onderwerp Re: Ziggo go TV kijken op laptop werkt niet: 'Je hebt een abonnement nodig' in Ziggo GO

Ziggo go TV kijken op laptop werkt niet: 'Je hebt een abonnement nodig'

Martijn H1 — Fri, 22 Jul 2022 10:27:34 GMT

Als ik op mijn laptop inlog op de ziggo go app dan zie ik wel films maar zodra ik op TV Kijken klik krijg ik de melding 'Oops something went wrong' en bij TV & Replay de melding 'Geen abonnement je hebt een abonnement nodig om dit te bekijken'

Op mijn mobiel werkt alles wel!!

Hoe kan het dat dit op mijn laptop niet werkt?

Re: ziggo go TV kijken op laptop werkt niet

Dave — Thu, 21 Jul 2022 11:40:32 GMT

Als je Ziggo Go kijkt met deze link neem ik aan https://www.ziggogo.tv/nl.html

In welke browser doe je dit, in Edge, Chrome of Firefox

Klik eens op het slotje voor de URL en check of alles wel goed staat zoals hier:

Als je een Adblocker of VPN aan hebt zet deze eens uit.

Meer info klik op Site instellingen

Re: ziggo go TV kijken op laptop werkt niet

Dave — Thu, 21 Jul 2022 11:43:02 GMT

Anders raad ik je aan even advies wat boven in het topic wordt aangeven even daar heen te gaan, daar staan alle issues met de Ziggo Go Update van toen en nu, dan heb je een overzicht wat er speelt.

Ziggo GO krijgt een update!!
Voor vragen, opmerkingen, storingen of andere informatie, verwijs ik u graag door naar het topic

Hier staan alle issue vermeld die over de Ziggo Go genoteerd zijn en bijgehouden worden door de Ziggo Medewerkers.

Ziggo Go krijgt een Update!!

Re: Ziggo go TV kijken op laptop werkt niet: 'Je hebt een abonnement nodig'

Bert — Fri, 22 Jul 2022 20:38:14 GMT

Er is een storing met de koppeling tussen de cloud en de app: Ziggo GO app: Geen verbinding met Mediabox en clou... - Ziggo Community

Re: Ziggo go TV kijken op laptop werkt niet: 'Je hebt een abonnement nodig'

Dave — Fri, 22 Jul 2022 20:39:15 GMT

Heb me macro al aangepast.

Re: Ziggo go TV kijken op laptop werkt niet: 'Je hebt een abonnement nodig'

Bert — Fri, 22 Jul 2022 20:59:34 GMT

@Dave Ik geef de link waar Ziggo informatie geeft over de huidige storing.

Re: Ziggo go TV kijken op laptop werkt niet: 'Je hebt een abonnement nodig'

Dave — Fri, 22 Jul 2022 21:50:05 GMT

Hier werkt de Ziggo App ook nog niet op de AppleTV, heb de Mini gister maar naar boven verkast. Gelukkig heb ik die bewaard en de CI+ ingeruild, de rest komt vast goed.

Dank je voor de Link ook @Bert 😉👍🏻

Re: ziggo go TV kijken op laptop werkt niet

Martijn H1 — Sat, 23 Jul 2022 09:42:01 GMT

Hallo Dave ik heb dit gedaan maar het werkt nog steeds niet. Krijg nog steeds dezelfde meldingen

Re: Ziggo go TV kijken op laptop werkt niet: 'Je hebt een abonnement nodig'

Erik P — Tue, 26 Jul 2022 10:07:47 GMT

Goedemiddag @Martijn H1,

Welkom op de Community! Raar dat Ziggo Go wel op je mobiel werkt, maar niet op je laptop.

Gebruik je hiervoor dezelfde inloggegevens? Dan onderzoeken we dit graag!

Zorg er daarom voor dat je postcode en huisnummer in je Ziggo Community profiel staan. Deze gegevens zijn niet openbaar te zien, maar moderators kunnen dan gelijk de juiste gegevens erbij pakken. Na klik op deze link, op de volgende pagina naar beneden scrollen.

Laat je in dit topic weten als je dat hebt gedaan? Ook zijn we benieuwd naar wat voor laptop je hebt en of dit op alle zenders speelt.

Re: Ziggo go TV kijken op laptop werkt niet: 'Je hebt een abonnement nodig'

Bert — Tue, 26 Jul 2022 12:06:00 GMT

@Erik P Het is helaas niet vreemd, het is een bestaande storing in de koppeling in de achtergrond.

Had hier hetzelfde zaterdagmiddag, geen abonnement op de Next, geen abonnement op Ziggo Go TV en op de Ziggo Go app in Android was er wel TV en replay.

Helpdesk gebeld, 1e update naar Next werkte niet binnen een paar minuten.

Probleem werd doorgezet naar technische afdeling voor een andere update van de Next en 5 minuten later werkte alles weer.