Vraag
Reacties
Oplossing
LA-384
Nieuwkomer

Connectbox reboot met regelmaat

Een korte situatieschets:

 

Sinds mijn komst bij Ziggo (ergens in 2013/2014) heb ik gebruik gemaakt van een UBEE (3210?) modem. Dit heeft altijd stabiel gewerkt (behoudens de slechte wifi, maar dat is een ander verhaal). Het AOP zit in de woonkamer, hier wordt het signaal gesplit door een UMU-1006 en gaan er Hirschmann Coax kabels via de kruipruimte naar oa het Ziggo Modem die in de trapkast staat (zo'n 6á7 meter kabel).

 

Echter heeft dat UBEE modem het onlangs begeven en is het vervangen voor een Connectbox (de Compal CH7465LG-ZG). Sindsdien merk ik dat het modem met enige regelmaat gereset wordt. Ik heb het zelf althans zeker 4 keer gemerkt, doordat het internet er ineens uit lag. Aangezien het modem zo'n 10 minuten doet over een reboot, begint het aardig vervelend te worden.

 

Ik heb nav eerdere topics hier, de downstream, upstream en historie bekeken. Dit heb ik nogmaals gedaan door de connectbox op de aanbevolen 1,5 meter van AOP te zetten (met korte kabel). Helaas is de historie erg kort, waardoor de melding van de reboot niet in het screenshot staat. De melding was van de strekking "PCD Failure Action = Reboot".

 

In de bijlage staan de bevindingen.

 

Waar zou het probleem zich kunnen bevinden? De connectbox? De splitter? of toch het AOP?

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossingen
LA-384
Nieuwkomer
Nieuw

De Ziggo monteur is zojuist geweest. Deze heeft de signaalsterkte gemeten aan het AOP en aan het coax-uiteinde bij de Humax. Volgens hem zou de splitter (POA-01-b) het signaal zo'n 4db verzwakken. Aan het AOP werd ongeveer +1dB gemeten, aan het coax-uiteinde ongeveer -3.5dB. Omdat we te maken hebben met een verouderde verdeelkast in het dorp, zou dit het maximaal haalbare signaal zijn. Het valt binnen de gestelde marge van -1 tot +12db aan het AOP. Volgens de monteur had ik geluk dat ik nog de "verouderde" Humax in gebruik had, omdat deze wat minder kritisch is op het inkomende signaal in vergelijking met de Horizon Box.

 

Omdat de einddoos van het AOP verouderd is en niet overweg zou kunnen met toekomstige snelheidsverhogingen, heeft de monteur deze vervangen voor een BTV 01-set, tevens is de inkomende groene kabel opnieuw gestript/gecorrigeerd en is de POA-01-b splitter vervangen voor een POA-085.

 

Deze handelingen zouden volgens de monteur geen verbetering van het signaal kunnen geven en mogelijk is er in de tussentijd wat omhooggeschroefd in de verdeelkast, maar het gemeten signaal in de connectbox ligt nu tussen de 0 en -4dB (gemiddeld -1.75dB), waar dit voorheen tussen -4 en -6dB was (gemiddeld -5dB).

 

Het is nog even afwachten wat dit op de lange termijn doet, maar in theorie zouden mijn problemen met storingen in het tv-signaal ook opgelost moeten zijn.

0 Kudos
LA-384
Nieuwkomer
Nieuw

@tobiastheebe, @Bert  en @Paul Bedankt voor alle hulp.

 

Alles is opnieuw aangesloten en volgens de statistieken van de Connectbox, is het signaal (aanzienlijk) verbeterd. Ik heb een paar scenario's getest; oude splitter, zonder splitter (rechtstreeks op AOP), nieuwe splitter enkel data, nieuwe splitter + IEC splitter. De aanwezigheid van de nieuwe splitter introduceert ongeveer 2-3db signaalverlies (zoals eigenlijk was te verwachten). Gebruik van de tweede IEC aansluiting (ongeacht of dat de POA1-IEC splitter of de TV aansluiting is), introduceert een extra signaalverlies van +/- 1db. De bestaande Koka 799 kabel is goed voor een signaalverlies van 1-2db (in vergelijking met de toegestuurde IEC/F-kabel die -1 tot 1 aangeeft), dat lijkt mij te overzien.

 

In de praktijk is het signaalverlies van gemiddeld -9db (6-11) naar gemiddeld -5db (4-6) gegaan. Het aantal post RS Errors is van >300 naar <25 gegaan. Hier lijkt de korte IEC/F-kabel van weinig toegevoegde waarde tov de bestaande Koka 799 kabel; in beide gevallen tref ik zo'n 5 post RS errors aan op een gelijkaardig aantal kanalen (wanneer rechtstreeks aangesloten op AOP). Ik denk wel dat het momentopnames zijn en je daar pas iets zinnigs over kan zeggen wanneer je dat langere tijd monitort. In hoeverre het relevant is, is voor mij een vraag.

 

Ik kijk het nu even aan, mocht ik nog steeds last hebben van reboots, meld ik mij weer. @Paul Mocht je signaal zelf nog eens willen doormeten, dan kan dat vanaf nu.

1 Kudos
Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist

@LA-384 Hartelijk dank voor het aanvullen van je profielgegevens! Ik heb kosteloos een setje toegestuurd met 2 splitters en nieuwe coaxkabels. Zie je kans om de nieuwe aansluitmaterialen na ontvangst aan te sluiten? Zodra je de materialen hebt aangesloten kan ik het signaal t.o.v. nu vergelijken. 

1 Kudos
tobiastheebe
Level 20

De downstream is inderdaad te zwak.

 

De UMU-1006 heeft een demping van 10 dB op de data-aansluiting, de hedendaagse splitters (POA-01-B, POA 01-UPC) hebben een demping van 4 dB. Met een nieuwe splitter komt de downstream op acceptabel niveau (-4~0 dB)

 

Verder zie ik de mantel van de CAI-kabel te ver aangesneden is voor de DIO-01. Dat levert vermoedelijk ook extra demping (en ruis) op.

 

20210620-01.JPG

1 Kudos
43 Reacties 43
tobiastheebe
Level 20

Ik moet nog even op mijn bovenstaande reactie terugkomen. Het blijkt dat de btv 01-SET wel als AOP voldoet indien de C9-buitenkabel in de woonkamer binnenkomt.

Marijn-
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator

Hi @LA-384, heb je nog problemen ervaren of is het sinds het monteursbezoek goed gegaan? 🙂 

0 Kudos
LA-384
Nieuwkomer
Topicstarter

@tobiastheebeZo op het eerste gezicht lijken beide dingen ook aardig gelijk te zijn. De aansluiting komt idd in de woonkamer binnen.

 

@Marijn-Ik heb nog geen problemen ondervonden, maar heb dan ook nog niet veel tv gekeken. Ik denk dat ik pas over een paar weken er echt zeker van kan zijn. Ik zie het nu als opgelost, vooral ook omdat het signaal sterker is geworden. Mocht ik alsnog problemen ervaren, trek ik hier weer aan de bel.

0 Kudos
Marijn-
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator

@LA-384 Goed om te horen! Dan laten we het topic nog even een poosje open, mocht je dan alsnog problemen ervaren dan kunnen we weer even verder kijken. Maar hopelijk blijft het nu stabiel! 🙂 

0 Kudos