onderwerp Online TV kijken werkt niet meer in Ziggo GO

Online TV kijken werkt niet meer

Piep de Muis — Wed, 27 Jul 2022 13:39:13 GMT

Ziggo Go zegt ineens zowel in de app als in de browser dat ik een abonnement nodig heb voor alle zenders. Ik snap hier niks van want gisteren werkte het prima. Ik log in bij Mijn Ziggo en ik zie bij mijn producten toch echt een TV-abonnement staan met Ziggo Go.

Kan het samenhangen met de wijziging van internetabonnement van onlangs? Lijkt mij niet toch?

Re: Online TV kijken werkt niet meer

anoniemforum — Thu, 28 Jul 2022 13:02:12 GMT

waarschijnlijk staat er iets niet goed in het administratiesysteem een moderator kan dat voor je nakijken en oplossen.

https://community.ziggo.nl/t5/Ziggo-Updates/Ziggo-GO-krijgt-een-update/ba-p/955956

Re: Online TV kijken werkt niet meer

Marije — Wed, 03 Aug 2022 09:38:44 GMT

Hey @Piep de Muis,

Wat stom dat je ineens een melding krijgt dat je een abonnement nodig hebt, terwijl je gewoon een abonnement hebt. Ik kan mij voorstellen dat je hier behoorlijk van in de war raakt en ik schiet je dan ook graag te hulp.

Je hebt bij Ziggo een Kabel TV abonnement, zie ik. Je moet hiermee zeker ook in Ziggo GO tv kunnen kijken. Alleen acties als terugkijken werken niet, daarvoor heb je minimaal een TV Start abonnement nodig. Het is best wel mogelijk dat het wijzigen van het internet abonnement even voor een administratief foutje heeft gezorgd, maar dat zou dan ook binnen 24 uur weer opgelost moeten zijn.

Werkt het inmiddels wel weer of krijg je nog steeds bij alle zenders dezelfde melding?

Re: Online TV kijken werkt niet meer

Piep de Muis — Wed, 03 Aug 2022 10:52:24 GMT

dag @Marije

Ja, inmiddels werkt het weer, ik had mijn wachtwoord gewijzigd, daarna poosje gewacht met inloggen, toen wetkte het weer, fijn.

Re: Online TV kijken werkt niet meer

Marije — Wed, 03 Aug 2022 10:55:13 GMT

Hartstikke fijn dat je weer helemaal in de lucht bent. Dankjewel voor je terugkoppeling hier en weer heel veel kijkplezier, @Piep de Muis! 😄