onderwerp Re: Ziggo Go app werkt niet meer in Ziggo GO

Ziggo GO app werkt niet meer: Inloggen mislukt

Beunk — Sat, 31 Jan 2026 09:29:28 GMT

Sinds vandaag ben ik overal uitgelogd op de Ziggo Go App.

Veel nieuwe wachtwoorden aangemaakt niet gelukt. Klantenservice gebeld. Die hebben accounts Ziggo en Vodafone ontkoppeld en weer gekoppeld. Ook niet gelukt.

Alles geprobeerd, maar inloggen lukt niet meer.

Wie kan mij helpen??

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Mokum112 — Thu, 22 Jan 2026 17:09:57 GMT

Misschien de app er over nieuw op zetten ?????

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Gio2903 — Thu, 22 Jan 2026 17:19:48 GMT

er verschijnen de laatste dagen meer topics hierover, als er bij ziggo iets misgaat dan moet een moderator dat wel weten

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Beunk — Thu, 22 Jan 2026 17:24:18 GMT

Helaas ook al een paar keer geprobeerd, lukt ook niet

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Hem-0812 — Thu, 22 Jan 2026 18:49:53 GMT

Er is al geruime tijd storing, wordt “hard aan gewerkt”, volgens klantenservice, maar duurt al bijna 2 weken nu.

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Jamyla — Fri, 23 Jan 2026 10:47:30 GMT

Goedemorgen allemaal 🙂

Fijn dat jullie dit hier op de Community kenbaar maken. Zoals de klantenservice al heeft aangegeven, zien we een verhoging qua aantal meldingen binnenkomen waardoor onze IT Specialisten in de digitale pen zijn geklommen en dit in onderzoek hebben genomen. Daaruit blijkt inderdaad dat een groep klanten is getroffen en zij wel toegang hebben tot Mijn Ziggo maar niet tot Ziggo GO. De oorzaak is nog niet bekend en daar wordt onderzoek naar gedaan. We hopen op korte termijn een update te kunnen geven. Voor nu excuus voor het ongemak.

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

BregjeT — Sat, 24 Jan 2026 16:44:36 GMT

Ik heb hetzelfde probleem, maar slechts op 1 apparaat. Op mijn tablet kom ik niet in ziggo go, op telefoon en pc wel... Alle voor de hand liggende oplossingen (tablet opnieuw opstarten, app opnieuw installeren) zonder gewenst resultaat.

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Jos66 — Sat, 24 Jan 2026 21:40:33 GMT

Hier dus ook, maar ik kan nergens meer inloggen. Nieuw ww aangemaakt voor mijn ziggo, daar kan ik nu wel in.

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Joke-O — Sun, 25 Jan 2026 08:41:28 GMT

Ik kom er niet in via m'n PC en Tablet, op de laptop van m'n man werkt het wel. Heel bizar.

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Jos66 — Sun, 25 Jan 2026 09:04:18 GMT

Komt bekent voor.

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

iekue — Sun, 25 Jan 2026 21:33:03 GMT

Meld me ook maar even, heb hetzelfde issue met zowel web / mobiel app / telefoon app. Tablet is nog wel ingelogd en werkt. Username en WW werkt wel gewoon voor Mijn Ziggo (en hier).

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

FStokkel — Sun, 25 Jan 2026 22:20:16 GMT

Ik heb hetzelfde probleem. Zelfs problemen om hier te reageren. Het hapert hier voor mij aan alle kanten (behalve dat ik allemaal badges lijk te verdienen waar ik niets aan heb. Ik heb een oplossing nodig!!)

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Jos66 — Mon, 26 Jan 2026 06:46:51 GMT

Waar is de hulp van Ziggo?

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Ryan — Mon, 26 Jan 2026 13:49:51 GMT

@Jos66 Zoals mijn collega Jamyla al aangaf werken wij op de achtergrond aan een oplossing. Zodra er meer bekend is, melden wij ons weer in dit topic.

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Joke-O — Tue, 27 Jan 2026 17:48:14 GMT

Ik zal ook graag weten wat er aan gedaan gaat worden. Wij gebruiken Ziggo Go graag om programma's terug te kijken waar een van ons 2 niet graag naar kijkt.

Re: Ziggo Go app werkt niet meer

Alex — Sat, 31 Jan 2026 09:39:07 GMT

Hi allen,

We zien een flinke toename in meldingen waarbij het niet meer lukt om in te loggen bij Ziggo GO. De foutmelding "Inloggen mislukt. Controleer je gebruikersnaam en wachtwoord en probeer het opnieuw" suggereert dat de inloggegevens niet kloppen, terwijl dat vermoedelijk niet aan de hand is. Met dezelfde gegevens lukte het eerder wel, en ook inloggen bij Mijn Ziggo werkt normaal. We zien het vooral bij accounts die nog een gebruikersnaam hebben om in te loggen (in tegenstelling tot een e-mailadres).

We hebben enkele situaties gezien waarbij het hielp om de gebruikersnaam aan te passen naar een mailadres. In de situaties waarbij dit hielp was dit niet direct, maar na +-24 uur. Het lijkt vooralsnog helaas niet voor iedereen een oplossing.

Wil je dit proberen? Je krijgt bij het inloggen bij Mijn Ziggo een verzoek om je gebruikersnaam aan te passen naar een e-mailadres. Houd er rekening mee dat als je dit verandert, je het daarna niet meer kunt terug veranderen naar een gebruikersnaam.

We werken uiteraard aan onze kant ook hard aan een oplossing. Als er updates zijn, laten we dat direct weten!

Re: Ziggo GO app werkt niet meer: Inloggen mislukt

mattie63 — Sat, 31 Jan 2026 21:23:41 GMT

Meld mij ook maar, het is niet te geloven dat het zomaar uit het niets het niet meer werkt. heb een tijd geleden ook uit het niets, mijn email adres die niet meer bestond en nu dit weer. ben er wel klaar mee. hoop dat het gewoon opgelost word zonder dat ik er wat aan moet doen. of een mail krijg wat ik eraan moet doen.

Re: Ziggo GO app werkt niet meer: Inloggen mislukt

Frits Raaf — Sun, 01 Feb 2026 16:17:41 GMT

Ik heb vandaag een nieuw topic aangemaakt vanwege hetzelfde probleem: inloggen op een iPad gaat prima, op iPhone niet.

Misschien kan deze ingevoegd worden bij dit topic?

Re: Ziggo GO app werkt niet meer: Inloggen mislukt

TJN — Mon, 02 Feb 2026 09:30:12 GMT

Is er al enige voort in het onderzoek van ziggo naar de problemen met ziggo go?

Re: Ziggo GO app werkt niet meer: Inloggen mislukt

TJN — Mon, 02 Feb 2026 09:30:40 GMT

Voortgang bedoel ik