en met goede 15 volt batterijen en veel gebruik, meer dan een half jaar.

Na de firmware update komt de melding veel minder voor en is mogelijk het eerdere advies niet meer relevant door voortschrijdend inzicht.