Beste Piet,
Je zoekt het op de verkeerde plek. Dit is geen Ziggo-probleem, maar iets van je eigen netwerk. Uit je bericht begrijp ik dat beide computers verbonden zijn met het modem. Dat is OK. Wel zullen ze allebei op hun eigen poort zijn verbonden (2 en 3). Het modem verbindt dat wel door.
Waarschijnlijker is dat je in windows de instellingen niet goed hebt staan. Kijk even onder instelligen -> netwerk en internet of je netwerk op privé staat en onder geavanceerde instellingen voor delen, dat netwerkdetectie en bestands- en printerdeling is ingeschakeld.
