Sinds de upgrade van mijn modem (Arris TG2492LG-ZG) heb ik problemen met mijn WiFi.
Dit met zowel mijn computer als mijn telefoon.
Soms wel verbinding maar geen internet.
Zelfs programma's terugkijken op mijn TV lukt niet vanwege verbindingsproblemen.
Weet iemand wat er aan de hand is en wat ik er aan kan doen?
Opgelost! Ga naar oplossing.
@PaulIk heb geen problemen meer gehad. Alles werkt weer naar behoren. Dank!!
@alaning Hartelijk dank voor het bijhouden en het delen van jouw bevindingen! In mijn meting zie ik toch op bepaalde momenten ruis terug op het signaal op zowel de down als upstream. Het lijkt mij verstandig dat hier opnieuw een monteur komt kijken om het signaal grondig door te lichten. Op woensdag 6 oktober 2021 komt er tussen 12 uur en 18 uur een monteur langs. Mocht dit jou niet schikken dan is de afspraak te wijzigen via Mijn Ziggo > Mijn Gegevens > Mijn Monteursafspraken. Laat je onder dit topic weten wat je bevindingen zijn na het monteursbezoek?
Er is ruis aanwezig op het signaal, dit veroorzaakt waarschijnlijk de T3 timeouts.
Het AOP (VQ601R) is verouderd en dient vervangen te worden door een Ziggo-monteur.
Een moderator (Ziggo-medewerker) kan een monteursafspraak inplannen en komt binnen 1-2 dagen langs in dit topic.
Zou je jouw adresgegevens willen invullen op deze pagina? Deze gegevens zijn alleen voor moderators zichtbaar.
@alaning Ik ben ervan overtuigd dat het plannen van deze storingsmonteur de juiste manier is om het probleem op te lossen. Over eventuele monteurskosten hoef je niet in te zitten. Mochten de kosten a € 50,- berekend worden, dan zal ik die voor je kwijtschelden.
@PaulOk! Ik wacht het af. Ik ben woensdagmiddag aanwezig...
@alaning Helemaal goed! We wachten jouw bevindingen dan even af.
@PaulDe monteur is net weg. Ik juich nog niet te vroeg maar tot nu toe werkt alles weer naar behoren. Alle apparaten hebben WiFi en ik ben op dit moment, nog zonder storing, een opgenomen programma aan het terugkijken. Ik hoop van harte dat dit mijn laatste post is wat betreft dit onderwerp. Dank!!
@alaning We houden nog even de vinger aan de pols en juichen nog niet te vroeg. Laat anders over circa 2 dagen weten wat je bevindingen zijn.
@PaulIk heb geen problemen meer gehad. Alles werkt weer naar behoren. Dank!!
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.