Thunderbird foutmelding bij ophalen mail werkt niet

[Roberto_S1]

Sinds een paar dagen krijg ik melding van Thunderbird bij ophalen emails ;

'Verbinden met server pop3.upcmail.nl is mislukt' . Verzenden lukt wel. Webmail ziggo werkt ook.

Mijn serverinstelling is pop3.upcmail.nl , poort 110. Geen verbindingsbeveiliging.

Waarom werkt emails ophalen opeens niet meer?  Ik heb vlak voor de problemen wel een proefversie van office 365 met Teams geinstalleerd. Kunnen de problemen met Thunderbird hier mee te maken hebben?

Of moet ik over naar een IMAP instelling volgens het standaard ziggo advies? Hou ik dan wel mijn bestaande mails?   Ik kan telefonisch hierover geen contact krijgen met ziggo.

[Bert · Accepted solution]

Gebruik deze instellingen om je probleem op te lossen:

Verder blijft alles hetzelfde.

Maak altijd backups van belangrijke of alle mails, eens kan het foutgaan op de mailserver of in/op je computer en dan zijn mails vaak niet terug te krijgen, Ziggo maakt in ieder geval geen backups.

Inkomende serverinstellingen

• server: pop.ziggo.nl
• serverpoort: 995
• verificatie vereist: ja
• type versleuteling: TLS/SSL
• gebruikersnaam: volledig e-mailadres
• wachtwoord: je e-mailwachtwoord

Uitgaande serverinstellingen

• server: smtp.ziggo.nl
• serverpoort: 587
• type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL
• verificatie vereist: Ja
• gebruikersnaam: volledig e-mailadres
• wachtwoord: je e-mailwachtwoord

[Richard G.]

Dat werkt hier ook goed, zelfs gewoon onveilig, dus pop zonder SSL op poort 110 werkt met die instellingen. Ook geen problemen gehad zowel voor als na 1 april.

Beter is natuurlijk wel de beveiligde optie.

[Roberto_S1]

Blijkt dat Ziggo server change heeft doorgevoerd vrijdag. Met Ziggo webmail is het automatisch doorgevoerd. Maar met eigen mailprogramma moet je er maar zelf achter komen. Hier had Ziggo wel wat beter over kunnen communiceren.

Heb inmiddels pop-mailserver instellingen veranderd. Thunderbird mail ophalen werkt nu weer.

[Bert]

Dit is geen server change geweest, smtp.ziggo.nl is al heel lang in gebruik, ook voor UPC mail, al kort na de samenvoeging van Ziggo en UPC in 2015 en toen ook bekend gemaakt.

De oude server instellingen zijn nu alleen afgesloten.

[Roberto_S1]

Afsluiten oude pop3.upcmail.nl server is voor mij ook een change. Ik kon opeens dagen geen mail binnenhalen. Is niks over gecommuniceerd. Hoorde het via een kennis die toevallig wel telefonisch contact kon krijgen met ziggo. Maar goed, instellingen van Thunderbird (en andere mailprogramma's)  horen niet tot de verantwoordelijkheid van ziggo....zal de repliek wel zijn.

[frankblous]

Hoi allemaal, 3,5 jaar na de posts over dit onderwerp heb ik nu ook een probleem met Thunderbird dat mijn Ziggo-instellingen niet meer accepteert.

Sinds zondag 30 november 2025 doet het probleem zich voor. Tot die dag kon ik gewoon met mijn Ziggo-adres in Thunderbird mailen. Sindsdien worden de server-instellingen niet meer geaccepteerd. Voor de inkomende mail gebruik ik imap.ziggo.nl en de voor de uitgaande email smtp.ziggo.nl

Verder worden poorten automatisch aangegeven. Sinds vandaag (2 december) valt me na een telefoongesprek met een medewerkster van Ziggo ook op dat de webmail van Ziggo in Firefox  ook niet meer werkt, wel in Chrome.  Webversie van Firefox is 145.02 en van Thunderbird is 140.5.0esr (64-bit) van 21 november. 

[Bert]

@frankblous Als je IMAP gebruikt zonder eigen mappen, niet als je POP gebruikt, verwijder dan je account uit Thunderbird en maak een nieuw account aan met alleen je emailadres en je wachtwoord, de rest van de instellingen krijgt Thunderbird van de emailserver van Ziggo.

[frankblous]

Hoi Bert, hoe verwijder je je account uit Thunderbird? En waar blijft dan mijn emailgeschiedenis van de afgelopen jaren? 

[Bert]

@frankblous Gebruik je POP of IMAP in Thunderbird?

Zie je in de webmail hetzelfde als in je Thunderbird?

[frankblous]

Hoi Bert, IMAP.  Dat wordt hier aangeraden: https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/serverinstellingen Ik heb het Ziggo-adres op een smartphone in Edison Mail staan en op mijn desktop PC in Thunderbird. 

[Bert]

OK duidelijk alles op IMAP.

Om een account uit Thunderbird te verwijderen, klik je met de linker muisknop op het account en en kom je in de 'Accountinstellingen' en rechts bovenin zie je Verwijderen.

Maak daarna een nieuw account aan met alleen je emailadres en je wachtwoord, de rest van de instellingen krijgt Thunderbird van de emailserver van Ziggo.

[frankblous]

Dag Bert, ik krijg bij de account setup de melding "Thunderbird failed to find the settings for your email account."
Moet er onder "account settings' en dan "advanced account settings" iets ingevuld worden? Bijvoorbeeld de IMAP server directory.

[Bert]

Ik heb 6 postvakken van Ziggo met IMAP in Thunderbird werken, 3 home.nl en 3 ziggo.nl, en heb die melding nooit gehad en heb ook nooit meer dan alleen het volledige emailadres en het wachtwoord in hoeven vullen, dezelfde gegevens als met de webmail inlog.