onderwerp Internet valt weg tijdens bellen in Toestellen

Internet valt weg tijdens bellen

Bordenzo1 — Wed, 25 Aug 2021 12:05:13 GMT

Goedemiddag,

Tijdens het bellen valt sinds een maand mijn internet weg, ik heb alle instructies uitgevoerd die eerder zijn gegeven aan mensen die dezelfde vraag stelde maar helaas zonder resultaat. Ik heb een Xiaomi M11.

Ik hoop dat jullie met kunnen helpen.

Groet,

Lars

Re: Internet valt weg tijdens bellen

EnergieBoy — Wed, 25 Aug 2021 13:11:04 GMT

Hoi @Bordenzo
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Dit is een hele duidelijke vraag. Ik kan me voorstellen dat als je aan het bellen bent, even tussendoor nog snel wat wilt checken op het internet. Voorheen was het zo dat je netwerk terug sprong naar 3G of H+. Dit netwerk is inmiddels uitgefasseerd. Hierdoor zal je telefoon tijdens het bellen terug springen naar 2G/4G of op hetzelfde netwerk blijven staan (4G/ 4G+/5G). Dit is afhankelijk van de instellingen van je toestel en welk netwerk je toestel aan kan. Gelukkig kun je tegenwoordig bellen over 4G aanzetten (indien je toestel dit ondersteund). In dit topic lees je meer over de instellingen, welke toestellen dit ondersteunen en hoe Bellen over wifi/4G werkt. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Re: Internet valt weg tijdens bellen

Louis — Thu, 26 Aug 2021 07:21:09 GMT

Hoi @Bordenzo,
Welkom op de Community van Vodafone. Apart dat het niet wilt lukken om te bellen en data tegelijk te verbruiken. Gelukkig lees ik dat @Energieboy je al aardig wat tips geeft en doorverwijst naar een topic wat hierover gaat. Nog een kleine tip: zorg ervoor dat je toestel geupdate is naar de laatste software versie. Laat je weten of het gelukt is? Mocht het niet lukken, dan hoor ik graag wat er allemaal al geprobeerd is!

Re: Internet valt weg tijdens bellen

Bordenzo1 — Thu, 26 Aug 2021 07:52:30 GMT

Goedemorgen @Louis & @Energieboy ,

Gisteren heb ik alle stappen doorlopen maar helaas geen resultaat. De Xiaomi M11 staat in het lijstje van de apparaten waarbij het bellen via WiFi zou moeten werken maar het internet blijft wegvallen als ik bel. Wat kan ik naast de tips en tricks van jullie nog doen?

Re: Internet valt weg tijdens bellen

EnergieBoy — Thu, 26 Aug 2021 07:58:53 GMT

Een beter toestel kopen 😜😉
Grapje natuurlijk! Sorry, ik kon het niet laten om te zeggen.

Geen idee wat je dan zou kunnen doen. Misschien heb je nog aan deze hulp pagina van Xiaomi?

Re: Internet valt weg tijdens bellen

Louis — Thu, 26 Aug 2021 08:58:52 GMT

Flauw hoor 😉 @Energieboy! Ervaar je problemen op verschillende wifi netwerken of alleen op een bepaald wifinetwerk @Bordenzo? Kun je dit eens testen?

Re: Internet valt weg tijdens bellen

Bordenzo1 — Fri, 27 Aug 2021 07:46:38 GMT

Hi @Louis , gisteren een systeem update gehad en het werkt weer! Bedankt voor de moeite.

Re: Internet valt weg tijdens bellen

Cecilia — Fri, 27 Aug 2021 08:59:05 GMT

Fantastisch @Bordenzo. We zijn blij om dit te horen! 🙂