Zoeken
Uitleg
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
februari 2021

Feedback over de nieuwe Community deel je hier!

Bekijk oplossingen

Dit topic is inmiddels gesloten. Heb je feedback over de Community? Open dan hier een nieuw topic met jouw feedback, issue of idee.

 

 

Hoi!

We merken dat er veel verschillende topics geopend worden met feedback over de nieuwe Community. Super! Maar, dit willen we beter monitoren. Daarom openen we nu dit topic. Hier discussiëren we de komende tijd samen over de vernieuwingen op onze Community.

We gaan in dit topic dus ook regelmatig terugkoppelingen geven over de issues die we hier bespreken.

 

Loop jij ergens tegenaan? Of valt je iets op dat niet goed werkt of weergegeven wordt? Deel het hier! 

 

 

 

Topic label
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossingen
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
Topicstarter

Hoi allen,

 

Het is weer tijd voor een update met de nieuwe verbeteringen!

 

  • De laadtijd van de pagina’s op onze Community’s is geoptimaliseerd. Verder blijven we de komende weken regelmatig verbeteringen doorvoeren om de laadtijd nog sneller te maken.

  • De badges zijn toegevoegd aan de profielen. Kijk snel op jouw profielpagina hoe dat voor jou uitziet!

  • Recent bericht wordt nu op alle pagina’s goed weergegeven.

  • .JPEG (.XLS, .TXT) is toegevoegd aan de lijst geaccepteerde bestandsformaten.

  • De Delen knop bij topics is weggehaald. We merkten dat dit voor teveel verwarring zorgde.

  • Het was niet mogelijk om Concepten van topics te verwijderen. Deze bleven zichtbaar bij je profiel. Dit is opgelost.

  • Vanaf volgende week vind je extra uitleg op onze Hulp pagina over het instellen van Voorkeuren, en andere handige tips.
4 Kudos
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
Topicstarter

Gisteren zijn er weer een flink aantal verbeteringen doorgevoerd op onze Community’s. We hebben ze op een rijtje gezet voor jullie. 

 

  • Verschillende onderdelen van de Instellingen- pagina zijn vernieuwd. Spelfouten, vakjargon, Engelse woorden en zinnen én de U-aanspreekvorm zijn overal weggehaald. Daarnaast hebben we verschillende benamingen beter verwoord (Likes ipv Kudo’s bijvoorbeeld).

  • Je kan nu zelf kiezen hoe je je reacties in een topic wilt zien. Je instellingen staan standaard op Reactie op Reactie weergave. Wil je de reacties in topics liever op basis van datum lezen? Dat kan! Je kan kiezen voor van Oud naar nieuw óf van Nieuw naar oud. Maar, je kan ook nog steeds kiezen om de reacties gewoon onder elkaar te zien; reactie op reactie dus.  

Hoe stel ik mijn view voor Reacties in topics in?

Stap 1. Ga naar Mijn instellingen > Voorkeuren > Weergave > Sorteervolgorde van reacties in forumtopics > en kies voor de optie "Reacties onder elkaar”. Klik daarna op “Wijzigingen opslaan”.


Stap 2. Ga naar Mijn instellingen > Voorkeuren > Reacties onder elkaar > Sorteervolgorde binnen forumtopic > en kies hier voor “Geneste onder elkaar” (is niet op datum)”, "Oudste eerst" / "Nieuwste eerst". Klik daarna op “Wijzigingen opslaan”. De laatste twee zijn op datum gesorteerd.

 

  • Recente topics tonen we nu op basis van de laatste activiteit binnen een topic. Voorheen toonden we topics op basis van datum in plaats van laatste activiteit. Dit zorgde voor veel verwarring, en is nu aangepast. 
    Let op: deze aanpassing geldt alleen voor de homepage! We zijn druk bezig om dit voor alle pagina’s beschikbaar te maken.

 

  • Het icoon om een afbeelding toe te voegen in je tekst is in de editor toegevoegd voor alle gebruikers.

Mobiel:

 

printscreen image.png          

Desktop:
Schermafbeelding 2021-02-19 103749.png

 

  • De inlogpagina is vernieuwd. Registratie en login voor Mijn Ziggo is één knop geworden.

Registreren en inloggen.png

 
  • De bug met gebroken afbeeldingen door URL’s met unieke ID is opgelost. Op alle pagina’s worden de afbeeldingen nu goed ingeladen.

  • De redirect-parameter op “Stel je vraag” is aangepast. Ben je nog niet ingelogd en klik je op “Stel je vraag”? Dan word je nu automatisch doorgestuurd naar de “Stel je vraag” pagina.
 

