onderwerp Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010 in TV & Radio

Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Eva3 — Sat, 22 Nov 2025 17:35:19 GMT

Ik heb vandaag mijn internet en tv geïnstalleerd maar krijg de foutcode CS2010 te zien. Ik heb de zenders al meerdere malen geprobeerd op te halen, gebeld met het telefoonnummer (waarbij het bandje je ook vertelt dat het geregeld is) en alle stekkers er opnieuw in en uit gedaan. Wat moet ik doen?

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

jansmarcel — Sat, 22 Nov 2025 17:50:06 GMT

CS2010 wil zeggen dat het abonnement niet herkent wordt. Dit kan inderdaad opgelost worden door de zenders opnieuw op te halen.
Het kan ook zijn dat er administratief iets niet goed zit en dit ook de oorzaak is van het niet lukken van het zenders ophalen.

Hoe is de Next mini verbonden met het internet? Is het via wifi?
Zou je dan eens kunnen proberen of het met een netwerkkabel wel lukt?

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Eva3 — Sat, 22 Nov 2025 17:58:57 GMT

Dank voor het meedenken! Hij is al verbonden via de netwerkkabel.. daar ligt het dus niet aan

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

jansmarcel — Sat, 22 Nov 2025 18:03:54 GMT

mmm ok.... is de mini ook al eens 1-2min stroomloos gemaakt en daarna het zender ophalen opnieuw geprobeerd?

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Eva3 — Sat, 22 Nov 2025 18:17:25 GMT

Ja ook al gedaan. Net opnieuw geprobeerd maar ik krijg nog steeds de foutcode, ook na het ophalen van de zenders

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Gio2903 — Sat, 22 Nov 2025 18:18:36 GMT

er was gister een vertraging in de verwerking van orders. is in mijnziggo wel alles al zichtbaar? je kunt het beste morgen even opnieuw proberen tv te installeren

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Eva3 — Sat, 22 Nov 2025 18:20:59 GMT

Ah oké. Ja alles is wel zichtbaar. Dan probeer ik het morgen opnieuw!

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

jansmarcel — Sat, 22 Nov 2025 19:03:06 GMT

Gio als Eva het abonnement ziet in Mijn Ziggo, dan zou het toch ook mogelijk moeten zijn om via Ziggo Go (app) tv te kijken? Of zit ik verkeerd?

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Gio2903 — Sat, 22 Nov 2025 19:34:29 GMT

geen idee, aangezien de producten actief staan in mijnziggo zou het moeten werken. het gaat administratief toch ergens verkeerd, ik vermoed dat ziggo go dus ook nog niet actief is

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Eva3 — Sat, 22 Nov 2025 19:54:46 GMT

Ik kan inderdaad via de Ziggo go app kijken, maar ik kan het niet afspelen op de tv

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

jansmarcel — Sat, 22 Nov 2025 19:59:01 GMT

Met afspelen bedoel je via de app sturen. Dit gebeurt dan naar de mediabox. Als die op de een of andere manier niet goed geregistreerd is zal dit niet werken.
Nu het via de app werkt begin ik steeds meer het vermoeden te krijgen dat het abonnement in orde is maar dat de koppeling van de Next mini niet goed is gegaan.

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Eva3 — Sat, 22 Nov 2025 20:11:37 GMT

Ik heb de Next Mini precies aangesloten zoals in de handleiding staat

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

jansmarcel — Sat, 22 Nov 2025 21:19:56 GMT

ik bedoelde met mijn eerdere bericht niet dat hij niet goed is aangesloten, maar meer dat de registratie in het systeem van Ziggo niet helemaal lekker is gegaan.

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Eva3 — Sun, 23 Nov 2025 10:01:05 GMT

Dat denk ik inderdaad ook, het werkt helaas nog steeds niet

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

Eva3 — Mon, 24 Nov 2025 11:01:39 GMT

Net een medewerker van Ziggo gesproken. Ik heb het systeem teruggezet naar de fabrieksinstellingen en nu heb ik beeld!

Re: Zenders ophalen werkt niet foutcode CS2010

jansmarcel — Mon, 24 Nov 2025 12:35:59 GMT

Mooi dat het nu werkt, veel plezier ermee.