Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.
* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.
Datum uitzending:
Tijdstip uitzending:
Zender:
Programma:
Probleemomschrijving:
< Ik wil een mislukte opname doorgeven >
@Tonio60je hebt het dus zelf vorige week opgelost.
Mijn punt was en is dat Ziggo het compleet zelf verkloot heeft en uiteindelijk NIETS heeft gedaan voor de gebruikers die niet opletten en de serie opnames controleren
@Alex @Vincent @Paul en de moderatoren zijn in deze ook verantwoordelijk want de oplossing die ik voorstelde hadden ze ook zelf kunnen bedenken en indienen bij de epg afdeling
NB ik heb de epg afdeling er ook zelf op aangesproken via een email adres van hun manager maar ook zij hebben het compleet laten afweten
En dat is dus de aard van ziggo: zolang er niet veel gebruikers klagen er ook niet te veel tijd en energie aan besteden
Datum uitzending: 31-01
Tijdstip uitzending: 15:40
Zender: Één
Programma: Murdoch Mysteries S12 afl.1
Probleemomschrijving: Vandaag stond er in eerste instantie Murdoch Mysteries S12 afl.2 omdat gisteren afl.1 zou zijn geweest. Helaas dat was heel iets anders.
Ma 06-02 komt Murdoch Mysteries S12 afl.2, vreemd is al opgenomen (laat afl.1 zien).
Di 07-02 Murdoch Mysteries S12 afl.3 en dan lijkt het weer te kloppen.
Zojuist de opname van gisteren en de geplande opnames verwijderd en de serie opnieuw ingesteld, maar afl.2 zou al zijn opgenomen.
Moet deze spinn off van Het Blok, Reno Rumble, niet gewoon seizoen 2 zijn?
Er zijn 2 seizoenen en aflevering 27 is de laatste (deze week) van seizoen 1.
Alle afleveringen van deze serie hebben een verkeerde naam en inhoud.
@Tonio60 Datum uitzending: 31-01
Tijdstip uitzending: 15:40
Zender: Één
Programma: Murdoch Mysteries S12 afl.1
Probleemomschrijving: Vandaag stond er in eerste instantie Murdoch Mysteries S12 afl.2 omdat gisteren afl.1 zou zijn geweest. Helaas dat was heel iets anders.
Ma 06-02 komt Murdoch Mysteries S12 afl.2, vreemd is al opgenomen (laat afl.1 zien).
Di 07-02 Murdoch Mysteries S12 afl.3 en dan lijkt het weer te kloppen.
Zojuist de opname van gisteren en de geplande opnames verwijderd en de serie opnieuw ingesteld, maar afl.2 zou al zijn opgenomen.
Goed dat je hiermee aan de bel trekt. Ik heb dit doorgegeven aan de collega's die hierop de juiste vervolgacties kunnen ondernemen.
@ChielOver
Moet deze spinn off van Het Blok, Reno Rumble, niet gewoon seizoen 2 zijn?
Er zijn 2 seizoenen en aflevering 27 is de laatste (deze week) van seizoen 1.
We zorgen ervoor dat dit gecontroleerd wordt door de EPG leverancier bij de uitzendende partij (NET5). Om er zeker van te zijn dat dit goed staat.
Alle afleveringen van deze serie hebben een verkeerde naam en inhoud.
Zojuist heb ik deze even opnieuw gecontroleerd maar het lijkt erop alsof de informatie bij de afleveringen van deze serie inmiddels is aangepast aan de hand v.d. info van de uitzendende partij.
@Paul Schreef: Zojuist heb ik deze even opnieuw gecontroleerd maar het lijkt erop alsof de informatie bij de afleveringen van deze serie inmiddels is aangepast aan de hand v.d. info van de uitzendende partij.
Ik vraag mij soms echt af hoe jullie onze meldingen controleren? Klik aflevering 1 nu is aan en kijk dan is of deze aflevering gaat over de tekst van aflevering 1 "Diddy en Snoop Dogg" of gaat over de tekst van aflevering 3 "Backstreet Boys en One Direction"? En zo kun je de andere afleveringen ook nog even controleren, en ik ben dan heel benieuwd of je nog steeds van mening bent dat de informatie bij de afleveringen inmiddels aangepast is?
En dat krijg je nou als je niet de informatie gebruikt die de zender geeft aan alle EPG leverancier hier in Nederland. Want dan had het wel goed gestaan, net als bij KPN bijvoorbeeld

@User77939 Sorry, ik heb je in eerdere bericht verkeerd begrepen. Als ik de afleveringen start, dan zie ik inderdaad andere content dan bij de beschrijving staat. Ik zorg ervoor dat hierop de juiste actie ondernomen wordt zodat dit gecorrigeerd wordt.
@Paul Hudson en Rex op zondag 5 februari: eerst afl 9 en daarna 6; zondag 12 februari eerst afl 13 en daarna 7????? Allen seizoen 1.
Zijn bij Fox de dvd's door elkaar geschud?
Gelukkig heb ik al een aantal seizoenen gezien dus heb ik er geen last van.
3 februari 2023.
Kanaal 53: Ketnet
Op TV en Humax geen EPG op 2 en 3 februari 2023.
Wel bij Ziggo GO.
tvgids.nl beweert over Hudson en Rex hetzelfde
Maar ongetwijfeld heeft ziggo ondertussen hun "kwalitatieve" controles aangescherpt op gaten in series en deze grote afwijking goed doorgenomen met Fox
En zo niet dan komen wij er zondag achter en op maandag gaan we eventueel Ziggo al dan niet "complementeren"
EPG van vandaag 3 februari 2023.
TV, Ziggo GO.
