Traag laden pagina's/apps

[jpr69]

Ondanks het feit dat mijn internetsnelheid redelijk is (wifi zou beter moeten kunnen lijkt me) heb ik problemen met het laden van pagina's/apps. Bijvoorbeeld de Dumpert app op de telefoon (android) laadt geen filmpjes. Als ik wifi uitzet en dus op 5G draai, werkt het prima. Dit gebeurt bij meerdere pagina's/apps, op zowel telefoon als laptop.

[Bert]

Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je woning binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

[tobiastheebe]

• Ervaar je ook traagheid op ethernet (bekabelde verbindingen)?
• Gebruik je andere netwerkapparatuur naast het modem?

[jpr69]

Ik heb niks (meer) bedraad tegenwoordig....

Naast het modem heb ik alleen de versterkers van Ziggo.

[tobiastheebe]

Welk type 'versterkers' gebruik je? Zijn deze via ethernet/Wi-Fi verbonden?

[jpr69]

De smartwifi pods van Ziggo, via wifi

[tobiastheebe]

Kun je ook naar de vragen van Bert kijken?

[jpr69]

ga ik nu doen, moest even weer een laptop hebben 🙂

[jpr69]

DOWNSTREAM:

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

1	634000000	6.9	38	QAM 256	8
2	578000000	6.7	39	QAM 256	1
3	586000000	7	39	QAM 256	2
4	594000000	7	38	QAM 256	3
5	602000000	7.1	38	QAM 256	4
6	610000000	7.1	38	QAM 256	5
7	618000000	7.3	39	QAM 256	6
8	626000000	7.2	39	QAM 256	7
9	642000000	6.7	38	QAM 256	9
10	650000000	6.7	38	QAM 256	10
11	658000000	6.7	38	QAM 256	11
12	666000000	6.6	38	QAM 256	12
13	674000000	6.3	38	QAM 256	13
14	682000000	6.3	38	QAM 256	14
15	690000000	6.3	38	QAM 256	15
16	698000000	6.5	38	QAM 256	16
17	706000000	6.4	38	QAM 256	17
18	714000000	6.8	39	QAM 256	18
19	722000000	6.8	38	QAM 256	19
20	730000000	7.1	38	QAM 256	20
21	738000000	6.9	38	QAM 256	21
22	746000000	7.1	38	QAM 256	22
23	754000000	7.3	38	QAM 256	23
24	762000000	7.5	38	QAM 256	24
25	770000000	7.3	39	QAM 256	25
26	778000000	7.2	38	QAM 256	26
27	786000000	7.1	38	QAM 256	27
28	794000000	7.1	39	QAM 256	28
29	802000000	7.2	39	QAM 256	29
30	810000000	7.3	38	QAM 256	30
31	818000000	7.6	39	QAM 256	31
32	826000000	7.7	39	QAM 256	32

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

1	Goed (Locked)	38	10	0
2	Goed (Locked)	39	8	0
3	Goed (Locked)	39	3	0
4	Goed (Locked)	38	6	0
5	Goed (Locked)	38	9	0
6	Goed (Locked)	38	3	0
7	Goed (Locked)	39	9	0
8	Goed (Locked)	39	6	0
9	Goed (Locked)	38	6	0
10	Goed (Locked)	38	9	0
11	Goed (Locked)	38	13	0
12	Goed (Locked)	38	8	0
13	Goed (Locked)	38	15	0
14	Goed (Locked)	38	21	0
15	Goed (Locked)	38	14	0
16	Goed (Locked)	38	11	0
17	Goed (Locked)	38	215	0
18	Goed (Locked)	39	13	0
19	Goed (Locked)	38	10	0
20	Goed (Locked)	38	8	0
21	Goed (Locked)	38	16	0
22	Goed (Locked)	38	11	0
23	Goed (Locked)	38	16	0
24	Goed (Locked)	38	8	0
25	Goed (Locked)	39	12	0
26	Goed (Locked)	38	14	0
27	Goed (Locked)	38	16	0
28	Goed (Locked)	39	6	0
29	Goed (Locked)	39	11	0
30	Goed (Locked)	38	10	0
31	Goed (Locked)	39	4	0
32	Goed (Locked)	39	5	0

