onderwerp Re: zenders van TV Zenders plus niet meer zichtbaar in Ziggo Go in Ziggo GO

zenders van TV Zenders plus niet meer zichtbaar in Ziggo Go

Henkie42 — Fri, 13 Feb 2026 10:52:30 GMT

Ik had van Ziggo een jaar lang "TV Zenders plus" gratis door 2 jaar lang storingen in mijn verbindingen. Met dit pakket kon ik ook in Ziggo Go deze zenders bekijken. Bijvoorbeeld RTL Crime en Eurosport 2. Nadat dit jaar voorbij was, heb ik het pakket in mijn abonnement erbij gezet, maar tot mijn verbazing en ergernis kan ik nu ineens in Ziggo Go een aantal zenders niet meer bekijken. Hoe kan dit? Iemand enig idee?

Re: zenders van TV Zenders plus niet meer zichtbaar in Ziggo Go

Bert — Fri, 13 Feb 2026 10:58:20 GMT

Zorg dat je postcode en huisnummer in je VodafoneZiggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden door een VodafoneZiggo forum medewerker.

Na klik op onderstaande link kom je in je profiel, op de pagina mogelijk iets naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Re: zenders van TV Zenders plus niet meer zichtbaar in Ziggo Go

Alex — Sat, 14 Feb 2026 08:25:19 GMT

Hi @Henkie42 , welkom op de Community!

Vermoedelijk gaat er op de achtergrond iets mis, waardoor Ziggo GO op dit moment nog niet doorheeft dat je (weer) een abonnement op deze zenders hebt. Ik heb je situatie doorgezet naar de oplospartij om alles weer opnieuw in te laden. Het is even afwachten, maar verwacht dat ergens in de komende dagen de zenders weer gaan werken. Sorry voor het ongemak!

Re: zenders van TV Zenders plus niet meer zichtbaar in Ziggo Go

Henkie42 — Wed, 18 Feb 2026 10:08:10 GMT

Dank je Alex,

Ik zie dat het nog steeds niet werkt. Ik zal morgen maar even met ze rechtstreeks contact opnemen dan.

Re: zenders van TV Zenders plus niet meer zichtbaar in Ziggo Go

Bert — Wed, 18 Feb 2026 10:16:17 GMT

@Henkie42 TIP: Hou het bij 1 contactpunt bij Ziggo, anders kunnen er acties door elkaar gaan lopen, die weer andere problemen kunnen veroorzaken.

Hier op het forum heb je een vast aanspreekpunt met Ziggo, waar je met regelmaat op de hoogte gehouden wordt en van hieruit kunnen de juiste afdelingen en de juiste mensen bereikt worden.

Re: zenders van TV Zenders plus niet meer zichtbaar in Ziggo Go

Alex — Wed, 18 Feb 2026 11:07:14 GMT

Hi @Henkie42 - Het staat je uiteraard vrij, maar het is inderdaad niet perse nodig om via een andere weg contact te zoeken. Ik zie helaas nog geen update aan onze kant, dus moet opnieuw een beroep doen op je geduld.

Re: zenders van TV Zenders plus niet meer zichtbaar in Ziggo Go

Henkie42 — Fri, 20 Feb 2026 11:25:09 GMT

Dag Alex,

en nog steeds niks, helaas...
Er lopen ergens lijntjes niet vloeiend, zeg maar.

Re: zenders van TV Zenders plus niet meer zichtbaar in Ziggo Go

Alex — Fri, 20 Feb 2026 14:29:07 GMT

Hi @Henkie42 -Klopt, er is inderdaad nog geen oplossing voor dit probleem gevonden, het spijt me 😞