Waarom moet ik voor SkyShowtime betalen terwijl het een gratis Voordeel is?

[Jansje minaz]

Ik heb een ziggo/ vodafone abonnement en moet als ik inloggen bij skyshowtime nog steeds betalen 

[Rikst]

Hi @Jansje minaz Welkom op de Community en leuk dat je Vodafone en Ziggo combineert. Je hebt SkyShowtime gekozen als Volop Voordeel pakket dus het klopt niet dat je er voor zou moeten betalen. Je geeft aan dat je dit te zien krijgt bij het inloggen op SkyShowtime. Heb je al eens geprobeerd SkyShowtime te activeren vanuit Mijn Ziggo of via de QR-code op kanaal 157 op je mediabox?

[Jansje minaz]

Heb ik allemaal al gedaan als ik op activeren druk en inlog moet ik betalen, ik krijg van jullie elke keer mails dat ik moet inloggen en het lukt elke keer niet.

[Rikst]

Dat is jammer @Jansje minaz! Ik ga verder met je kijken. Wil je eens  een ander e-mailadres te gebruiken?

[Jansje minaz]

Heb ik ook al gedaan

[Alex · Accepted solution]

Hi @Jansje minaz - Als ik me niet vergis, is het inmiddels alsnog gelukt? De status is namelijk sinds vandaag actief aan onze kant 🙂

[Jansje minaz]

Het is gelukt👍