onderwerp Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime) in Prepaid & Abonnement

Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

sanderev66 — Thu, 19 Mar 2026 15:19:24 GMT

Hallo mensen,

Ik heb recent een nieuw Vodafone abonnement op mijn iPhone 16. Maar het wil me niet lukken om iMessage en FaceTime op mijn telefoon te activeren. Ik heb de handleiding van Apple gevolgd, maar dit was niet succesvol (https://support.apple.com/nl-nl/119859 )

Wanneer ik iMessage aanzet dan blijft hij op "Verifiëren..." staan. Maar er gebeurt verder niets.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

EnergieBoy — Thu, 19 Mar 2026 16:13:22 GMT

Heeft u echt alles gedaan wat er op de pagina van Apple staat?
Het uitschakelen van uw iPhone heeft ook geen resultaat opgeleverd?

Wat u nog zou kunnen doen is netwerkinstellingen resetten, dan maak je opnieuw contact met het Vodafone netwerk en misschien dat het dan weer in orde is. Deze kan je vinden bij Instellingen - Algemeen - scroll naar beneden naar Zet over of stel iPhone opnieuw in en kies dan voor Stel opnieuw in. Er komt dan een pop-up scherm en daar kan je kiezen voor Herstel netwerkinstellingen.

Het is het proberen waard, hopelijk lukt het u en anders nog even hier melden, dan kan een Vodafone medewerker met u mee kijken (of ga anders even langs een Vodafone winkel).

Als u moet wachten op een VodafoneZiggo medewerker, neem dan even de tijd om de onderstaande informatie door te nemen.

⚠️ Zorg ervoor dat u uw adres- / privégegevens in uw profiel invult. Zo weten VodafoneZiggo-moderators wie u bent. Uw persoonlijke informatie is natuurlijk alléén zichtbaar voor medewerkers van VodafoneZiggo. Uw Persoonlijke Profielpagina vindt u hier.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

sanderev66 — Thu, 19 Mar 2026 22:58:38 GMT

Bedankt voor uw reactie. Ik heb alles geprobeerd nu en ook mijn netwerkinstellingen gereset.

Dit zorgde ervoor dat ik na het opnieuw verbinden met iMessage een SMS ontving met de "????y??REG-RESP?v=5;" code waar onder andere mijn telefoonnummer in staat. Ondanks dat ik de SMS ontvang wordt iMessage/FaceTime echter niet geactiveerd en geeft hij steeds een virificatiefout of een draaiende spinner die maar blijft draaien.

Ik ben dus nog niet verder. Er staat wel op de website dat het 24 uur kan duren. Dus na deze test ga ik 24 uur wachten. Misschien helpt het.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

EnergieBoy — Fri, 20 Mar 2026 10:41:49 GMT

Erg vervelend natuurlijk. Ik hoop dat het gaat werken en anders zou ik proberen via de website van Apple informatie op te vragen, daar zitten ook mensen online om je te helpen en anders proberen langs een winkel te gaan. Succes!

Mocht er nog een moderator langs komen, wie weet helpt het als jullie de klant een keer resetten op het netwerk?

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

Marco — Sat, 21 Mar 2026 10:19:40 GMT

Goedemorgen @sanderev66, wat een teleurstelling dat je iMessage en Facetime niet actief krijgt op je iPhone.

Ik zie dat @EnergieBoy al een goed antwoord heeft gegeven. Probeer eens contact met Apple op te nemen. Ik kan je nog als advies geven om het toestel volledig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, en eens helemaal opnieuw te beginnen. Dit is natuurlijk wel een flink ingreep, dus bewaar dit als laatste optie.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

sanderev66 — Tue, 24 Mar 2026 17:15:50 GMT

Updates:

1. Gister bij de Vodafone winkel langsgegaan. Kreeg een nieuwe Simkaart waarmee het probleem opgelost zou moten worden. En ja ik kreeg een "wacht op activatie". Maar vanochtend stond daar weer "verificatie mislukt".

2. Contact opgenomen met de Vodafone Helpdesk. Zij gaven me aan om contact op te nemen met Apple.

3. Contact opgenomen met Apple. Zij voeren vrij letterlijk een zoekopdracht uit in de Apple support pagina's en komen op hetzelfde artikel uit wat ik al in de TS gezet had. Opnieuw geprobeerd.. met, je raad het al, hetzelfde resultaat.

