onderwerp Re: Ziggo sport zenders in Ziggo GO

Waarom zijn zenders uit mijn abonnement niet beschikbaar in Ziggo GO en wel op TV?

spierpijn — Thu, 27 Feb 2025 14:27:05 GMT

Er zijn alle ziggo sport zenders geactiveerd op TV. Op de laptop lukt dit niet. Wat nu?

Re: Ziggo sport zenders

Pasi — Fri, 31 Jan 2025 12:26:59 GMT

@spierpijn schreef:
Er zijn alle ziggo sport zenders geactiveerd op TV. Op de laptop lukt dit niet. Wat nu?

Hallo,

WELKOM op dit openbare klant helpt klant forum, waar Ziggo Moderators regelmatig in ieder topic langs komen. Ze zijn te herkennen aan de "Community Moderator" toevoeging achter hun forum naam.

Om u te helpen, hebben de Ziggo mods op dit forum natuurlijk wel uw Ziggo gegevens nodig. Dus zet ( als u dat nog niet gedaan heeft ) uw postcode en huisnummer in uw forum profiel, hiermee kan een mod uw Ziggo gegevens achterhalen. Wilt u meer privé gegevens delen, dan kan u daarvoor ook het veld ''Persoonlijke opmerkingen'' gebruiken.

Als u net een abonnement bij Ziggo hebt afgesloten, dan kan het soms enkele dagen duren, voordat alle Ziggo systemen dat verwerkt hebben. Waardoor het mogelijk is dat niet alle opties/functies direct werken.

Re: Ziggo sport zenders

Rikst — Sat, 01 Feb 2025 12:27:22 GMT

Wat jammer dat de zenders niet direct ook werken in Ziggo GO @spierpijn Is dit inmiddels opgelost? Zo nee, wat krijg je nu te zien als je via Ziggo GO naar deze zenders gaat?

Re: Ziggo sport zenders

simonfk — Sat, 01 Feb 2025 19:12:29 GMT

Bij mij precies hetzelfde. In de Ziggo GO app zijn de nu vrijgegeven zenders niet te zien.

Re: Geen toegang tot Ziggo Sport kanalen in Ziggo GO, wel op TV.

Garihd — Sat, 01 Feb 2025 19:20:33 GMT

Als optie een keer uit en inloggen in de Ziggo Go app of website. En eventueel bij de instellingen kijken of deze kanalen mogelijk verborgen staan.

Re: Geen toegang tot Ziggo Sport kanalen in Ziggo GO, wel op TV.

simonfk — Sat, 01 Feb 2025 20:02:14 GMT

Uit- en inloggen heb ik zojuist even gedaan. Maar dat verandert niets aan de zenderlijst. De extra sportkanalen komen niet te voorschijn.

Voor trouwe abonnees zoals ik (al van voor de tijd dat Ziggo nog Casema heette) mag Ziggo wel eens wat beter zorgen.

Re: Geen toegang tot Ziggo Sport kanalen in Ziggo GO, wel op TV.

Garihd — Sat, 01 Feb 2025 20:10:35 GMT

Het is mogelijk dat deze verborgen staan, mischien een ander of een algemeen profiel kiezen?

Re: Ziggo sport zenders

spierpijn — Sun, 02 Feb 2025 13:19:56 GMT

We hebben nu alleen 1 Ziggo Sport zender ipv 6 (of 7?). We hebben inmiddels een andere gebruikersnaam met emailadres aangemaakt zoals veelvuldig via popup scherm werd gevraagd. Maar nog geen resultaat bij Ziggo Go app. Op TV zijn de zenders wel te zien.

Re: Geen toegang tot Ziggo Sport kanalen in Ziggo GO, wel op TV.

Jos — Mon, 03 Feb 2025 14:03:46 GMT

Zo te lezen gaat dit over het kijkcadeau van Ziggo Sport wat tot 3 maart loopt. Deze zouden inderdaad ook via Ziggo GO zichtbaar moeten zijn en hebben we dit net succesvol ook getest bij een account zonder Ziggo Sport Totaal abonnement.

Nu we 2 voorbeelden hebben kan het geen toeval meer zijn. We hebben het doorgezet voor onderzoek hoe dit opgelost wordt met de rechten voor Ziggo GO. Zodra er meer bekend is, horen jullie er ook van.

Re: Ziggo sport zenders

Jos — Wed, 05 Feb 2025 12:11:45 GMT

Even een update met een belangrijke vraag: hebben jullie ook bepaalde favoriete zenderlijsten, @spierpijn @simonfk?

Dit omdat we bij testen op verschillende accounts geen enkel probleem tegenkomen rondom de Ziggo Sport zenders die als kijkcadeau daarop geactiveerd zijn. Deel daarbij het liefst ook een screenshot van wat je wel te zien krijgt. Test dit via de TV Gids en Terugkijken of je daar de Ziggo Sport zenders wel vindt en of je een willekeurig live/replay programma kan terugkijken.

Re: Ziggo sport zenders

simonfk — Wed, 05 Feb 2025 14:15:31 GMT

Ik heb geen favoriete zenderlijsten gedefinieerd. Wel heb ik de zenders wat anders gerangschikt, zodat mijn favoriete zenders wat verder naar boven staan - maar dat kan het verschil toch niet maken.

Een screenshot (je bedoelt een foto van de tv vermoed ik, want ik kijk via Android TV op een Xiaomi-stick) heeft niet veel zin, denk ik, omdat van de 100+ zenders er maar een stuk of 8 tegelijk op een scherm te zien zijn.

Re: Ziggo sport zenders

Rikst — Thu, 06 Feb 2025 09:36:26 GMT

Dank voor je reactie.

Zou je nog kunnen aangeven wat je te zien krijgt zodra je de zender wilt bekijken? Dat mag inderdaad met een foto.

En werkt het wel als dit probeert vanuit de TV-Gids met het terugkijken van programma's van de Ziggo Sport zenders?

@spierpijn Zou je ook nog willen reageren op onze vragen zodat we dit verder kunnen onderzoeken?

Re: Ziggo sport zenders

Karel. — Thu, 27 Feb 2025 14:36:05 GMT

“Ik heb geen favoriete zenderlijsten gedefinieerd. Wel heb ik de zenders wat anders gerangschikt, zodat mijn favoriete zenders wat verder naar boven staan - maar dat kan het verschil toch niet maken.”

Als je zenders gerangschikt hebt kan dat alleen als je kijkt met een aangemaakt profiel.

1. Ga naar het menu ‘TV KIJKEN’

2. Gies voor ‘Mijn zenders’ en verander dit naar ‘Alle zenders’.

Je kan ook Rechtsboven bij je profiel schakelen naar het standaard ‘Gedeeld profiel’ dan zouden de alle kanalen uit je abonnement ook zichtbaar moeten zijn.

Het lijkt erop dat als je een profiel gebruikt worden kanalen bij wijzigingen niet toegevoegd , maar kan je ze ook niet uit de lijst verwijderen als ze niet meer in je abonnement voorkomen.

**Bericht aangevuld door moderator**

Re: Ziggo sport zenders

simonfk — Thu, 06 Feb 2025 12:30:43 GMT

Bedankt voor de suggestie @Verwijderd account , dat is de oplossing. "Alle zenders" geeft wel de sportkanalen. Alle anderen ook bedankt voor het meedenken.

Re: Ziggo sport zenders

spierpijn — Fri, 07 Feb 2025 13:44:02 GMT

Ik heb mijn zenders gewijzigd in alle zenders en tot nu toe werkt het. Zie antwoord voor Karel. Top bedankt !!!