onderwerp Re: Eén persoon kan ik niet bellen in Mobiele Diensten

Waarom kan ik een specifiek nummer/persoon niet bellen?

AstridTh — Tue, 08 Aug 2023 15:25:33 GMT

Hallo allemaal,

Ik heb de andere topics gelezen en de tips gevolgd, maar helaas nog geen oplossing. Vodafone klantenservice weet het ook niet. Ik sta in de wacht bij Samsung Whatsapp, maar wil hier graag kijken of er nog extra tips zijn.
Probleem: Sinds 6 augustus kan ik mijn vriend niet meer bellen. Ik krijg meteen de voicemail en hij ziet in zijn oproepen mijn naam staan en "geblokkeerde oproep". Echter, mijn nummer is niet geblokkeerd in zijn telefoon en hij kan mij wel gewoon bellen en ik hem ook vanaf een andere telefoon (ander nummer). Hij kan ook gewoon door andere mensen gebeld worden.

Mijn telefoon is een Samsung Galaxy S20+ 5G

Wat heb ik al geprobeerd:
Beide telefoons helemaal uitgezet.
Netwerk reset vanaf mijn telefoon gedaan.
Contacten op beide telefoons verwijderd, herstart, handmatig ingetoetst.
Wifi uitgeschakeld.
Bluetooth uitgeschakeld.
5G naar 4G gezet.
Van netwerkprovider gewisseld, herstart, Vodafone weer gekozen.
Diagnostische test gedaan.
Alle standaard tips via Whatsapp van Samsung gevolgd (die niets met dit probleem te maken hebben).
Samsung Whatsapp bot gaf nog als tip om de safe mode in te schakelen, maar dat lukt niet.

En nu... heb ik werkelijk geen flauw idee meer wat ik nog kan doen.
Heb ik nog iets gemist?

Alvast dank voor eventuele reacties.

M.vr.gr.
Astrid

Re: Eén persoon kan ik niet bellen

EnergieBoy — Tue, 08 Aug 2023 17:19:56 GMT

Hoi @Astrid_Th
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.

Even ter extra informatie voor iemand die je wil helpen. Heb je problemen met je whatsapp? Of is het echt je telefoonnummer (06 nummer) bij Vodafone, dat het probleem is?

Re: Eén persoon kan ik niet bellen

AstridTh — Tue, 08 Aug 2023 17:40:10 GMT

Hoi @Energieboy , dank voor het welkom.
Zojuist getest. Whatsappje komt meteen aan. Het lijkt dus echt aan het telefoonnummer te liggen.

Re: Eén persoon kan ik niet bellen

EnergieBoy — Tue, 08 Aug 2023 17:44:17 GMT

Nee oke, dan ligt het dus aan je nummer. Omdat je best vaak whatsapp schreef in je bericht vroeg ik me af waar je nu last van hebt.

Vervelend dat je nummer niet correct op het netwerk van Vodafone aangemeld is. Morgen zal iemand je helpen van Vodafone. Waarschijnlijk zal dit @Cecilia zijn en ze heeft dan wat meer informatie nodig. Als je bij je instellingen op deze Community je privé gegevens invult dan kan ze gelijk aan de slag. Laten we hopen dat ze je snel kan helpen.

Re: Eén persoon kan ik niet bellen

AstridTh — Tue, 08 Aug 2023 18:14:44 GMT

Ah ik snap je. Ik heb een Whatsapp chat gestart met Samsung, maar daar hang ik al 4 uur in de wacht, dus dat zal morgen worden.
Mijn eigen netwerkreset die ik zelf op mijn telefoon kon uitvoeren is dan niet voldoende geweest, begrijp ik.
Heel erg bedankt voor je reactie. Ik ga mijn gegevens invullen!

