Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

Mark

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

Datum uitzending:

Tijdstip uitzending:

Zender:

Programma:

Probleemomschrijving:

< Ik wil een mislukte opname doorgeven >

Seilfinkie

Datum uitzending: 15 t/m 19 november

Tijdstip uitzending: tussen 23 en 24u

Zender: NPO1

Programma: NOS Journaal Laat

Probleemomschrijving:

Deze week zijn de afleveringen van NOS Journaal Laat van ma 15, di 16 en do 18 november ten onrechte niet toegekend aan de serie NOS Journaal Laat. 😞

AoxoMoxoA

Datum uitzending: Iedere zaterdag

Tijdstip uitzending: 20:26

Zender: NPO 3

Programma: White Sands

Probleemomschrijving: Afleveringsnummers onjuist, dubbele afleveringen, alleen oneven nummers worden getoond

Over deze problematiek wordt kennelijk nog steeds gediscussiëerd.

AoxoMoxoA

Datum uitzending: Iedere vrijdag vanaf 12 nov

Tijdstip uitzending: 20:00

Zender: BBC First

Programma: Love Life

Probleemomschrijving: Aflevering 2 wordt niet herkend als onderdeel van een reeks, waardoor deze bij een serie-opname buiten de boot valt.

Lijkt ogenschijnlijk op zojuist gemeld probleem met White Sands, maar is het zeker. Bij White Sands is het verwarrend, hier is het dusdanig storend dat een opnamereeks waardeloos kan worden als er geen stappen ondernomen worden.

Reeks die opgenomen wordt

Ook Love Life, maar is voor systeem andere reeks

AoxoMoxoA

Datum uitzending: Iedere zondag vanaf 14 nov

Tijdstip uitzending: 21:50

Zender: Canvas

Programma: Documentairereeks Borderline

Probleemomschrijving: Reeks van zes afleveringen wordt niet als reeks herkend, terwijl diverse gidsen dat wel doen.

Zie ook: https://communicatie.canvas.be/nieuw-op-canvas-borderline-wat-grenzen-doen-met-mensen

Aflevering 1 uit 6

Aflevering 2 uit 6

jeener

@AoxoMoxoA White Sands is steeds een dubbele aflevering, dat is te herleiden naar de duur van elke opname. Aflevering 1 is 1+2, aflevering 3 is 3+4.

De laatste tijd zijn er steeds meer zenders die 2 afleveringen achter elkaar uitzenden.

De ene keer wordt het gezien als 2 losse afleveringen, de andere keer wordt het aan het elkaar geplakt.

Het is ook rommelig als een lange aflevering in 2 wordt geknipt: part 1 en part 2; dan moet je juist op je hoede zijn, want het gaat regelmatig fout.

Voor mij geldt: iedere dag checken, checken, checken.

Mark

@User77939 schreef:

Wow Ziggo heeft nu ook zijn geheel eigen huisstijl met aflevering-nummers doorgevoerd bij sommige afleveringen van Gold Rush, knap werk het word er steeds overzichtelijker op 😞

Die lange afleveringsnummers horen niet zichtbaar te zijn, maar door een bug zijn ze dat even wel. Deze afleveringen zijn de specials in Seizoen 12 die dus geen officieel afleveringsnummer hebben, ze worden z.s.m. weer verborgen.

@AoxoMoxoA schreef:

Datum uitzending: Iedere zaterdag

Tijdstip uitzending: 20:26

Zender: NPO 3

Programma: White Sands

Probleemomschrijving: Afleveringsnummers onjuist, dubbele afleveringen, alleen oneven nummers worden getoond

Over deze problematiek wordt kennelijk nog steeds gediscussiëerd.

Is het perfect? Nee, maar ik zie hier ook niet echt een probleem in. NPO3 zendt een serie uit in dubbele afleveringen. Omdat we geen 2 afleveringnummers kunnen geven aan 1 uitzending pakken we de eerste ("1" ipv "1 en 2", "3" ipv "3 en 4", etc.) en zo lang dat consequent wordt toegepast mis je niets en staat het ook in de juiste volgorde.

@AoxoMoxoA schreef:

Programma: Documentairereeks Borderline

Probleemomschrijving: Reeks van zes afleveringen wordt niet als reeks herkend, terwijl diverse gidsen dat wel doen.

