onderwerp Re: 5G niet op iPhone 11 misleidende informatie. in Toestellen

5G niet op iPhone 11 misleidende informatie.

EtienneV — Sat, 07 Nov 2020 11:14:42 GMT

De informatie op de Vodafone webshop is m.i. misleidend, ik heb gekozen voor een iPhone 11 (12 was nog niet leverbaar toen) er staat dan bij Vodafone Red het 5G icoontje, nu nog steeds, maar het gekozen toestel is helemaal niet voor 5G geschikt weet ik nu, dat is misleiding. Ik begrijp wel dat jullie netwerk 5G is maar als de gekozen combi niet 5G is kun je niet beschikken over de aangeboden service…...erg jammer.

Re: 5G niet op iPhone 11 misleidende informatie.

SosInternet — Sat, 07 Nov 2020 12:54:36 GMT

Hi @etiennev ,

Ik snap dat je wellicht afvraagt waarom er 5G staat. Je bent er al achter gekomen dat de iPhone 11 line-up geen 5G ondersteund, de reden waarom je 5G ziet staan bij ieder RED abonnement is omdat je dit erbij krijgt. Daardoor kunnen huidige RED gebruikers kiezen voor bijvoorbeeld de iPhone 12 zonder extra te moeten betalen voor 5G. Bij de specificaties van ieder toestel staat of het toestel 4G of 5G compatibel is.

Sommige providers en de Start abonnementen bieden 5G aan als een add-on (je betaald een x aantal euro's voor 5G extra).

Als je klikt op het info ballonnetje bij de RED abonnementen tref je de volgende informatie aan:

Vodafone 5G
Ons netwerk is er klaar voor. 5G is nu al door ruim 80% van de Nederlanders in hun woonplaats te gebruiken. Om het te gebruiken heb je 3 dingen nodig: het 5G-netwerk, een 5G-abonnement en een 5G-toestel. Al onze Red abonnementen hebben standaard 5G. Dus met een 5G-toestel en een Red abonnement gebruik je automatisch 5G. Zonder 5G-toestel maak je natuurlijk gewoon gebruik van ons krachtige 4G netwerk.
Meer weten? Lees alles over 5G.

Je feedback wordt zeker meegenomen. Maak er voor nu een mooi weekend van!

Re: 5G niet op iPhone 11 misleidende informatie.

Louis — Mon, 09 Nov 2020 07:53:55 GMT

Dankjewel voor je feedback @etiennev.
Ik zal je feedback intern aankaarten