Re: Eén persoon kan ik niet bellen

AstridTh — Wed, 09 Aug 2023 11:33:44 GMT

Opgelost! We hebben in de telefoon van mijn vriend gekeken bij de lijst van geblokkeerde nummers, daar stond mijn nummer niet bij. In zijn contactenlijst konden we mijn nummer blokkeren, dus daar stond het ook niet geblokkeerd.
Nu belt mijn vriend mij net dat iemand op zijn werk heeft laten zien dat er nóg een manier is om iemand te blokkeren en dat is kennelijk gebeurd. Vraag me niet hoe, laat hij me straks zien, maar ik wilde het hier even melden om niemand onnodig aan het werk te zetten 🙂
Dank @Energieboy en @Cecilia

Re: Eén persoon kan ik niet bellen

EnergieBoy — Wed, 09 Aug 2023 11:42:30 GMT

Nou geweldig @Astrid_Th
Als je dan straks ook nog zou willen vertellen wat die 3e poging dan is, dan weten wij ook weer wat meer 🙂
Bedankt voor het melden in ieder geval en natuurlijk weer veel bel plezier.

Re: Eén persoon kan ik niet bellen

AstridTh — Wed, 09 Aug 2023 15:05:46 GMT

Lees meer

@Energieboy wij hebben gekeken via de oproepen, daar mijn naam aangetikt, vervolgens op het "i-tje" en daar stond ik niet geblokkeerd. Verder niet nagedacht, maar als je dus naar je contacten gaat, daar iemand opzoekt, vervolgens op "meer" tikt... heb je dus nog een optie om te blokkeren en daar stond ik wel geblokkeerd. Heel vreemd dus dat ik in de oproepenlijst niet geblokkeerd was, maar in de contactenlijst wel, én dat hij mij wel gewoon kon bellen. Rara pindakaas, maar goed, het werkt weer en we hebben al weer volop moeten bellen 🙂

wij hebben gekeken via de oproepen, daar mijn naam aangetikt, vervolgens op het "i-tje" en daar stond ik niet geblokkeerd. Verder niet nagedacht, maar als je dus naar je contacten gaat, daar iemand opzoekt, vervolgens op "meer" tikt... heb je dus nog een optie om te blokkeren en daar stond ik wel geblokkeerd. Heel vreemd dus dat ik in de oproepenlijst niet geblokkeerd was, maar in de contactenlijst wel, én dat hij mij wel gewoon kon bellen. Rara pindakaas, maar goed, het werkt weer en we hebben al weer volop moeten bellen

Kun je ook een specifiek persoon of nummer niet bereiken? Vind hieronder mogelijke oplossingen:

Controleer of je mogelijk een telefoon nummer in het verleden hebt geblokkeerd en verwijder de blokkade.

Android:

Open de app Telefoon .
Tik op Meer .
Tik op Instellingen. Geblokkeerde nummers.
Tik naast het nummer waarvoor je de blokkering wilt opheffen op Wissen. Blokkering opheffen.

iPhone

Ga via Instellingen naar Apps > Telefoon
Tik op Geblokkeerde contacten
Tik op Wijzig
Tik op 'Deblokkeer' bij het contact dat je wilt deblokkeren

Bel je via WhatsApp, check dan in de app of je een blokkade hebt ingesteld en hef deze op:

Open WhatsApp
Ga naar instellingen (drie puntjes in de rechterbovenhoek van het scherm als je een Android-apparaat gebruikt of het tabblad "Instellingen" in de rechterbenedenhoek als je een iPhone gebruikt).
Ga naar Accountinstellingen
Selecteer 'Privacy' in de lijst met accountinstellingen .
Scroll naar beneden om de optie 'Geblokkeerde contacten' te vinden. Tik erop om de lijst met geblokkeerde contacten te zien.
In de lijst Geblokkeerde contacten zie je de nummers van iedereen die je hebt geblokkeerd. Om iemand te deblokkeren, tik je gewoon op zijn naam of nummer. Je krijgt een optie te zien om de blokkering op te heffen. Tik op "Deblokkeren", hiermee is de blokkade opgeheven.

**Bericht aangevuld door moderator**

Re: Eén persoon kan ik niet bellen

EnergieBoy — Wed, 09 Aug 2023 15:55:57 GMT

Bedankt voor de uitleg en veel plezier!