Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

[Mark]

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

Datum uitzending: 

Tijdstip uitzending: 

Zender: 

Programma: 

Probleemomschrijving: 

< Ik wil een mislukte opname doorgeven >

[MiVo]

Het is ook maar net hoe een abonnee een fout opvat, wat de één vreselijk vindt, kan een ander minder erg vinden. Zoals in mijn geval, dat de series Macgyver en Gordon Ramsay de afleveringen in andere volgorde staan, vind ik persoonlijk minder erg dan de Wordt aangekondigd meldingen die voor vandaag nog steeds bij Omroep Gelderland staan. Volgens mij vorige week al gemeld hier, maar nog steeds niet opgelost of gecorrigeerd.

Maar goed, voor mij nog een half jaar en dan ben ik ook weer weg bij Ziggo.

[User77939]

@MiVo Schreef: Het is ook maar net hoe een abonnee een fout opvat, wat de één vreselijk vindt, kan een ander minder erg vinden. Zoals in mijn geval, dat de series Macgyver en Gordon Ramsay de afleveringen in andere volgorde staan, vind ik persoonlijk minder erg

Deels mee eens, als het opzich staande afleveringen zijn, heb ik er zelf ook niet zo'n probleem mee. Maar het is ook wel voor gekomen met series op Discovery dat er een verhaallijn in een serie zat, waar dan niks meer van klopt, en dan is het wel heel vervelend. 

[Havanna]

Voor mij is het heel simpel, als Ziggo een service zoals EPG aanbied dan zorg je dat die goed werkt.

Krijg je dat als bedrijf niet voor elkaar dan zou je het of niet aan moeten bieden, of met een echt hele grote dikke duidelijke disclaimer.

[mdpeters124]

@Havanna @Alex @Hendrik Jan 

Het is veel erger, aan de epg is ook het opname systeem gekoppeld waarvoor de klanten extra betalen.

En ziggo laat die klanten die voor opnames betalen bewust in de steek.

En zeker de laatste 4 maanden is het een puinhoop

En ziggo vind het niet nodig om maar iets uit te leggen.

[ChielOver]

Ziggo: 168. Angelo

Op tv: 195. Steph &  Alex

[Alex]

Aan omroep Gelderland wordt op dit moment gewerkt, we hopen dat deze spoedig weer is voorzien van programma-informatie.

@MiVo - Er is al enige tijd sprake van een probleem waarbij talen door elkaar worden gebruikt, vooral de omschrijving is vaak in het Engels. Hoewel het opvallend is dat hier opeens de titel juist weer naar het Nederlands is vertaald, verwacht ik dat dit daar een gevolg van is, het gaat om een technisch probleem aan onze kant. Zie ook [dit topic].

Wat betreft The Alaska Triangle: Ik zie inderdaad ook dat het om dezelfde aflevering gaat als vorige keer. Daar was destijds helaas veel verwarring over, en uiteindelijk is besloten geen aanpassing meer te doen omdat de inhoudelijke informatie wel klopt en het correct werd (en wordt) meegenomen in een seizoensopname. Ook hier lijkt er sprake te zijn van een verschillend uitzendschema, maar dan zou het uiteraard nog steeds een bepaalde aflevering moeten zijn (in dit geval E1). We gaan het opnieuw laten controleren.

[mdpeters124]

@Alex @Hendrik Jan 

en nog steeds geen uitleg hoe het mogelijk is dat er blokken van meer dan 12 uur in de programmagids worden aangemaakt

Dat er dagen vol "word aaangekondigd" in de programma gids staan en dat jullie dat van te voren wisten en zelfs waar de programmering staat en er werd niets mee gedaan.

[Patrick99]

Datum uitzending: 2-12-2024

Tijdstip uitzending: 22:55u.

Zender: Paramount network

Programma: Scorpion S3 aflevering 13

Probleemomschrijving: In de EPG staat S3 aflevering 12, volgens Paramount is het aflevering 13.

Datum uitzending: 3-12-2024

Tijdstip uitzending: 23:25u.

Zender: Paramount network

Programma: Scorpion S3 aflevering 16

Probleemomschrijving: In de EPG staat S3 aflevering 15, volgens Paramount is het aflevering 16.