Zie ook: https://communicatie.canvas.be/nieuw-op-canvas-borderline-wat-grenzen-doen-met-mensen

Dit is geen officiele serie toch? Het zijn losse onafhankelijk van elkaar geproduceerde films/docu's die Canvas op een regulier tijdslot elke week uitzendt. Net als de James Bond 'serie' die onlangs op RTL7(?) werd uitgezonden is het in feite geen serie en is er dus ook geen serie-opname mogelijk.

Alle overige meldingen zijn doorgezet voor correctie/onderzoek!

AoxoMoxoA

@Mark schreef:
[...KNIP..]
Is het perfect? Nee, maar ik zie hier ook niet echt een probleem in. NPO3 zendt een serie uit in dubbele afleveringen. Omdat we geen 2 afleveringnummers kunnen geven aan 1 uitzending pakken we de eerste ("1" ipv "1 en 2", "3" ipv "3 en 4", etc.) en zo lang dat consequent wordt toegepast mis je niets en staat het ook in de juiste volgorde.
[...KNIP...]

Tja, halfslachtig. De database van Gracenote blijft dus belangrijker, dan de gegevens die de omroepen aanleveren.

[...KNIP..]
Dit is geen officiele serie toch? Het zijn losse onafhankelijk van elkaar geproduceerde films/docu's die Canvas op een regulier tijdslot elke week uitzendt. Net als de James Bond 'serie' die onlangs op RTL7(?) werd uitgezonden is het in feite geen serie en is er dus ook geen serie-opname mogelijk

[...KNIP...]

Ook hier geldt dat in jullie ogen de database van Gracenote belangrijker is dan de wat de omroep er zelf van vindt.

Dit is niet als discussie, maar wel een constatering dat deze keuze kennelijk definitief door Ziggo is gemaakt en dan weten we nu waar we aan toe zijn.

martwoutnl

@MarkDie serie van Canvas is wel een serie. Dat staat heel duidelijk op hun website. Het is een serie van 6 documentaires onder die naam. 2doc is ook geen serie maar losse documentaires onder die naam maar dat kan je wel als serie-opname instellen. Dat heb ik zo lopen zodat ik de documentaires onder die naam niet mis.

User77939

@Mark Schreef: Die lange afleveringsnummers horen niet zichtbaar te zijn, maar door een bug zijn ze dat even wel. Deze afleveringen zijn de specials in Seizoen 12 die dus geen officieel afleveringsnummer hebben, ze worden z.s.m. weer verborgen.

De map specials is er ook, laat ze deze dan ook gebruik voor deze specials. Dus kan je ze deze specials dan ook meteen even laten verplaatsen naar de "map specials"? want nu komen ze tussen de andere afleveringen in seizoen 12 te staan, wat het er niet echt overzichtelijker op maakt. Deze specials gaan trouwens over wat er in alle voorgaande seizoenen is gebeurd tussen de verschillende personen in de serie, en niet enkel over seizoen12 (een extra reden om ze apart te zetten in de map specials en niet tussen seizoen 12).

Zie oude foto hoe het er nu uitzag

Mark

@martwoutnl schreef:

@MarkDie serie van Canvas is wel een serie. Dat staat heel duidelijk op hun website. Het is een serie van 6 documentaires onder die naam. 2doc is ook geen serie maar losse documentaires onder die naam maar dat kan je wel als serie-opname instellen. Dat heb ik zo lopen zodat ik de documentaires onder die naam niet mis.

Hmm, bij nader inzien ben ik het wel met jullie eens. Ik zwengel de discussie over deze 'serie' aan!

@User77939 schreef:

De map specials is er ook, laat ze deze dan ook gebruik voor deze specials. Dus kan je ze deze specials dan ook meteen even laten verplaatsen naar de "map specials"? want nu komen ze tussen de andere afleveringen in seizoen 12 te staan, wat het er niet echt overzichtelijker op maakt.

Deze afleveringen zijn origineel uitgezonden als "Season 12 special", daarom zijn ze onder S12 gerangschikt zonder afleveringnummer.
Verplaatsen gaat niet, als we ze nu nog gaan aanpassen veranderen we de IDs van de uitzendingen en zijn je opnames mislukt.

mdpeters124

@Marken dat is dus 1 tip voor jullie die id's moeten niet zo snel veranderen bij elke willekeurige aanpassing

jeener

@mdpeters124 @Mark Het is voor mij ook een raadsel waarom bij iedere aanpassing het id verandert.

