Sinds het samengaan van Vodafone Community en Ziggo Community, kloppen bij veel accounts de statistieken nog niet. Dat gaat bijvoorbeeld om het aantal reacties, likes en oplossingen. Dit heeft ook invloed op je level.
Er zijn vooraf uitgebreide tests geweest die allemaal succesvol waren, dus deze problemen kwamen onverwacht. Pogingen vanuit de softwareleverancier om dit snel op te lossen zijn tot nu toe tegengevallen, het is op dit moment nog niet duidelijk hoe lang dit gaat duren.
Daarom bieden we een tijdelijke oplossing aan: We passen handmatig je level aan, totdat alle statistieken weer kloppen. Omdat dit een handmatige actie is, doen we dit in eerste instantie alleen op verzoek.
Goed om te weten:
- Dit heeft alleen invloed op je getoonde level, niet op je statistieken. Die kunnen we niet handmatig aanpassen.
- Per account gaat het om een eenmalige aanpassing. Totdat eerder genoemde vertraging is opgelost, kun je niet stijgen in level.
- Dit is volledig vrijwillig, je hoeft hier geen gebruik van te maken.
- Zodra alles weer werkt, wordt je level automatisch bepaald door de statistieken zoals je gewend was.
- Als je je level niet meer (zeker) weet, maken we gebruik van een back-up bestand. Het is mogelijk dat je in de tussentijd in level gestegen bent, maar dat is niet exact te bepalen. Levels hebben een stijgende lijn qua criteria, dus het wordt bij benadering aangepast.
Tot slot: Het gebruik van levels en ranks is regelmatig voer voor discussie. De één vindt het een leuk extraatje, terwijl de ander er helemaal niets mee heeft. Een discussie daarover is altijd goed en ook wij evalueren dit periodiek. We willen echter dat dit topic vrij blijft voor inhoudelijke vragen omtrent deze workaround. Wil je hier geen gebruik van maken, is het niet nodig om dat hier te vermelden.
Wil je hier graag gebruik van maken? Vul dan dit formulier in. Het wordt dan binnen 2 werkdagen verwerkt.
