onderwerp Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement. in Prepaid & Abonnement

Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

eprofijt — Thu, 21 May 2026 16:55:21 GMT

Ik heb een Vodafone family abonnement met 4 personen, alleen staat de beheerder op een verkeerd telefoonnummer, hoe kan ik dit wijzigen?

Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

EnergieBoy — Fri, 22 May 2026 11:26:13 GMT

De beheerder is de persoon die ook de facturen voldoet. Daarmee ga ik vanuit dat dit nu ook de juiste persoon is in uw Family abonnement. Als dat niet zo is dan moet u alles gaan omzetten, en dat is een hoop werk. Mocht er toch een fout zijn gemaakt vanuit Vodafone dan zal iemand van VodafoneZiggo u verder helpen.

Als u wacht op een VodafoneZiggo medewerker, neem dan even de tijd om de onderstaande informatie door te nemen.

⚠️ Zorg ervoor dat u uw adres- / privégegevens in uw profiel invult. Zo weten VodafoneZiggo-moderators wie u bent. Uw persoonlijke informatie is natuurlijk alléén zichtbaar voor medewerkers van VodafoneZiggo. Uw Persoonlijke Profielpagina vindt u hier.

Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

Ryan — Mon, 25 May 2026 09:59:29 GMT

Goedemiddag @eprofijt en welkom op de Community!

Als er gegevens of informatie aangepast moeten worden, kijken we graag met je mee.

Wil je het 06-nummer van de huidige hoofdgebruiker in het profiel plaatsen? Klik hier om naar je profiel te gaan.

Kun je aangeven wat de huidige situatie is en wat je precies wilt wijzigen? Deel geen privégegevens in de Community. Als je een 06-nummer wilt noemen, geef dan alleen de laatste 2 cijfers door. Zo kunnen we gericht verder helpen.

Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

eprofijt — Tue, 26 May 2026 17:22:06 GMT

de hoofdgebruiker moet verandert worden van 12 naar 47, verder niets, de betalingen blijven ook gelijk

Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

Cecilia — Wed, 27 May 2026 08:32:28 GMT

Ik heb de wijziging van hoofdgebruiker voor je doorgevoerd @eprofijt. Het abonnement 50GB Family wordt hierdoor verplaatst naar het nummer eindigend op 47 en het nummer eindigend op 12 wordt dan een Family Member aansluiting. Zoals ik het zie wordt de wijziging morgen effectief. Ik zal naderhand nog even een dubbelcheck voor je doen of alles staat zoals gewenst 🙂

Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

eprofijt — Wed, 27 May 2026 08:35:26 GMT

Hallo Cecilia. Hartelijk dank.ik zie dat de 47 inmiddels gewijzigd is. Maar de 12 nog niet.

Even afwachten dus. Nogmaals dank.

Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

eprofijt — Thu, 28 May 2026 06:23:10 GMT

Hallo Cecilia. De 12 is nog steeds 50 Gb family. En moet dus nog family member worden. De 47 is goed gegaan en is nu 50 Gb family.

Met vr gr. Erik

Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

Cecilia — Sat, 30 May 2026 11:18:55 GMT

Hi @eprofijt
Het had even iets meer voeten in de aarde aangezien de order om het nummer eindigend op 12 om te zetten naar Family Member was vastgelopen. Ik ben op de achtergrond direct aan de slag gegaan om dit op te lossen en volgens mij staat alles nu zoals het moet staan, namelijk het nummer eindigend op 12 = Family Member en het nummer eindigend op 47 = 50GB Family.

Wil je voor mij in My Vodafone een dubbelcheck doen of alles nu inderdaad in kannen en kruiken is? 🙂

Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

eprofijt — Sat, 30 May 2026 13:35:05 GMT

Hallo Cecilia,

Het lijkt nu allemaal goed te staan

Hartelijk dank😀

Re: Beheerder wijzigen van een Vodafone Family abonnement.

Cecilia — Sun, 31 May 2026 10:33:08 GMT

Ontzettend graag gedaan @eprofijt. Jij bedankt voor de dubbelcheck en jouw terugkoppeling. Mocht er in de toekomst wat zijn, dan weet je de Community te vinden 🙂