onderwerp Re: Datum incasso wijzigen in Prepaid & Abonnement

Datum incasso wijzigen

Jeffrey-D861 — Wed, 01 Mar 2023 17:58:52 GMT

Goedenavond,

Graag zou ik mijn incasso datum willen wijzigen naar de 28ste.

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Jeffrey Doornekamp

Re: Datum incasso wijzigen

Dave — Wed, 01 Mar 2023 22:54:16 GMT

@Jeffrey-D86

Welkom op de Vodafone Community.

Het is mogelijk de datum van de incasso te laten wijzigen door een Medewerker van Vodafone.

Deze zal zeker in het topic komen en je verder op weg helpen.

Vermeld graag postcode en huisnummer in je Vodafone community profiel, deze zijn niet openbaar te zien, dan kan een Vodafone Medewerker gelijk de juiste gegevens erbij pakken en je sneller helpen als ze het topic benaderen

Klik hier om je Postcode en Huisnummer in je profiel te zetten.

Re: Datum incasso wijzigen

Jeffrey-D861 — Thu, 02 Mar 2023 08:44:10 GMT

Aangepast.

Re: Datum incasso wijzigen

Dave — Thu, 02 Mar 2023 09:01:56 GMT

@Cecilia zal topic oppakken en dan keurig je benaderen.

Komt helemaal goed.

Re: Datum incasso wijzigen

Cecilia — Thu, 02 Mar 2023 11:57:58 GMT

Hi @Jeffrey-D86, welkom hier!

Het is zeker mogelijk om de datum van afschrijving aan te passen naar een later moment. Ik begrijp dat je graag wilt dat het bedrag rond de 28e van de maand wordt afgeschreven. Dat gaan we regelen!

Om dit te wijzigen heb ik wel wat aanvullende informatie van je nodig:
Naam contractant:
Adresgegevens:
Mobiel nummer:
Geboortedatum:
Laatste 4 cijfers IBAN rekeningnummer;

Je kunt deze informatie naar mij toesturen in een privébericht. Ga hiervoor naar jouw inbox op de Community, stel een bericht op en selecteer mij als ontvanger. In het weekend zijn we via de Community niet aanwezig, maar uiteraard staan mijn collega's van de klantenservice ook altijd voor je klaar om deze wijziging in orde te maken.

Re: Datum incasso wijzigen

Jeffrey-D861 — Thu, 02 Mar 2023 21:34:18 GMT

Privé bericht verzonden!

Re: Datum incasso wijzigen

Vincent — Fri, 03 Mar 2023 10:22:03 GMT

@Jeffrey-D86 Dank voor het versturen van je gegevens. Rond de 28e van de maand gaat niet lukken, dit wordt maximaal de 26e. De incasso opdrachten zitten namelijk vol rond de 28e. Schikt rond de 26e ook?

Re: Datum incasso wijzigen

Jeffrey-D861 — Sat, 04 Mar 2023 09:49:21 GMT

De 26e of 27e is ook akkoord.

Met vriendelijke groet,

Jeffrey

Re: Datum incasso wijzigen

Vincent — Sun, 05 Mar 2023 09:20:07 GMT

@Jeffrey-D86 Top! Bij deze voor je aangepast naar een andere cyclus. De wijziging is pas eind april van kracht. Voor deze maand ontvang je de factuur dus nog op het 'oude' moment'.