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)

33	94	4K	1840	QAM 4096	1108
34	168	4K	3301	QAM 4096	368

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)

33	Goed (Locked)	0	5.5	3990606956	0
34	Goed (Locked)	0	6.8	3745418271	0

UPSTREAM:

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer

0	58800000	44.3	5120	QAM 64	1
1	52000000	44.3	5120	QAM 64	2
2	45200000	43.5	5120	QAM 64	3
3	38400000	42.5	5120	QAM 64	4

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts

0	ATDMA	0	0	0	0
1	ATDMA	0	0	0	0
2	ATDMA	0	0	0	0
3	ATDMA	0	0	0	0

D3.1 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) Vermogen (dBmV) FFT Type Modulatie

24

14

35.2

2K

QAM 64

D3.1 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort Aantal Actieve Subcarriers Eerste Actieve Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts

24

OFDMA

280

98000000

6

0

[jpr69]

Kabel komt binnen in de meterkast. Modem staat niet in de meterkast maar in de kamer ernaast.

Er is de afgelopen tijd al regelmatig gekeken naar de situatie en ook al een aantal keren een monteur langs geweest. Dit kunnen jullie allicht zien in het systeem....

[Steefb]

---

@jpr69  schreef:

Dit kunnen jullie allicht zien in het systeem....

---

Tot nu toe hebben alleen medeklanten gereageerd, die kunnen dat (natuurlijk) niet zien.

[tobiastheebe]

Advies vanuit Ziggo is om het modem op dezelfde locatie als het AOP te plaatsen en met groen/rood- of rood/rood-kabel van 1,5 meter aan te sluiten, ofwel direct op het AOP of via een splitter (bij voorkeur een POA-550). Andere aansluitwijzen kunnen prima werken maar worden niet officieel ondersteund. Een of meerdere foto's van de coaxinstallatie en de gegevens uit het modem blijven waardevol.

[jpr69]

Bijgevoegd foto meterkast en modern. Afstand tot midden is nog geen meter. (1 gips muurtje)

  

[tobiastheebe]

Aangezien je een versterker (FDU-44) gebruikt zou de splitter (POA-01-A) door de POA-550 die ik mijn vorige reactie noemde vervangen moeten worden, met een F/F-kabel rood/rood naar het modem. Momenteel kan de binnenhuisinstallatie storen op (de upstream vanuit) het modem. Ik neem aan dat het modem op de splitter is aangesloten en niet op de versterker? Is het modem via een contactdoos in de woonkamer aangesloten of via een koppelstuk op de kabel uit de meterkast? De F opdraai-connector op de modemkabel is niet optimaal en kan het beste vervangen worden door een compressie-connector. Op tap 3 van de versterker mist een afsluitweerstand. Je kunt testen met de versterker ontkoppeld van de splitter of de modemkabel direct op het AOP.

Op het modem is poort 4 in gebruik, wat is hierop aangesloten?

[jpr69]

Grappig dat de versterker/splitters allemaal door een monteur zijn aangesloten......

Poort 4 gaat naar een to-link netwerk Switch... Hierop zijn wat smart home dingen aangesloten..... bijvoorbeeld Philips Hue etc 

[tobiastheebe]

Ik vermoed dat deze monteursafspraak al wel een paar jaar geleden is? Kun je naar mijn vragen over de coaxinstallatie kijken? Ik adviseer een nieuwe monteursafspraak om e.e.a. te vernieuwen en optimaliseren.

De switch kun je het beste op poort 1/2/3 aansluiten. Poort 4 is 100/1000/2500 Mbps wat voor de genoemde apparaten niet zinvol is.

[jpr69]

Die monteur afspraak is dit jaar geweest....en 2 keer. ...

[tobiastheebe]

Dan is het merkwaardig te noemen hoe de coaxinstallatie is achtergelaten, ik zou dit zelf niet goedkeuren.

[jpr69]

Ik heb er niet zoveel verstand van dat ik dat kan beoordelen. Alleen dat er de laatste 2 jaar best vaak problemen zijn geweest en er iemand langs is geweest. 

[tobiastheebe]

Vandaar mijn eerdere suggesties en vragen.