Vraag
Reacties
Oplossing
Fanio
Level 1
Nieuw

Achterstallige rekening betaald maar nog steeds geen toegang tot MB’s

Hi, ik kwam er gisteren achter dat ik opeens geen 5G meer buiten had omdat ik blijkbaar een rekening van oktober had gemist. Deze heb ik gisteren toen gelijk betaald om 14:52 via IDeal, maar ik heb nog steeds geen toegang tot mijn MB’s en belminuten etc. In de app staat er alleen “betaling in behandeling”. Weet iemand hoe lang dit nog gaat duren?

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator

Hi @Fanio, welkom hier!

Goed nieuws! De betaling is ontvangen en verwerkt. Er is op dit moment ook geen blokkade (meer) op je mobiele abonnement.

Bekijk in context

2 Reacties 2
Pineapple
Level 16

Gewoon geduld hebben en afwachten. Het kan minimaal een werkdag duren voordat een betaling is verwerkt. Afhankelijk van de betaalwijze. 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator

Hi @Fanio, welkom hier!

Goed nieuws! De betaling is ontvangen en verwerkt. Er is op dit moment ook geen blokkade (meer) op je mobiele abonnement.