onderwerp Re: Ziggo GO buiten EU in Ziggo GO

Ziggo GO buiten EU

Ron2603 — Thu, 17 Oct 2024 21:23:54 GMT

Goedendag,

Ik begrijp dat Ziggo Go niet werkt buiten de EU, maar soms echter wel, en soms niet, met een VPN ertussen. Dat lijkt random wel of niet te werken. Ik ben voor een paar maanden weg in de USA en kan dus geen tv kijken, terwijl ik wel voor mijn abonnement thuis betaal.

Ziggo legt mij uit dat dit komt door afspraken met de zogenaamde content makers; vanwege rechten mogen ze niets leveren buien de EU.

Echter, dit is onzin want ik ben gewoon een Nederlandse klant en dan zou het niet moeten uitmaken waar ik me bevind. Tevens betaal ik gewoon.

Nu zei mij een medewerker van Ziggo dat het mogelijk is om een soort persoonlijke vrijgave te krijgen, dus gewoon op individueel klant niveau. Dit lijkt mij een geweldige oplossing. Dus beste Ziggo, valt dit te regelen?

Die Ziggo medewerker zei me om deze vraag hier specifiek in dit forum te plaatsen, dus, bij deze.

Ik hoor graag.

Ronald de Graaf

Re: Ziggo GO buiten EU

Steefb — Thu, 17 Oct 2024 21:54:53 GMT

Zo werkt dat niet, ziggo (net als de andere Nederlandse en Europese providers) mag geen tv diensten leveren buiten de ec. Hier worden geen uitzonderingen op gemaakt.

Advies van de helpdesk om hier te plaatsen heeft geen zin.

Re: Ziggo GO buiten EU

User77939 — Thu, 17 Oct 2024 23:03:24 GMT

@Steefb Schreef: Zo werkt dat niet, ziggo (net als de andere Nederlandse en Europese providers) mag geen tv diensten leveren buiten de ec. Hier worden geen uitzonderingen op gemaakt.

Nou het is meer net hoe het de providers zelf uitkomt, ik was pas geleden nog in Turkije en kon daar met mijn mobiele Odido abonnement gewoon TV kijken met ZiggoGO en andere streamingdiensten zoals NLZiet, Netflix, Videoland en ga zo maar door, omdat ik daar gewoon een NL IP-nummer kreeg van Odido in Turkije, en mijn neefje met Vodafone abonnement net zo. Ik had uit voorzorg mijn eigen VPN server thuis aangelaten, maar heb die niet nodig gehad om tv te kunnen kijken daar... 😉

Re: Ziggo GO buiten EU

anoniemforum — Thu, 17 Oct 2024 23:59:04 GMT

@Ron2603

Nu zei mij een medewerker van Ziggo dat het mogelijk is om een soort persoonlijke vrijgave te krijgen, dus gewoon op individueel klant niveau. Dit lijkt mij een geweldige oplossing. Dus beste Ziggo, valt dit te regelen?

zover ik weet is dat niet mogelijk,

waarschijnlijk ben je verkeerd voorgelicht door de klantenservice medewerker

Re: Ziggo GO buiten EU

Garihd — Fri, 18 Oct 2024 04:26:28 GMT

Dat men voor een voor Nederland bedoeld product betaald veranderd niets aan het punt betreffende de distributie rechten.

Ziggo heeft alleen voor Nederland die rechten en mag dat uitbreiden naar kijken binnen de EU op draagbare apparatuur.

Ook een Amerikaan die hier langere tijd verblijft kan niet de content zien die hij/zij in Amerika mag kijken. Er zijn in tegenstelling tot de muziekindustrie nog geen internationale afspraken op video/film gebied. Alleen echte eigen content, kunnen de streamdiensten zelf over beslissen. Aangezien Ziggo geen eigen content heeft mogen ze in principe niets zelf beslissen.

Die persoonlijke vrijgave is ofwel grote onzin ofwel een behoorlijk geheim iets.

Re: Ziggo GO buiten EU

Judith — Mon, 13 Apr 2026 06:41:59 GMT

Hi @Ron2603 ik lees dat je voor een aantal maanden in Amerika zit, hopelijk heb je daar een prettig verblijf! Nu lees ik dat je op jouw plaats van bestemming graag tv wilt kijken via Ziggo GO, goed dat je ons op de Ziggo Community om advies vraagt, welkom hier!

TV kijken via Ziggo GO is alleen mogelijk binnen de EU. Daarover lees je hier alles. Een persoonlijke vrijgave is niet mogelijk, door wet-en regelgeving werkt Ziggo GO alleen binnen de EU. Het is wel mogelijk om bepaalde content van het entertainment-menu te downloaden en offline te kijken.

