onderwerp Re: CS2004 in TV & Radio

Foutcode CS2004 oplossen

HansJJ — Tue, 05 May 2026 06:26:48 GMT

Re: CS2004

Steefb — Mon, 04 May 2026 20:02:39 GMT

Geef zoveel mogelijk relevante informatie zodat medeklanten je beter kunnen helpen, vermeld hierbij geen privé gegevens.
Geef ook aan wat je zelf al geprobeerd hebt en eventueel gebruikte apparatuur, merk. type en versie.

Foutcode CS2004 | Klantenservice | Ziggo

Re: CS2004

h-d-h — Mon, 04 May 2026 20:12:55 GMT

Hier (Amsterdam) hetzelfde probleem met de Ziggo Mediabox next (software 5.25). Beeld begon te haperen (meerdere zenders), vervolgens melding CS2004.

“Het lijkt alsof een COAX kabel niet goed is aangesloten.” Internet doet het wel.

Mediabox herstart. Kabels gecontroleerd maar nog steeds geen TV.

Zelfdiagnose laat ooK COAX probleem zien.

Niet live TV werkt wel, maar dat gaat dan blijkbaar via internet.
klantenservice gebeld…na 20:00 alleen support via chat, geef je 06 en je krijgt een link… niet dus.

Re: CS2004

Eckie — Mon, 04 May 2026 20:14:51 GMT

Hier ook in Amsterdam zuidoost hetzelfde probleem

Re: CS2004

Eckie — Mon, 04 May 2026 20:17:19 GMT

Ik zat gewoon videoland te kijken en wilde overschakelen en kreeg de melding. Opnieuw opgestart maar krijg dezelfde melding

Re: CS2004

HansJJ — Mon, 04 May 2026 20:21:55 GMT

Ik heb exact hetzelfde. Tot morgen wachten dus. Tijd voor een ouderwets spelletje Mens erger je niet.

Re: CS2004

Mokum112 — Mon, 04 May 2026 21:03:58 GMT

Ook hier Amsterdam centrum het zelfde

Re: CS2004

rabor — Mon, 04 May 2026 21:18:03 GMT

Amsterdam Oostpoort. Vanaf 21:00 uur ongeveer CS2004.. Alleen live tv zenders werken niet, apps & opnames werken prima.

Re: CS2004

Bas76 — Mon, 04 May 2026 21:29:26 GMT

Amsterdam-Oost hetzelfde!

Re: CS2004

leohmsterdam — Mon, 04 May 2026 21:31:15 GMT

Zelfde hier ook Amsterdam

Re: CS2004

JD3 — Tue, 05 May 2026 05:20:51 GMT

Ik heb de dag erna nog steeds hetzelfde probleem. En ook geen storingsmelding in de buurt. Amsterdam Centrum. Buren met ook ziggo hebben het probleem niet. Het begon gisteren in de avond zender veranderde eerst in allemaal blokjes toen foutcode 2004 op alle zenders.

Re: CS2004

chrisenlucienne — Tue, 05 May 2026 05:21:12 GMT

Wij ook sinds gisteren geen signaal (Amsterdam Oost). Is er bekend wat er aan de hand is en wanneer het wordt opgelost?

Re: Foutcode CS2004 oplossen

Mokum112 — Tue, 05 May 2026 08:42:45 GMT

update bij mijn in Amsterdam centrum werkt alles weer foutcode 2004 is weg

Re: Foutcode CS2004 oplossen

JD3 — Tue, 05 May 2026 16:02:32 GMT

Ik kom nu thuis en het is opgelost. Het zou wel prettig zijn als Ziggo sneller zegt dat er iets aan de hand is. Zodat je niet zelf eerst alle stekkers eruit gaat trekken en controleren of het aan de coax ligt zoals de melding zegt. En dat het dus om een valse melding gaat.

Re: Foutcode CS2004 oplossen

CreativeS — Tue, 05 May 2026 16:06:31 GMT

@JD3 schreef:
Ik kom nu thuis en het is opgelost. Het zou wel prettig zijn als Ziggo sneller zegt dat er iets aan de hand is. Zodat je niet zelf eerst alle stekkers eruit gaat trekken en controleren of het aan de coax ligt zoals de melding zegt. En dat het dus om een valse melding gaat.

Bij storingen dien je toch juist zelf eerst alles uit te sluiten? Maar goed, de storing wordt er niet minder van als ze zogenaamd 'sneller' handelen.

Re: Foutcode CS2004 oplossen

Bas76 — Wed, 06 May 2026 20:07:17 GMT

Hier nog steeds hetzelfde probleem (amsterdam-oost). Mediabox resetten helpt niet, en streaming werkt verder prima dus het lijkt niet aan de kabel zelf te liggen.

Re: Foutcode CS2004 oplossen

JD3 — Thu, 07 May 2026 04:58:31 GMT

Misschien handmatig updaten van de versie van de box? Ik zag dat hier in het centrum ziggo de versie had geupdate van 5.25 naar 5.26 toen de problemen waren opgelost.

Re: Foutcode CS2004 oplossen

Bas76 — Fri, 08 May 2026 14:15:07 GMT

Mediabox stond al op 5.26.

Gereset naar fabrieksinstellingen en weer geupdate heeft niet geholpen.

Gek genoeg kreeg ik een belletje van ziggo vorige week dat ze volgende week het netwerk gaan upgraden. Misschien ligt het daaraan.