Ziggo Safe online - Realtime scannen inschakelen lukt niet

[VJI67]

Ik heb Ziggo Safe online geïnstalleerd op mijn macOS Mojave (10.14.1). De virusscanner geeft aan 'Uw computer is niet beveiligd' omdat 'realtime scannen' uitgeschakeld is. Als ik dat probeer aan te vinken in voorkeuren, schakelt hij direct weer uit, zodra ik het sleutelhangertje sluit. Herkent iemand dit probleem?

[Steefb · Accepted solution]

Ziggo Safe online is eigenlijk F-secure, dit schijnt een bekend probleem te zijn.

https://community.f-secure.com/t5/Business/Issue-with-real-time-scanning/ta-p/100546
https://community.f-secure.com/t5/Business/Issue-with-real-time-scanning/ta-p/100546

https://www.google.nl/search?hl=nl&q=Mojave+Fsecure&gws_rd=ssl

[VJI67]

Dank je Steefb gelukt!!

[DanielleB]

Bij mij lukt het nog steeds niet, Als ik na bovengenoemde stappen "allow" aanklik, gebeurd er niets. Nog tips?

[AlexHelpt]

Er zijn nog twee andere oplossingen aangedragen door F-secure; zie
https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Real-time-scanning-does-not-work/m-p/112384

Succes! 🙂

[Bregje]

Bij mij werkt het met bovenstaande tips niet. Hoe krijg ik het real time scannen ingeschakeld voor mijn MacBookAir?

[tkooman]

De tips op F-secure zijn enigszins abracadabra voor me. Is er op de site van Ziggo geen Nederlandstalige uitleg te vinden voor dit probleem? Ik heb zojuist wel een scan kunnen uitvoeren, waarbij niets werd ontdekt. Dat is logisch want mn MacBook met Mojave is nieuw en er staat nauwelijks iets op behalve de standaardprogramma's etc. Alles wat ik hiervoor heb gedaan staat op mn oude iMac maar daar kan geen safe online op worden geïnstalleerd omdat het besturingssysteem te oud is (El Capitan).
Ik zie nu steeds een rood kruisje op het safeonline-icoontje en dat vind ik irritant, en wil ik graag weg hebben.
Nog suggesties (graag in het Nederlands) hoe dat kan?