Re: Ziggo GO buiten EU

User77939 — Fri, 18 Oct 2024 10:22:49 GMT

@Judith Schreef: door wet-en regelgeving werkt ZiggoGo alleen binnen de EU.

Nou volgens mij ligt Turkije nog steeds buiten de EU en daar werkte de ZiggoGo app prima met een mobiel Vodafone abonnement. Dat houd dus in dat Ziggo zich zelf niet aan de wet-en regelgeving houd en het antwoord van Judith daardoor totaal niet klopt met de werkelijkheid...

Re: Ziggo GO buiten EU

Garihd — Fri, 18 Oct 2024 15:37:48 GMT

@User77939 schreef:
@Judith Schreef: door wet-en regelgeving werkt ZiggoGo alleen binnen de EU.

Nou volgens mij ligt Turkije nog steeds buiten de EU en daar werkte de ZiggoGo app prima met een mobiel Vodafone abonnement. Dat houd dus in dat Ziggo zich zelf niet aan de wet-en regelgeving houd en het antwoord van Judith daardoor totaal niet klopt met de werkelijkheid...

@User77939 .

Dat Vodafone abonnement had toch een Nederlands IP adres om wat voor vreemde reden dan ook. Kortom zolang de IP locatie wordt geaccepteerd als binnen de EU klopt het wel wat Judith schrijft. Want vreemd genoeg is de GPS locatie niet voldoende.

Je hebt dit voorbeeld ook in het topic gepost met de problemen in Griekenland wat wel in de EU ligt maar de Ziggo app niet werkte vanwege een starlink verbinding dus zou je kunnen zeggen dat Ziggo zich daar andersom niet aan de regels houd.

Er zijn natuurlijk altijd rare uitzonderlijke situaties.

Re: Ziggo GO buiten EU

User77939 — Fri, 18 Oct 2024 16:20:44 GMT

@Garihd Schreef: Dat Vodafone abonnement had toch een Nederlands IP adres om wat voor vreemde reden dan ook.

Ik heb al meerdere berichten gelezen dat klanten in het buitenland gewoon een NL ip houden met hun mobiele abonnement, dus dat lijkt mij dan een bewuste keus van de provider (dit telt trouwens niet alleen voor Vodafone).

@Garihd Schreef: Kortom zolang de IP locatie wordt geaccepteerd als binnen de EU klopt het wel wat Judith schrijft.

En wie maakt dat deze gebruikers een NL ip krijgen, inderdaad de provider zelf. De provider (Vodafone in dit geval) maakt dus dat de ZiggoGo (en alle andere streaming) app ook gewoon buiten de EU gebruikt kan worden hierdoor (want je maakt mij niet wijs, dat ze niet weten dat deze klanten een NL ip krijgen in het buitenland), en daardoor houden ze zich dus bewust niet aan de wet-en regelgeving die hier voor gelden. 🙃

@Garihd Schreef: Er zijn natuurlijk altijd rare uitzonderlijke situaties.

Mee eens, maar dit is in mijn ogen gewoon een bewuste keus van de provider om je klanten met een mobiel abonnement in het buitenland een NL ip te geven. 😉

Re: Ziggo GO buiten EU

Garihd — Fri, 18 Oct 2024 16:20:18 GMT

@User77939 wat er momenteel speelt bij de mobiele providers geen idee het lijkt erop alsof ze zelf een soort vpn tunnel gebruiken.

En wat maakt het ons klanten uit als we ervan kunnen profiteren.

De regelgeving blijft hetzelfde alleen het vaststellen van de locatie is vaag. Want laten we eerlijk zijn hoort Ziggo Go ook niet te werken met een vpn op het thuis adres als je zelf buiten de EU bent.

Re: Ziggo GO buiten EU

Steefb — Fri, 18 Oct 2024 16:24:21 GMT

Laatste reacties zijn allemaal off topic.

Start een eigen topic, als je zonodig je eigen bevindingen in of buiten de eu wil delen.

Re: Ziggo GO buiten EU

User77939 — Fri, 18 Oct 2024 16:41:44 GMT

@Steefb > volgens mij heet deze "Ziggo GO buiten EU" en zoals je kunt lezen gaan al onze reacties ook over de ZiggoGo app buiten de EU. Dus leg mij is uit waarom deze posting off topic zouden zijn? Wist trouwens niet dat je ook al moderator was geworden...

En deze topic staat inmiddels al als opgelost, dus waarom zouden we hier niet nog even van gedachten mogen wisselen over dit onderwerp

Re: Ziggo GO buiten EU

Garihd — Fri, 18 Oct 2024 16:51:08 GMT

En de oplossing of antwoord is feitelijk niet eens correct. Met een eigen VPN werkt de Ziggo Go app overal ter wereld.

Het enige correcte antwoord is dat Ziggo geen distributie rechten heeft buiten de EU.