Kan geen oude onderwerp stoppen

[Offshore1]

Hallo

mijn account van Ziggo en Vodafone zijn samen gevoegd

ik kan hierdoor niet meer in Ziggo

community inloggen onder mijn oude gebruikersnaam

kan ook geen nieuwe ww aanvragen , reset mail komt niet aan

hierdoor blijf ik mails van mijn oude topic krijgen en kan niks stoppen

Ziggo helpdesk snapt hier niks van daar heb ik niks aan

hopelijk hier iemand die mijn oude inlog en gebruikersnaam weer toegang kan geven 

groet

Freddy 

**Moderator: Afbeelding geanonimiseerd**

[Alex]

Hi Freddy @Offshore1 ,

Ik heb je toegang hersteld; als je nu uitlogt en weer inlogt via Mijn Ziggo, zou je weer bij je originele account moeten uitkomen. Daarna verwijderen we deze weer 🙂

[Offshore]

Hi Alex

bedankt , ik kan er weer in en heb het verwijderd 

echter ik zou wel graag mijn oude gebruikers naam en ook mijn e-mail adres willen gebruiken voor de nieuwe community ..

kan jij dit herstellen ?

groet

Freddy 

[Alex]

Ik heb zojuist het e-mailadres bij Offshore1 verwijderd. Deze kun je nu gebruiken bij dit account door het in je profiel aan te passen.

Bedoel je met het eerste deel dat je de username "Offshore1" wil gebruiken i.p.v. "Offshore"?

[Offshore]

Ik wil “ offshore “ gebruiken bij mijn oude mail adres 

[Offshore]

Ik zie dat als ik inlog via mijn mail mijn gebruikersnaam offshore is prima zo 

bedankt 👍