Ik haal met Wifi Extra Groot 2 Gbit steevast 1950 Mbit - Wat kan ik doen?

[ZigNZag]

Ik heb sinds enkele weken Wifi Extra Groot 2 gbit, maar haal steevast bedraad precies 1950 Mbit

Gegevens:

- 2,5 Gbit netwerk met 2,5 Gbit switchs een 2,5 Gbit externe ethernet adapter van Satechi op mijn Max Mini M4 Pro

- Modem heeft netjes het 2 Gbit profiel ingeladen

- Modem geeft wel correcte / fouten, zie hieronder, met name op de benodigde 3.1 kanalen:

- Coax kabeltje naar modem is kort en sinds kort al vervangen

- Aansluitpunt is netjes nieuw met een POA-01B met de kabel op de linker aansluiting.

- Volgens de Speedtest van Ziggo komt het modem zelf ook niet boven de 1950 mbit uit. De verbinding ervaar ik verder wel als stabiel.

- Ik heb 100+ keer getest op alle momenten van de dag.

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

1	578000000	11.2	40	QAM 256	1
2	586000000	11.4	40	QAM 256	2
3	594000000	11.2	40	QAM 256	3
4	602000000	11.4	40	QAM 256	4
5	610000000	11.2	40	QAM 256	5
6	618000000	11.2	40	QAM 256	6
7	626000000	11.1	39	QAM 256	7
8	634000000	10.9	39	QAM 256	8
9	642000000	11.1	39	QAM 256	9
10	650000000	11	39	QAM 256	10
11	658000000	11.2	40	QAM 256	11
12	666000000	10.9	39	QAM 256	12
13	682000000	10.9	40	QAM 256	14
14	698000000	11.1	40	QAM 256	16
15	706000000	10.9	40	QAM 256	17
16	714000000	11	40	QAM 256	18
17	722000000	10.9	40	QAM 256	19
18	730000000	11.3	40	QAM 256	20
19	738000000	11.1	40	QAM 256	21
20	746000000	11.4	40	QAM 256	22
21	754000000	11.2	40	QAM 256	23
22	762000000	11.3	40	QAM 256	24
23	770000000	11	40	QAM 256	25
24	778000000	10.6	40	QAM 256	26
25	786000000	10.6	40	QAM 256	27
26	794000000	10.1	39	QAM 256	28
27	802000000	10.2	39	QAM 256	29
28	810000000	9.9	39	QAM 256	30
29	818000000	9.7	40	QAM 256	31
30	826000000	9.6	39	QAM 256	32

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

1	Goed (Locked)	40	5	0
2	Goed (Locked)	40	2	0
3	Goed (Locked)	40	6	0
4	Goed (Locked)	40	7	0
5	Goed (Locked)	40	7	0
6	Goed (Locked)	40	8	0
7	Goed (Locked)	39	9	0
8	Goed (Locked)	39	11	0
9	Goed (Locked)	39	12	0
10	Goed (Locked)	39	6	0
11	Goed (Locked)	40	3	0
12	Goed (Locked)	39	3	0
13	Goed (Locked)	40	12	0
14	Goed (Locked)	40	6	0
15	Goed (Locked)	40	17	0
16	Goed (Locked)	40	14	0
17	Goed (Locked)	40	9	0
18	Goed (Locked)	40	12	0
19	Goed (Locked)	40	11	0
20	Goed (Locked)	40	8	0
21	Goed (Locked)	40	13	0
22	Goed (Locked)	40	12	0
23	Goed (Locked)	40	7	0
24	Goed (Locked)	40	7	0
25	Goed (Locked)	40	9	0
26	Goed (Locked)	39	13	0
27	Goed (Locked)	39	12	0
28	Goed (Locked)	39	12	0
29	Goed (Locked)	40	15	0
30	Goed (Locked)	39	19	0

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)

33	130	4K	2551	QAM 4096	748
34	130	4K	2551	QAM 4096	748

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)

33	Goed (Locked)	0	5.9	1135331616	0
34	Goed (Locked)	0	4.8	1165760913	0

Heeft iemand tips om de 2 gbit download alsnog te kunnen halen?

@Bert @tobiastheebe @Surena0647 

[MR_CHIP]

1950 op het modem zelf is geen niet goed werkend iets hoogste wat ik haalde was 2050mbps

[ZigNZag]

@MR_CHIP Het is constant 1950 mbit (100 tests) terwijl het ruim boven de 2000 mbit hoort te komen. Van die 100 tests zou dat minimaal 1 keer moeten lukken lijkt mij.

[MR_CHIP]

---

@ZigNZag  schreef:

@MR_CHIP Het is constant 1950 mbit (100 tests) terwijl het ruim boven de 2000 mbit hoort te komen. Van die 100 tests zou dat minimaal 1 keer moeten lukken lijkt mij.

---

Wie zegt dat dat hoort

Die garantie biedt Ziggo niet

Dat de ervaring is van vele wil niet zeggen dat dat mogelijk is vermoedelijk vanwege capaciteit oid misschien 

[ZigNZag]

@MR_CHIP Ik heb het niet over garantie van Ziggo, ik heb het over een modem dat correctables geeft en een constante snelheid van 1950 Mbit met de vraag of iemand tips heeft. Wellicht een moderator van Ziggo.

