onderwerp Re: Humax 5300C foutmelding E133-4 in TV & Radio

Hoe los ik foutmelding E133-4 op de Humax 5300C op?

Stonedigger — Mon, 15 Sep 2025 18:36:14 GMT

De Humax heeft jaren zijn werk prima gedaan.

Door omstandigheden hebben we echter ruim een jaar geen tv gekeken (op de tv via die Humax).

Ongeveer een week geleden zijn we de Humax weer gaan gebruiken.

Sinds enkele dagen flitst (in een seconde) echter de genoemde foutmelding over het scherm en regelmatig valt het beeld helemaal weg en wordt het scherm zwart.

Volgen de oplossing op de Ziggo-website moet ik de chip op de smartcard schoonmaken met een droge doek.

En daarna de Humax opnieuw starten.

Dat helpt inderdaad even, maar niet heel veel later (kwartiertje, halfuurtje, een dag) later wordt het scherm dan toch weer zwart en maak ik de smartcard weer schoon (hoewel hij er brandschoon uitziet).

Iemand een idee hoe ik dit écht op kan lossen?

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

tt14111 — Mon, 15 Sep 2025 13:48:37 GMT

Mogelijk woon je in een regio waar de zogenaamde rasterwijziging voor DVB-C heeft plaatsgevonden (zie Ziggo zenderwijzigingen | Ziggo Service voor meer informatie) en moet je een nieuwe zenderscan uitvoeren en/of moet je de abonnementsgegevens opnieuw naar de smartcard laten sturen via Televisie en streaming | Mijn Ziggo.

Frequentie (ongewijzigd): 474 MHz
Modulatie: 64-QAM → 256-QAM
Netwerk-ID's (ongewijzigd):
- Particulier ongecodeerd: 4444
- Particulier gecodeerd (CI+): 5555
- Zakelijk ongecodeerd: 3333
- Zakelijk gecodeerd (CI+): 6666
Symboolsnelheid:
- Voormalig Ziggo-gebied: 6.875 → 6.900 kS/s
- Voormalig UPC-gebied: 6.900 kS/s (ongewijzigd)

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

Bert — Mon, 15 Sep 2025 13:39:23 GMT

De smartcard is nu wel schoon, maar binnenin zit ook aanslag.

Haalde smartcard een tiental malen diep heen en terug in de Humax en meestal is het dan opgelost.

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

Stonedigger — Mon, 15 Sep 2025 13:52:17 GMT

Dat heb ik impliciet inmiddels 5 of 6 keer gedaan, door die kaart er steeds uit te halen.

Maar ik zal eens proberen wat langer te 'raggen'...dank voor de tip.

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

Stonedigger — Mon, 15 Sep 2025 13:51:20 GMT

Dank voor je reactie.

In wat voor 'Ziggo-regio' ik woon, geen idee.

Maar áls mijn Humax het doet dan heb ik gewoon álle (en veel meer) kanalen die ik zou verwachten.

Dus mijn gevoel zegt dat daar waarschijnlijk het probleem niet zit.

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

tt14111 — Mon, 15 Sep 2025 14:17:08 GMT

Mijn suggesties waren meer algemeen en niet specifiek voor het probleem dat jij ervaart, maar ik zou hier alsnog naar kijken. In je vorige topic Arris TG2492LG-ZG i.c.m. Home Connect gaf je aan dat je in Drenthe woont, regio Emmen is in augustus 'omgezet'. In mijn vorige reactie heb ik de juiste instellingen voor jouw situatie dikgedrukt gemaakt.

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

Doman — Mon, 15 Sep 2025 15:10:04 GMT

@Stonedigger schreef:
Maar áls mijn Humax het doet dan heb ik gewoon álle (en veel meer) kanalen die ik zou verwachten.
Dus mijn gevoel zegt dat daar waarschijnlijk het probleem niet zit.

Hoezo meer kanalen dan je zou verwachten? 🙂

Maar je zou de Humax eerst eens kunnen resetten naar de fabrieksinstellingen en opnieuw instellen.

Dat doe ik altijd als eerste bij problemen.

Bij symboolsnelheid kan je ook voor auto kiezen als je deze niet zeker weet.

Zonder smartcard (4444) zijn er geen problemen neem ik aan?

Software versie bij mijn Humax 5300c is NLCIAA1.00.34

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

Stonedigger — Mon, 15 Sep 2025 15:10:54 GMT

OK, tobiastheebe

Ik had geen foutmeldingen op specifieke zenders, maar heb het zenderaanbod op jouw advies via de link Televisie en streaming | Mijn Ziggo opnieuw laten instellen. Dank voor de tip.

Waar ik die dikgedrukte info precies zou moeten invoeren is me echter helaas niet duidelijk.

Maar de boel werkt op dit moment prima.