Net5, 14:00-14:47 .. Wordt aangekondigd
Eurosport 2, 22:30-00:00 .. Wordt aangekondigd
Dit was niet de eerste aflevering van seizoen 3. Volgens mij was het de laatste van seizoen 2.
Er werd op het einde ook niet gezegd 'volgende keer'. Dus ik DENK volgende week afl 1 en niet 2.
De inhoud klopte sowieso niet bij deze aflevering. RTLZ, gisteren 20.30 tot 23.30 uur.
@Paul Wat @User77939 zegt, als je 1 over Snoop Dogg aanklikt krijg je boybands. Nog steeds.
@Dokie - FOX zelf geeft ook deze volgorde van Hudson & Rex aan, maar het blijft natuurlijk gek. We gaan het checken!
@jenson - Gek dat deze gaten er opeens zitten; Eurosport is inmiddels gevuld, Net 5 wordt gecheckt! Dank voor het doorgeven.
@ChielOver - Die laatste klopt inderdaad sowieso niet; ik zie bij andere gidsen wel dat volgende week mogelijk ook nog seizoen 2 is. Ik heb het in ieder geval doorgezet!
net5 serie opname private eyes zondag 5-2
opnames zijn gemaakt en stonden ook als private eyes onder de opname
Maar wat er was opgenomen is
17:44 10 jaar Grenzeloos Verliefd
19:01 Het roer om
en zo staat het nu ook in ziggogo.tv
Is dit weer de dubbele opname bug ?
Dus serie opname denkt nu onterecht dat afleveringen 5 en 6 zijn opgenomen van private eyes
En gaat ziggo nu weer helemaal niets doen om de serie opnames te corrigeren ?
5 februari: Midsummer Murders op BBC First. Aflevering : The Dogleg Murders. Deel 1 wordt als Special opgenomen en deel 2 in Seizoen 12 waar ze beide horen.
@Alex Bedankt voor de oplossing van Murdoch Mysteries S12E01 en 02 (vorige week dinsdag gemeld).
Ik heb E01 moeten verwijderen om E02 na verwijderen en opnieuw plannen van de serie op te kunnen nemen.
Nu nog op zoek naar iemand waar ik E01 kan kijken.
@mdpeters124 net5 serie opname private eyes zondag 5-2
opnames zijn gemaakt en stonden ook als private eyes onder de opname
Maar wat er was opgenomen is
17:44 10 jaar Grenzeloos Verliefd
19:01 Het roer om
en zo staat het nu ook in ziggogo.tv
Is dit weer de dubbele opname bug ?
Dus serie opname denkt nu onterecht dat afleveringen 5 en 6 zijn opgenomen van private eyes
En gaat ziggo nu weer helemaal niets doen om de serie opnames te corrigeren ?
Hierop is reactie gekomen van mijn collega @Alex in het Opname topic.
@Dirkie 5 februari: Midsummer Murders op BBC First. Aflevering : The Dogleg Murders. Deel 1 wordt als Special opgenomen en deel 2 in Seizoen 12 waar ze beide horen.
Heel vreemd dat de aflevering 2 ineens onder Specials te staan komt in plaats van onder Seizoen 12. Ik heb jouw feedback direct doorgegeven zodat hierop actie ondernomen wordt.
@Tonio60 Bedankt voor de oplossing van Murdoch Mysteries S12E01 en 02 (vorige week dinsdag gemeld).
Ik heb E01 moeten verwijderen om E02 na verwijderen en opnieuw plannen van de serie op te kunnen nemen.
Nu nog op zoek naar iemand waar ik E01 kan kijken.
Fijn dat het gelukt is om de opname opnieuw in te plannen. Wel ontzettend balen dat je aflevering 1 nu niet kan kijken. Hopelijk lukt het jou om deze aflevering op bij iemand anders te kijken.
Twee weken geleden - nog voor het seizoen en het programma begon - heb ik het gemeld, maar er is niks mee gedaan.
De presentator:
Seizoen 18 dus.
Ziggo:
Het seizoen klopt niet. De titels van de afleveringen kloppen niet, de beschrijving van de afleveringen klopt niet, de foto's kloppen niet. Eigenlijk klopt er weer helemaal niks van.
@ChielOver twee weken geleden - nog voor het seizoen en het programma begon - heb ik het gemeld, maar er is niks mee gedaan.
De presentator:
Seizoen 18 dus.
Ziggo:
Het seizoen klopt niet. De titels van de afleveringen kloppen niet, de beschrijving van de afleveringen klopt niet, de foto's kloppen niet. Eigenlijk klopt er weer helemaal niks van.
Dank voor het opnieuw aan de bel trekken. Dit is inderdaad al eerder doorgegeven. Ik heb dit opnieuw onder de aandacht gebracht zodat hierop de juiste actie ondernomen wordt.
@Paulzoals je zelf aangeeft "het is al eerder doorgegeven". Waartom checken jullie zelf jullie eigen meldingen niet en komen pas in beweging als een klant klaagt ?
@mdpeters124 Het boeit ze helemaal niks al die klachten/meldingen, ze roepen nu al jaren "we gaan je melding doorzetten" en verder veranderd er helemaal niks. Het is water naar de zee dragen, wat we hier met ze alle aan het doen zijn. Het is zelfs al meerdere keren aangetoond dat al die mooie woorden, uit de laatste update, gewoon onzin is geweest wat Ziggo daar heeft verkondigd. En zelfs daar zijn ze maanden mee bezig geweest om de juiste woorden te vinden, zodat het LIJKT dat ze goed bezig zijn.
Gelukkig haalt de concurrentie ze links en rechts in, internet snelheid, TV (EPG, bitstream, Opnamen, enz), prijs. Het is een kwestie van tijd, maar ze zijn hun eigen graf aan het graven...
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.