 

4 Kudos
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
Topicstarter

Hoi allen, vandaag is er een nieuwe release aan verbeteringen doorgevoerd binnen de Ziggo en Vodafone Community. De volgende wijzigingen hebben we doorgevoerd:

  1. De belangrijkste. De Knop "Ingelogd blijven" is voor Mijn Ziggo en Mijn Vodafone toegevoegd. We hebben deze feature met een sneltreinvaart ontwikkeld. Je blijft nu dus op de Community's. We hebben hier ons Algemene Privacy beleid op toegepast zodat jouw gegevens op je Mijn-omgeving ook goed beschermd blijven. Daarom word je na x minuten op Mijn Ziggo of Mijn Vodafone automatisch uitgelogd, maar blijf je wel ingelogd op de Community.

  2. Recente berichten sorteren op post (reactie of topic) in plaats van topic datum. Het probleem was dat de topics op datum van topics waren gesorteerd. Dat geeft voor jullie geen goed overzicht van de laatste activiteit. Nu staat het gesorteerd op laatste reactie en topic.

  3. Abonneren op Categorie en Labels. Deze kon je eerst alleen via je instellingen terugvinden, nu krijg je deze ook te zien in "Je abonnementen"; je persoonlijke feed op de homepagina.

  4. Op het domein het Testpanel, ontbrak de knop "Meer" onderaan de pagina. Dit wekte de indruk dat er geen topics meer waren. Deze is nu weer toegevoegd.

  5. Op de homepagina onder Community topics, hebben we "Onopgelost" gewijzigd van "Oud naar Nieuw" met een tijdsslot van één week. De topics die maximaal één week zonder oplossing zitten, komen bovenaan de lijst terecht.

  6. De Help pagina is aangevuld met extra informatie.

  7. Algemene wijzigingen; een aantal teksten en afbeeldingen binnen de Community zijn aangepast.
14 Kudos
310 Reacties 310
MaxH
Level 17
april 2021
In reactie op KBX458

Of een knop "Naar nieuwe berichten" o.i.d. Net als het oude forum.

Pasi
Level 19
april 2021
In reactie op KBX458
@KBX458  schreef:

...ook ik ben voorstander van paginanummering onder-, zowel als bovenaan...😁

Natuurlijk, is een paginanummering zowel boven als beneden de beste oplossing. Dat scheelt altijd scrollen en zo is iedereen ( m.b.t. dit onderwerp ) blij !!!

0 Kudos
Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
april 2021

@MaxH @Pasi @KBX458 @Ronidh Dank voor jullie nieuwe input! Ik heb dit gelijk doorgegeven aan de collega's van innovatie.

Jan F.
Level 20
april 2021
In reactie op Sharon

Op veel plaatsen is de Google vertaling al aangepast. Hier echter nog niet:

Schermafbeelding 2021-04-10 om 14.20.30.png

Alex
Community Moderator
Community Moderator
april 2021
In reactie op Jan F.

Dank je, @Jan F., ik heb hem doorgezet!

0 Kudos
KBX458
Oud Community-lid
april 2021

Het viel me op dat de notificatie mail, na een geplaatste reactie in een door mij gevolgd topic, pas na 2 uren binnenkomt.

Ook gisteren was dit het geval.

Instellingen staan op onmiddellijk.

Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
april 2021

@KBX458 Dat is vreemd! Heb je dit de afgelopen dagen meerdere keren geconstateerd? 

0 Kudos
KBX458
Oud Community-lid
april 2021
In reactie op Paul

@Paul dat was gedurende 2 dagen. Momenteel lijkt het goed te gaan, gezien jouw reactie van 8 minuten geleden.

 

0 Kudos
Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
april 2021

@KBX458 Goed dat het op dit moment weer goed lijkt te gaan. Mocht je toch weer anders constateren laat het dan weten, dan kunnen wij het verder onderzoeken.

0 Kudos
KBX458
Oud Community-lid
april 2021
In reactie op Paul

Ik zal het in de smiezen houden @Paul 

 

0 Kudos
Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
april 2021

@KBX458 Top 😉 Ik ben in ieder geval blij dat het nu weer goed werkt. 

0 Kudos

Niet gevonden wat je zocht?

Vind de oplossing met onze zoekmachine

Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.

annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kun je je zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl je typt.
Resultaten voor 
Weergeven  enkel  | Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Meer resultaten
Start een nieuw topic

Stel je vraag aan andere community leden

Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.

Start een nieuw topic
Terug