[mdpeters124]

@Patrick99 @Alex @Hendrik Jan 

afl12 van scorpio was al op vrijdag uitgezonden

die van 3-12 is nog veel erger daar staat nu 2x achter elkaar dezelfde aflevering  s3 afl 15

dus wederom geen kwaliteit controles bij ziggo op

1) gaten in serie (afl 13 en afl 16 ontbreken nu)

2) 2x achter elkaar dezelfde aflevering

Helaas ziggo geeft niet om kwaliteit

[mdpeters124]

@Alex @Patrick99 @Hendrik Jan 

Volgens mij is ziggo heel apart bezig met de serie scorpion

De situatie was:

vrijdag s3 aafl12

maan  s3 afl 12

           s3 afl 13

dins s3 afl 15

        s3 afl 15

En nu hebben ze dit er van gemaakt

maa  s3 afl 12

          s3 afl 13

dins  s3 afl 14

         s3 afl15

volgens paraamount zelf https://www.paramountnetwork.nl/tv-gids

maa  s3 afl 13

          s3 afl 14

dins  s3 afl 15

         s3 afl16

zie ook https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Scorpion_episodes#Season_3_(2016%E2%80%9317)

of https://www.imdb.com/title/tt3514324/episodes/?season=3&ref_=tt_eps_sn_3

of https://nl.wikipedia.org/wiki/Scorpion_(seizoen_4)

omschrijvingen kloppen maar de aflevering nummers niet bij ziggo

Ik moet raden maar ik gok dat ziggo aan afl1 en afl2 hun eigen afwijkende nummering afl1 deel 1 en afl1 deel  2 heeft gegeven

[Vincent]

@mdpeters124 @Patrick99 De afleveringnummering wijkt inderdaad af ten opzichte van andere data. We hebben het doorgezet naar de leverancier. Dank voor het melden!

[mdpeters124]

@Alex @Vincent @Hendrik Jan 

word aangekondigd weer

mediaset italia vanaf 8-12 06:00

tv 538  vanaf 9-12 06:00

omroep gelderland vanaf 6-12 06:00  NB ervoor nog 1 blok "geen programma gegevens"

zender zing  vanaf 2-12 (Gisteren dus) 02:00

trt muzik vanaf 7-12 06:00

[mdpeters124]

@Alex @Vincent @Hendrik Jan 

op ziggogo.tv in de browser (firefox en ms edge)

28 - 11 19:30 - 24:00 "geen programma gegevens beschikbaar" op bijna alle zenders

op media next gebeurt dit niet

[mdpeters124]

en nog meer word aangekondigd

ziggo tv zender vanaf 9-12 06:00

curiousty channel vanaf 9-12 22:36

[jenson]

Datum uitzending: 7 en 8 dec 2024

Tijdstip uitzending: diverse

Zender: TV5Monde 

Programma: "Wordt aangekondigd" (Next en Ziggo GO)

Probleemomschrijving: Op TV/CI+ : "Édition spéciale Notre-Dame de Paris"  

.  7 dec 24:  9:30 + 3:30

.  7 dec 24: 15:50 + 2:10

.  7 dec 24: 18:46 + 2:11

.  8 dec 24: 10:30 + 0:30

https://europe.tv5monde.com/nl/tv-gids/nieuws-maatschappij/edition-speciale-reouverture-de-notre-dam...

[R.IR]

Vanaf 17 december +/- 0.30/01.00 uur staat er bij i.i.g. alle Nederlandse zenders: geen informatie

[Steefb]

---

@R.IR  schreef:

Vanaf 17 december +/- 0.30/01.00 uur staat er bij i.i.g. alle Nederlandse zenders: geen informatie

---

Is op alle zenders, niet alleen Nederlandse, maar is 1 dag voor het eind van de TV gids.

Ik vermoed dat dit morgen wel verbeterd.

[mdpeters124]

@Alex @Vincent @Hendrik Jan 

en epg fouten gaan door

ziggo bbc first serie coroner

2-12 08:55

3-12  08:55

4-12 08:30

5-12 08:30

6-12 08:35

tvgids.nl

3-12  09:15

4-12 09:05

5-12 09:00

6-12 09:10

kpn.com/tv-gids

2-12 09:15

3-12  09:15

4-12 09:05

5-12 09:00

6-12 09:10

Raad eens wie het fout heeft ? ziggo dus

Hoe kan het dat ziggo zo slaapt ?

Opname van 2-12 mist zelfs met uitloop het einde en de andere dagen erna zullen hetzelfde probleem hebben

[Alex]

@jenson - Ik zie dat de special over de Notre Dame inmiddels erin staat!

@mdpeters124 - BBC First loopt weer inderdaad 'out of sync' op enkele dagen, wat vaak 's ochtends ontstaat, bijvoorbeeld door een ontbrekend programma. We hebben dit in onderzoek. Zie ook [dit topic].

[mdpeters124]

@Alex @Hendrik Jan 

gegeven het feit dat alleen ziggo het niet goed heeft, is het dan niet zo dat ziggo/gracenote out of sync is ?

En dat ziggo geen controles heeft om dit zelf te constateren en nog steeds op de klanten leunt om dit bij ziggo te melden ?

En mij zijn jullie in januari kwijt want dan ben ik kpn klant.