onderwerp Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant in Ziggo GO

Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Dylandold — Tue, 10 Feb 2026 11:17:52 GMT

Hoi allemaal,

Volgens Ziggo zou Ziggo Sport (kanaal 14) gratis beschikbaar moeten zijn voor Ziggo-klanten, zowel op tv als in de Ziggo GO app.

Ik ben al geruime tijd Ziggo-klant en heb een Wifi Medium abonnement, maar in mijn Ziggo GO app zie ik Ziggo Sport helemaal niet terug.

Het lijkt alsof mijn account of rechten niet goed gesynchroniseerd zijn.
Ik heb al uit- en ingelogd en gecontroleerd of ik met het juiste Ziggo-account ben ingelogd, maar zonder resultaat.

Groet,

Dylan

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Steefb — Tue, 10 Feb 2026 11:26:45 GMT

Niet per ongeluk een profiel geselecteerd zonder kanaal 14?

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Dylandold — Tue, 10 Feb 2026 12:50:56 GMT

Nee, helaas. Wel het juiste zelfde account en profiel.

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

RoWi — Tue, 10 Feb 2026 16:34:43 GMT

@Dylandold met Wifi Middel bedoel je daarmee een Internet abonnement met toegang tot Ziggo Go, kortom geen TV abonnement met een Mediabox?

Welke van de kanalen op deze afbeelding zie je wel als in de app bij de gids kijkt?

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Dylandold — Tue, 10 Feb 2026 21:37:01 GMT

Ja precies, wifi middel + ziggo go.

Ik zie enkel de Ziggo free kanalen (drie kanalen)

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

RoWi — Tue, 10 Feb 2026 21:44:35 GMT

@Dylandold schreef:
Ja precies, wifi middel + ziggo go.
Ik zie enkel de Ziggo free kanalen (drie kanalen)

Waarschijnlijk Ziggo Sport Free. Dan is er sprake van een vaker voorkomend administratief probleem. Wat noem je geruime tijd? Waarschijnlijk korter dan een jaar want zolang bestaan de Wifi abonnementen nog niet. Of ben je recent veranderd naar Wifi Middel met Ziggo Go?

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Bert — Tue, 10 Feb 2026 21:45:14 GMT

Mogelijke oorzaak:

Als je een nieuw abonnement bij VodafoneZiggo hebt, dan heb je een nieuw klantnummer.
Daarmee moet je een nieuw Mijn Ziggo maken met een ander emailadres dan je oude Mijn Ziggo en dan zie je je abonnement en de emailadressen die je kunt gebruiken.

https://account.ziggo.nl/account/registreren/ziggo-contract

Wil je hetzelfde emailadres gebruiken als bij je oude Mijn Ziggo, dan moet dat losgekoppeld worden uit je oude Mijn Ziggo, dat kan een VodafoneZiggo forum medewerker voor je doen.

Laat het hier weten.

Je oude Mijn Ziggo en de daar aangemaakte emailadressen zullen verdwijnen in de loop van de tijd.

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Dylandold — Wed, 11 Feb 2026 06:46:51 GMT

Ik zit sinds september bij Ziggo. Er staat dat hij reeds gekoppeld is. Alleen Ziggo Go lijkt dus niet gesynchroniseerd.

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Bert — Wed, 11 Feb 2026 07:52:56 GMT

Dan lijkt Ziggo actie te moeten ondernemen om dit in orde te maken.

Goed dat je je postcode en huisnummer in je VodafoneZiggo community profiel hebt staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden door een VodafoneZiggo forum medewerker die de nodige actie kan ondernemen.

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Dylandold — Wed, 11 Feb 2026 18:51:00 GMT

Moet ik daarvoor nog wat doen? Of gewoon een kwestie van afwachten?

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Bert — Wed, 11 Feb 2026 20:43:48 GMT

VodafoneZiggo forum medewerkers komen vanzelf in ieder topic om te kijken of ze iets kunnen doen.

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

Alex — Thu, 12 Feb 2026 09:38:29 GMT

Hi @Dylandold , welkom op de Community!

Om direct maar met de deur in huis te vallen: Je hebt geen abonnement dat recht geeft op Ziggo GO. Je kunt met dit abonnement wel gebruik maken van Ziggo Sport Free, maar daar valt Ziggo Sport kanaal 14 niet onder. Daar is minimaal een TV-abonnement of een Ziggo GO-abonnement voor nodig. Het klopt dus dat je deze niet ziet, maar wel de 3 andere. Je kunt op deze pagina vinden waar je naar kunt kijken: Ziggo Sport Free: kijk gratis!

Re: Ziggo Sport (kanaal 14) niet zichtbaar in Ziggo GO app – wel Ziggo-klant

RoWi — Thu, 12 Feb 2026 18:49:56 GMT

Dus integenstelling tot wat eerder in dit topic is aangegeven wordt alleen Wifi Middel afgenomen(Internet Only)