Playstation 4 heeft wel verbinding met wifi, maar geen verbinding via bekabeld internet

[Dennis20]

Hallo,

Ik heb sinds een tijdje last van verbindingsproblemen met mijn PS4. Als ik wil inloggen op mijn account via bekabeld internet, dan staat er bij het kopje: IP-adres dat de verbinding niet gemaakt kon worden. Hiervoor deed mijn internet van de PS4 gewoon normaal, maar sinds een tijdje is het bijna niet mogelijk om bekabeld internet te hebben voor mijn PS4. Wannneer ik verbinding maak met wifi, doet het internet het gewoon.

Hopelijk zouden jullie mij kunnen helpen met dit probleem.

[Lycke]

Hey Dennis20 . Welkom hier!
Wat gek dat het bekabeld niet lukt en via de wifi juist wel. Dat moet natuurlijk anders kunnen!

Is de PS4 rechtstreeks verbonden met de Ziggo modem? Of zit er nog iets anders tussen?
En heb je de modem al eens een resetje gegeven?

We horen graag van je!

[Dennis20]

Bedankt voor uw antwoord!

De PS4 is verbonden met een wifi versterker, die op zijn beurt weer verbonden is met de connectbox (modem).
De modem is al meerdere keren gereset, maar dit heeft niet geholpen.
Ik heb al eens geprobeerd om de PS4 direct aan te sluiten op het modem, maar dit heeft ook geen effect gehad.

Dus wellicht dat de modem de inkomende verbinding van de PS4 blokkeert om één of andere reden?


Ik hoor het graag van u!

[Lycke]

Hmm, gek ja!
Heb je specifieke instellingen in de modem aangepast?
En heb je de modem als eens een fabrieksreset gegeven?

[Dennis20]

In de modem heb ik niks specifieks aangepast. Geen aparte instellingen zover ik weet.

Dit is al eens eerder gebeurd. Ik zal dit zometeen even gaan doen.


Ik laat het zometeen weten.

[Dennis20]

Dit heeft helaas niet geholpen 😞

Nog meer hulptips?

[KBX458]

Heb je je LAN verbinding wel correct ingesteld?
https://manuals.playstation.net/document/nl/ps4/settings/nw_settings.html

[Dennis20]

Ik denk dat ik het probleem gevonden heb...
Blijkbaar waren de DNS-servers niet goed ingesteld in mijn internetinstellingen.

Ik zal nu even kijken of dit niet tijdelijk is. Ik laat het later nog weten.

[KBX458]

Dat zou mooi zijn. Ben benieuwd.

[Dennis20 · Accepted solution]

De PS4 doet het weer perfect!

Blijkbaar waren mijn DNS-servers niet goed ingesteld. Deze heb ik nu staan op 8.8.8.8 (primaire dns) en 8.8.4.4 (secundaire dns).

Bedankt voor de gegeven mogelijkheden!
Hopelijk hebben jullie of anderen iets aan dit topic.