onderwerp Re: ESim geeft geen service in Mobiele Diensten

ESim geeft geen service

Ruud582 — Wed, 30 Dec 2020 19:53:02 GMT

beste Vodafone,

Ik heb een ESim aangevraagd en ontvangen. Via 0800-1258 alles ingevoerd en volgens het systeem actief gemaakt.

Helaas is de ESim nog niet zichtbaar bij My Vodafone.

Oude Sim nog steeds actief.

Ik heb ESim nodig, zodat mijn privé-nummer (vodafone) dan naast mijn zakelijke nummer op hetzelfde toestel beschikbaar zijn.

Graag uw hulp om verder te komen.

met vriendelijke groet,

Ruud

Re: ESim geeft geen service

Louis — Thu, 31 Dec 2020 10:17:33 GMT

Hoi @Ruud58
Welkom op de Community van Vodafone.
Dat klinkt of er het een en ander niet is goed gegaan met de activatie van de eSIM.

Ik help je graag hiermee verder. Kun je de gegevens in je profiel invullen en bij het Ziggo klantnummer het simkaartnummer van de eSIM invullen?
Geef even een seintje als je dit gedaan hebt.

Re: ESim geeft geen service

Louis — Mon, 04 Jan 2021 07:19:23 GMT

Ik heb helaas nog niks vernomen van je @Ruud58. Is de eSIM inmiddels geactiveerd?

Re: ESim geeft geen service

Ruud582 — Mon, 04 Jan 2021 10:54:45 GMT

Dag Steven,

Alles werkt inmiddels, via de chat met Vodafone alles kunnen oplossen. Top gedaan!

ik zag dat als tip ergens op het forum en het werkt dus ook goed. Fijn.

Re: ESim geeft geen service

Louis — Mon, 04 Jan 2021 11:17:59 GMT

Fijn om te horen dat het gelukt is @Ruud58