Als een modem correctables geeft is het denk ik wel gepast om wat ondersteuning te vragen, contractueel voldoet het inderdaad maar er lijkt wel iets met de verbinding aan te hand te kunnen zijn.

Ziggo bied geeft overigens in de overeenkomst aan:

”Gelukkig krijg je vaker 100% van de snelheid”

Hoe snel is je internet?

Je kiest Ziggo Internet met 120 Mbit/s upload- en 2.000 Mbit/s downloadsnelheid. We doen er alles aan om die snelheid op elk moment van de dag te leveren. Dat lukt niet altijd maar normaal gesproken krijg je sowieso 80% van de beloofde snelheid. Heel soms valt de snelheid lager uit, minimaal 40%. Gelukkig krijg je vaker de 100% snelheid. Ervaar je iets anders? Laat het ons weten, dan lossen we het op.

[MR_CHIP]

Ja meestal 80% dus

Die correctables hebben geen invloed op de snelheid lijkt me ikzelf heb er ook een hoop 

168mhz breed

 94 MHz breed 

 

[ZigNZag]

@MR_CHIP Dank wel voor het kijken, dan lijken de correctables inderdaad niet de reden, maar wat dan wel?

juist meestal 100% van de snelheid

”Gelukkig krijg je vaker 100% van de snelheid”

[MR_CHIP]

Wat me opvalt is dat er bij jou nog een slope zichtbaar is op alle kabel

Docsis 3.0 is ruim 10a11

Docsis 3.1 is nog maar 5 a 6

[ZigNZag]

@MR_CHIP Wat voor slope bedoel je? signaal sterkte?

8 december vind er trouwens onderhoud plaats bij mij op het Ziggo-netwerk, softwarematig.

[MR_CHIP]

@tobiastheebe kan dat verder toelichten ik had dat ooit ook

[ZigNZag]

@MR_CHIP En wat was bij jou toen de oplossing? Niet dat dat bij mij zo hoeft te zijn maar geeft misschien een indicatie.

[MR_CHIP]

---

@ZigNZag  schreef:

@MR_CHIP En wat was bij jou toen de oplossing?

---

Uiteindelijk was het na 1 jaar met allemaal groot onderhoud gelijk getrokken 

[ZigNZag]

@MR_CHIP Was dat fysiek onderhoud met kabels e.d. of hardwarematig of softwarematig? Software matig onderhoud is dus al 8 december.

[MR_CHIP]

---

@ZigNZag  schreef:

@MR_CHIP Was dat fysiek onderhoud met kabels e.d. of hardwarematig of softwarematig? 

---

Ik dacht hardware matig door een versterker upgrade in de EV

[ZigNZag]

@MR_CHIP Dat zal dan denk ik voor iedereen redelijk snel gebeuren met de beoogde levering van 4 gbit en 8 gbit via Docsis 4.0 in 2026

[tobiastheebe]

Een slope van ~5 dBmV tussen 578 en ~1200 MHz noem ik geen probleem. Hoewel met Wifi Extra Groot in werkelijkheid 2140 Mbps download beschikbaar is, heb je met 1950 Mbps m.i. niets te klagen. Hiermee wordt ruimschoots voldaan aan Netneutraliteit | Klantenservice | Ziggo.

[Boris de Kat]

Mijn snelheid:

[ZigNZag]

@tobiastheebe Ik heb ook zeker niks te klagen, stabiele 1950 mbit (95% van de metingen) is een prima verbinding met fijne gebruikservaring.

Waar zou jij de verklaring zoeken?

Tegelijkertijd is ook de optie in maart voor een andere (glasvezel 2,5 gbit symmetrisch) provider te kiezen en die overweeg ik nu wel iets eerder, ook al ben ik verder nog steeds tevreden over Ziggo. Ik kies juist ook voor Ziggo wegens goede support en die zou ik graag krijgen voor de volledige 2 gbit. Ik hoef die 2 gbit niet altijd wegens netneutraliteit maar wil het wel kunnen halen. En dit blijkt nu niet uit 100 tests, dan is er iets waardoor het structureel niet gehaald wordt. Het is altijd precies 1950 Mbit, dus wat dat betreft wel stabiel, maar lijkt ergens door afgeknepen te worden. Door een andere oorzaak dan netneutraliteit beleid  (andere root cause), en dat knaagt nu een beetje 😉

[MR_CHIP]

---

@tobiastheebe  schreef:

Een slope van ~5 dBmV tussen 578 en ~1200 MHz noem ik geen probleem. Hoewel met Wifi Extra Groot in werkelijkheid 2140 Mbps download beschikbaar is, heb je met 1950 Mbps m.i. niets te klagen. Hiermee wordt ruimschoots voldaan aan Netneutraliteit | Klantenservice | Ziggo.

---

De reden dat ik heb gekozen is dat als Ziggo het echt minimaal houd aan net neutraliteit 

Dan is 1000 - 60% 400

Dan is 2000 - 60% 800

Daarvoor mede heb ik het genomen 

[ZigNZag]

@MR_CHIP Bedoel je

1000, 40% 400 en 2000, 40% 800?

Fijn dat die garanties er inderdaad zijn. Ik wil echter in 5 van de 100 metingen ook de volle 2 gbit kunnen halen. En niet structureel afgetopt worden tot 1950 Mbit door een voor mij onbekende oorzaak.