Vraag
Reacties
Oplossing
marcveen
Level 7

Connectbox: Hoeveel upstream kanalen?

Sinds afgelopen vrijdag de 26e hadden we hier in de wijk (3601JS) een storing.
Sinds maandag ochtend (de 29e) lag het internet er opeens geheel uit.
Vanmiddag (de 30e) werd rond 14:00 de storing als opgelost gemeld.
Waar we voorheen geen enkel internet probleem hadden kregen we het modem nu niet meer online.
En als hij al online kwam was de verbinding heel instabiel en viel regelmatig weer weg.
Het gekke was dat ik zelfs met een bedraade PC niet in het modem kon komen.
Een paar keer een reset gedaan door het modem spanningsloos te maken, maar dit hielp niet. Pas na gebruik van de reset knop achter op het modem en alles opnieuw instellen gaf iets van verbetering.
Maar pas sinds 21:00 vanavond is de verbinding zo stabiel dat hij niet meer wegviel.
Echter waar ik voorheen met gemak de down en upload snelheden haalde (we hebben een 250/25 abonnement) is de upload snelheid nu heel instabiel en max. 15 Mbps.
Als ik bij het modem in de Netwerk status kijk zie ik dat hij maar één upstream kanaal gebruikt. Is dit normaal?
0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing
marcveen
Level 7
Topicstarter
Be rt Michael Ziggo Vanmorgen een reset op het modem uitgevoerd maar mocht helaas niet baten.
Oude, Compal, modem nu terug geplaatst en de Ziggo FB helpdesk gevraagd om S/N DEAP7084304E weer aktief te zetten.
Hopelijk kan dit snel zodat alles weer online is.
Dank voor jullie hulp.
.
Update: "Oude" modem is ondertussen alweer "up & running" en alles doet het weer zoals vanouds. Telefoon heeft weer gewoon data over de WiFi. Toch misschien een item waar Ziggo wat dieper in moet duiken. Want ik denk dat er toch meerdere mensen met Android telefoons moeten zijn die hier tegenaan lopen.
0 Kudos
21 Reacties 21
marcveen
Level 7
Topicstarter
Be rt
Ziet er goed uit.

0 Kudos
Bert
Level 21
TOP, veel internetplezier gewenst.:relaxed:
0 Kudos