Om het wat extreem te vergelijken: als ik door ouderdom een paar centimeter ben gekrompen en dat wordt gewijzigd in mijn paspoort of id kaart, krijg ik ook geen ander bsn nummer.

Bekijk het id eens als een artikelnummer, zoals in het bedrijfsleven, waar alles aan hangt.

Maar goed, ik heb geen inzicht hoe jullie ict systemen zijn opgezet en ben hier slechts een klager.

User77939

@Mark Schreef: Deze afleveringen zijn origineel uitgezonden als "Season 12 special", daarom zijn ze onder S12 gerangschikt zonder afleveringsnummer.

Ja dat heb ik gezien dat ze onder S12 zijn gerangschikt zonder afleveringsnummer (daarom meld ik het ook), maar vind je dat ze daar ook horen te staan (zoals het nu staat), of vind je dat ze eigenlijk in de map specials hadden moeten staan (want dat wordt mij nu niet geheel duidelijk in je antwoord)?

@Mark Schreef: Verplaatsen gaat niet, als we ze nu nog gaan aanpassen veranderen we de IDs van de uitzendingen en zijn je opnames mislukt.

En misschien een gekke vraag hoor, maar waarom verandert het ID van een uitzending/bestand als je het pad naar dit ID veranderd?

joepke-m

Geen seizoensnummer vermeld bij Keuringsdienst van waarde (reeds eerder gemeld, niets mee gedaan)

joepke-m

Missende plaatjes onder “Geplande opnames”, eerder gemeld, nog steeds niet opgelost

jeener

@joepke-m Verbaast me niets, heeft blijkbaar geen prioriteit. Net zo min als mijn melding enige tijd terug over de toegankelijkheid van onderliggende nieuwspagina's bij CNN; niets mee gedaan en de next gaat nu zelfs op slot als je het een paar keer probeert.

Waar wél aandacht voor is, is van de ene op de andere dag de menu pagina veranderen.

Tonio60

Datum uitzending: Za 27-11

Tijdstip uitzending: 20.30-21.25

Zender: Net 5

Programma: Navy NCIS

Probleemomschrijving: Het programma had eerst de naam NCIS, het wordt nu dus niet opgenomen als die in de serie opnames staat. Nu maar een nieuwe planning gemaakt. Halverwege het vorige seizoen is dit ook al een keer gebeurt, maar toen is het aangepast.

User77939

Sinds de nieuwe firmware update hebben we er weer een issue bij gekregen in de EPG, als we een serie op serie-opnamen zetten, dan neemt hij wel alle afleveringen op, maar hij zet niet bij alle afleveringen een rood rondje in het EPG overzicht, maar bij de info onderin staat wel een rood rondje

Hier wel een rood rondje in het overzicht

En hier geen rood rondje in het overzicht

Maar zoals je onderin kan zien staat de aflevering wel op opnemen...

bloemen64

Het nut en bedoeling van de rode dichte rondjes is me al lang niet meer duidelijk.

Soms staan ze er wel soms niet bij geplande opnames.

Er is wel iets gewijzigd waardoor de herhalingen niet meer opgenomen worden. Komt geen rondje bij te staan.

jeener

@Mark Ik weet niet wat ze op de ict afdeling aan het doen zijn.

De menu pagina wordt ineens veranderd, absoluut geen verbetering.

Gisteren "droomhuis op het platteland" opgenomen en blijkt de tijdlijn te zijn aangepast, zodat het lijkt of er nog een deel moet worden opgenomen.

Toegang tot onderliggende nieuwspagina's bij CNN werkt nóg slechter; de next ging zelfs op slot.

Vandaag 2 uitzendingen van "droomhuis op het platteland" waarvan 1 een afwijkende titel heeft: escape to the country. En dat is niet de eerste keer.

Ik dacht dat een goed functionerende EPG prioriteit had; zo te zien wordt er gesleuteld aan andere zaken, die wat mij betreft géén prioriteit en géén verbetering zijn.

Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

Niet gevonden wat je zocht?

Vind de oplossing met onze zoekmachine

Stel je vraag aan andere community leden