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

tt14111 — Mon, 15 Sep 2025 15:27:17 GMT

Vaak/meestal hoeven alleen de frequentie en netwerk-ID te worden ingevoerd en worden de modulatie en symboolsnelheid automatisch bepaald, maar ik had deze voor de volledigheid toch vermeld.

Een foutmelding op gecodeerde zenders (zoals SBS6 bij netwerk-ID 5555) is gebruikelijk bij een smartcard die langere tijd niet is gebruikt. Met 'Zenderaanbod ophalen' in Mijn Ziggo worden de zogenaamde entitlements op de smartcard bijgewerkt, waarmee deze foutmelding verholpen zou moeten worden.

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

Stonedigger — Mon, 15 Sep 2025 15:31:11 GMT

Hallo Doman

Wat ik bedoelde is, dat ik de kanalen waar ik soms naar kijk (1 t/m 28 of zo) en die ik dus minimaal verwacht, kan zien.

Daarnaast zijn er echter nog vele tientallen (misschien wel honderd?) andere kanalen maar daar kijk ik niet naar en die heb ik dan ook niet allemaal gechecked.😏

Re: Humax 5300C foutmelding E133-4

tt14111 — Mon, 15 Sep 2025 15:38:37 GMT

Met een smartcard (en TV Start) heb je i.i.g. toegang tot 81 TV-zenders, zie Vind alle digitale zenders bij Ziggo in het zenderoverzicht.

Re: Hoe los ik foutmelding E133-4 op de Humax 5300C op?

Stonedigger — Wed, 24 Sep 2025 15:31:34 GMT

Dit topic even netjes afronden.

Ik kreeg het ondanks de diverse adviezen niet opgelost en heb uiteindelijk de klantenservice gebeld.

Deze hebben na nog wat testen vastgesteld dat de decoder niet goed meer was en hebben een nieuwe gestuurd (NEXT).

Probleem opgelost.

Nogmaals dank voor de tips en adviezen.

Re: Hoe los ik foutmelding E133-4 op de Humax 5300C op?

tt14111 — Wed, 24 Sep 2025 15:52:13 GMT

Ik was in de veronderstelling dat het al opgelost was na het opnieuw ophalen van het zenderaanbod, dit maak ik tenminste wel op deze reactie.

Re: Hoe los ik foutmelding E133-4 op de Humax 5300C op?

Stonedigger — Wed, 24 Sep 2025 16:28:32 GMT

Zie mijn allereerste bericht: "Dat helpt inderdaad even, maar niet heel veel later (kwartiertje, halfuurtje, een dag) later wordt het scherm dan toch weer zwart en maak ik de smartcard weer schoon (hoewel hij er brandschoon uitziet)."

In de reactie die jij aanhaalt gaf ik aan dat het op dát moment (weer even) goed werkte.

Maar later ging het (net als daarvoor steeds) toch weer mis, zodat ik toch maar klantenservice heb gebeld, die het met een nieuwe decoder zo te zien nu écht heeft opgelost.

Maar zoals al een paar keer gezegd, bedankt voor het meedenken!

Re: Hoe los ik foutmelding E133-4 op de Humax 5300C op?

tt14111 — Wed, 24 Sep 2025 16:35:49 GMT

Jij hebt het over het schoonmaken van de smartcard, ik over het opnieuw ophalen van het zenderaanbod. Ik begrijp echter dat het probleem na beide na verloop van tijd weer terugkwam. I.i.g. fijn om te lezen dat het met de Mediabox Next weer naar wens werkt.

Re: Hoe los ik foutmelding E133-4 op de Humax 5300C op?

Stonedigger — Wed, 24 Sep 2025 16:51:33 GMT

Voor de volledigheid: ik had het slechts over een geconstateerd probleem: mijn beeld werd spontaan zwart.

Ziggo had het (op hun site) over een vervuilde smartcard als oorzaak die schoon moest worden, wat echter geen definitieve oplossing bood.

Bert had het over 10x heen en weer halen van de smartcard om de decoder zelf óók schoon te krijgen, wat echter geen definitieve oplossing bood.

Jij had het over opnieuw ophalen van het zenderaanbod, wat echter geen definitieve oplossing bood.

Ziggo klantenservice had het over een decoder die (na 6 jaar) waarschijnlijk technisch was afgeschreven en dat bleek uiteindelijk het eureka moment.

👍🙂

Re: Hoe los ik foutmelding E133-4 op de Humax 5300C op?

tt14111 — Wed, 24 Sep 2025 16:54:33 GMT

De IRHD-5300C is inderdaad wat op leeftijd, maar in principe nog prima te gebruiken vandaag de dag. Ik heb de mijne in 2014 ontvangen maar sinds 2016 niet meer in gebruik, eerst vervangen door een Mediabox XL die op diens beurt is vervangen door een Mediabox Next.