Vraag
Reacties
Oplossing
Fred Versteeg
Nieuwkomer

wegvallend of traag internet, steeds weer opstartende modems

Op advies van @tobiastheebe plaats ik hier een nieuw onderwerp. Sinds begin november valt mijn internet regelmatig weg en start mijn modem weer op. Zo om de anderhalve dag, in ieder geval als ik het internet gebruik.

Vandaag een nieuw modem gekregen en de internet snelheid varieert nog steeds tussen de 10 en maximaal 50Mbps als ik 5 speedtests doe. De modem is nog niet opnieuw opgestart, maar dat is vermoed ik een kwestie van tijd. 

Bij een vergelijkbaar onderwerp kreeg ik de tip van @tobiastheebe dat het mogelijk met 5G -masten te maken heeft in combinatie met oudere coax-installaties. Ik heb thuis nog een hele oude coaxkabel die van de meterkast - buiten mijn appartement - naar de aansluiting in de woonkamer loopt. Kortom, daar kan het mee te maken hebben. Als het goed is zal tobiastheebe hier reageren en beter dan ik kan, uitleggen, wat er aan de hand is.

 

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossingen
Fred Versteeg
Nieuwkomer
Nieuw

@tobiastheebe De meterkast kan worden afgesloten. De halve verbouwing die nodig is voor een optimaal signaal, zoals door jou voorgesteld, laat ik voorlopig achterwege. Momenteel werkt het voor mij goed genoeg. (Afkloppen!)

0 Kudos
Fred Versteeg
Nieuwkomer
Nieuw

@Marije123368: Ik zag inderdaad dat de AOP vervangen was. Overigens heeft de monteur de versterker er tussenuit gehaald. Ik heb de versterker zelf teruggezet. Inmiddels zijn we bijna een week verder en heb ik geen last meer van een uitvallende en weer opstartende modem gehad. De snelheid varieert nog wel, maar tussen de 35 en 50 Mbps.

Mogelijk lag het probleem toch voornamelijk aan de AOP en is de lengte en de leeftijd van de kabel  een medefactor. Enfin, hier kan ik wel mee leven. 

 

PS: Er moeten toch tien- of zelfs honderdduizenden woningen in flats en appartementencomplexen zijn waar nog oude kabels van een aansluitpunt naar de woonkamer lopen? Het lijkt mij sterk dat die kabels de afgelopen 10, 15 jaar vervangen zijn.

2 Kudos
Jamyla
Community Moderator
Community Moderator

Goedemorgen @Fred Versteeg 
Hel vervelend om sinds november al zoveel haperingen te ervaren met de verbinding. Dat de snelheid zo schommelt tussen 10 en 50Mb is verre van ideaal.
Je hebt inmiddels zelf contact gehad met onze klantenservice en een monteur laten komen. Daaruit bleek dat je aansluiting niet in orde bleek en de monteur dit heeft hersteld. Ik ga er ook vanuit dat met deze werkzaamheden jouw verbinding is verbeterd. Als je nog vragen hebt, laat het dan gerust weten.

1 Kudos
41 Reacties 41
Fred Versteeg
Nieuwkomer
Topicstarter

@tobiastheebe De meterkast kan worden afgesloten. De halve verbouwing die nodig is voor een optimaal signaal, zoals door jou voorgesteld, laat ik voorlopig achterwege. Momenteel werkt het voor mij goed genoeg. (Afkloppen!)

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20

Misschien zou je ter controle nog een keer de gegevens (downstream/upstream/log) uit het modem willen plaatsen? Ben benieuwd of die nu verbetering laten zien met het nieuwe AOP.

0 Kudos