Dus of het probleem zit bij Vodafone die op één of andere reden de verificatie sms niet meer doorstuurt (ik krijg ze iig al een paar dagen niet meer) of het probleem zit in iOS. Maar dan vind ik het vreemd dat voordat ik vorige week overstapte het gewoon prima werkte.

Immiddels alles geprobeerd: iMessage/FaceTime uitgelogd opnieuw ingelogd, nieuwe simkaart, iOS netwerkinstellingen gereset, algemene iOS instellingen gereset, meerdere keren 24 uur gewacht, Apple's website ingevuld (geen reactie)... enkele wat ik nog kan doen is een volle fabrieksreset van mijn telefoon maar dat doe ik pas als er écht geen andere oplossing is en ik zeker weet dat dat wel de oplossing is (wat ik niet verwacht).

Ben nu iOS 26.4 aan het installeren, misschien helpt het. Maar ik begin een beetje moedeloos te worden zo.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

RoBink — Tue, 24 Mar 2026 21:15:20 GMT

Ik heb een aantal jaren geleden iets soortgelijks gehad, niet met vodafone maar kpn. Ik weet niet exact meer wat de oorzaak was, maar weet wel dat het zomaar een paar dagen (dus echt langer dan 24 uur) duurde dat het telefoon nummer geverifieerd moest worden via de Apple servers. En ineens werkte toen àlles feilloos.

Misschien een open deur: kijk eerst even in de instellingen helemaal onderaan bij apps specifiek naar berichten en facetime. Daar moet het schuifje imessage natuurlijk wel aan staan, anders kan het nummer niet worden herkend.

Kijk vervolgens ook in die instellingen naar “je bent bereikbaar voor facetime via” of daar het bewuste telefoonnummer een vinkje heeft. Doe datzelfde bij berichten “stuur en ontvang via”

Sowieso moet de “telefoonlijn” onder mobiel netwerk natuurlijk wel actief zijn en “aan” staan. Dat kun je ook nog checken en een bekende te bellen en te laten bellen. Dan weet je of de lijn actief is.

Ik zal verder nog eens zoeken en nadenken en diep in mijn geheugen graven. Jouw issue is voor mij herkenbaar maar nu nog de vinger op de zere plek leggen.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

RoBink — Tue, 24 Mar 2026 21:13:09 GMT

Een harde reset is op zich niet het ergste. Als je overstapt vanaf een oudere iPhone staat als het goed is toch alles in de backup cloud. Die gegevens worden vervolgens op je nieuwe toestel ingeladen zodra je daarmee aanmeld met je Apple account. Alleen zul je geduld moeten hebben want meestal is het toestel wel een tijdje bezig met installeren.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

sanderev66 — Wed, 25 Mar 2026 07:17:31 GMT

Helaas is dat ook niet de oplossing.

Dit is wat ik nu krijg in iOS 26.4.

En ja, mijn telefoonlijn is gewoon actief. Ik kan bellen, gebeld worden, SMS ontvangen en versturen. Dat heb ik allemaal gecontroleerd.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

sanderev66 — Wed, 25 Mar 2026 07:21:41 GMT

Dat weet ik. En dat is ook de enige reden waarom ik het nog als een optie aanhoud. Alleen wil ik echt weten dat het de oplossing is, gezien ik daar nu vrij weinig vertrouwen in heb.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

sanderev66 — Wed, 25 Mar 2026 10:38:31 GMT

Zojuist dan toch een volledige reset (zonder backup te herstellen) gedaan. En ook dat gaf niet de oplossing. Krijg nog steeds direct de foutmelding dat iMessage niet geactiveerd kan worden.

Re: Probleem koppelen nieuw vodafone abonnement aan iPhone (iMessage en FaceTime)

sanderev66 — Wed, 25 Mar 2026 17:57:05 GMT

Uiteindelijk nogmaals contact met Apple gehad en nu hadden ze mijn probleem "geescaleerd" door hun support.

Het is nu dus zover ik kan zien opgelost. Er staat een vinkje bij mijn telefoonnummer en hij geeft aan dat iMessage en FaceTime actief zijn.

Bottom line; voer de Apple support pagina uit en neem contact met Apple op als het niet opgelost wordt. Bedankt iedereen voor de suggesties.