onderwerp Re: NPOstart-app doet het wel/niet op Google chromecast in Ziggo GO

NPO Start App geeft regelmatig geen of zwart beeld op Google Chromecast

mees kees — Wed, 23 Apr 2025 11:02:55 GMT

Ik heb de go-app+ diverse andere streamers op mijn Google chromecast in de slaapkamer. Werken allemaal prima, maar sinds een week doet alleen de NPO start-app vreemd.

Doet het wel, maar soms ook weer niet. Je ziet dan een egaal leeg of zwart scherm.

Als ik dan de Chromecast met 1 minuut stroomloos reset, doet NPO start-app het wel weer voor een x-tijd, maar ik ben benieuwd of iemand van jullie weet hoe ik dit meer permanent kan verhelpen.

Dank voor reacties.

Re: NPOstart-app doet het wel/niet op Google chromecast

S4R — Wed, 23 Apr 2025 08:15:26 GMT

De NPO app verwijderen en opnieuw installeren. Wellicht dat dat helpt.

Re: NPO Start App geeft regelmatig geen of zwart beeld op Google Chromecast

Jesse — Thu, 24 Apr 2025 14:25:34 GMT

Goedemiddag @mees kees ,

Vervelend dat je problemen hebt met de NPO Start app de laatste week. Het continu opnieuw opstarten van de Chromecast is natuurlijk geen oplossing. Ik help je graag verder.

Heb je de suggestie van @S4R geprobeerd? Problemen met apps op je TV of Chromecast kunnen ontstaan door een (bijna) vol intern geheugen of een volle appcache. Dit geldt voor zowel de Chromecast als de TV (met ingebouwde Chromecast). De appcache is de tijdelijke opslag voor snellere laadtijden, en als deze vol raakt, kan dit de prestaties beïnvloeden.

Chromecast (met Google TV)

1. Ga naar Instellingen > Apps > Alle apps.

2. Selecteer de app (bijv. NPO Start) en klik op Opslag.

3. Klik op Cache legen.

Chromecast (zonder Google TV)

Je kunt de cache niet direct legen. Probeer:

- De app op je telefoon opnieuw opstarten.

- De Chromecast uit- en weer in de stekker trekken.

TV met ingebouwde Chromecast

- Ga naar de Instellingen van je TV en zoek naar de Chromecast-app.

- Herstart je TV of configureer de Chromecast-functie opnieuw.

Ervaar je verder ook problemen met andere apparaten in je netwerk?

Re: NPO Start App geeft regelmatig geen of zwart beeld op Google Chromecast

mees kees — Thu, 24 Apr 2025 14:51:29 GMT

Dank jullie wel, S4R en Jesse,

Ik wist niet hoe ik de app moest verwijderen 🤦‍♂️ dus heb ik nu het stappenplan van jou, Jesse, gevolgd en het cachegeheugen geleegd🫗!

We gaan nu beleven of dit de oplossing van het probleem is (zal wel). Anders gaan we alsnog over op 'plan S4R'. Zou S4R of Jesse dan nu nog even willen reageren met hoe je een app verwijdert. Op de telefoon weet ik dat wel, maar op een Chromecast........🤷‍♂️

In ieder geval voor nu hartelijk dank voor jullie reacties! 🤝

Re: NPO Start App geeft regelmatig geen of zwart beeld op Google Chromecast

Jesse — Thu, 24 Apr 2025 15:09:34 GMT

Heel fijn @mees kees en ik ben ook benieuwd of dit de oplossing is. Om een app zoals NPO Start van je Chromecast te verwijderen, moet je het volgende doen:

Chromecast met Google TV

1. Ga naar Instellingen > Apps.

2. Zoek de NPO Start app en kies Verwijderen.

Chromecast zonder Google TV

Chromecast zelf heeft geen optie om apps te verwijderen. Log uit van de NPO Start app op je mobiel en verwijder de app. Herstart hierna je mobiel en installeer dan de app opnieuw.

Re: NPO Start App geeft regelmatig geen of zwart beeld op Google Chromecast

mees kees — Fri, 25 Apr 2025 09:35:08 GMT

Okiedokie Jesse, ik heb kennelijk op basis van de vorige actie (cache legen) de Chromecast mét GoogleTV, dus ik houd je gebruiksaanwijzing bij de hand voor het geval de geschiedenis zich herhaalt. En opnieuw installeren gaat met oude inloggegevens en telefoon? IK weet namelijk niet eens meer hoe ik dat destijds gedaan heb. Dank weer voor deze laatste aanwijzingen. Groet, Kees

Re: NPO Start App geeft regelmatig geen of zwart beeld op Google Chromecast

Jesse — Fri, 25 Apr 2025 09:45:53 GMT

Fijn @mees kees. Je zult inderdaad met behulp van een e-mailadres en wachtwoord weer kunnen inloggen in de app, nadat je deze opnieuw hebt geïnstalleerd. Laat gerust van je horen als je verdere ondersteuning nodig hebt.

Re: NPO Start App geeft regelmatig geen of zwart beeld op Google Chromecast

mees kees — Fri, 25 Apr 2025 09:50:28 GMT

Dank voor je vriendelijke hulp, Jesse! Maar je uitleg is zo duidelijk nadere uitleg waarschijnlijk niet nodig zal zijn.😊