fritzbox 6690: Username?

[Moxxey]

Wie o wie kan mij verder helpen.

Heb de fritzbox 7590ax omgeruild voor een fritzbox 6690 kabelmodem.

Sip: gegevens opgevraagd bij Ziggo.

Wat moet je nou bij username invullen?

Username

Authentication Name Blanco gelaten

Password ****

registrar: vmk.voice.ziggo.nl

[FRITZwebcare]

Dag allen, 

Zoals eerder aangegeven (en door Ziggo bevestigd), duiden de 403. 404 en DNS-foutmeldingen in de FRITZ!Box op een fout bij de registratie met de ingevoerde SIP-gegevens (zie: https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_SIP_response_codes).

Zodra er door Ziggo een nieuwe set aan SIP-gegevens voor een bepaalde klant wordt aangemaakt, vervalt de oude set. Hierbij bestaat uiteraard het risico dat er zowel bij de registratie van het CM MAC, MTA MAC adres als bij de overdracht van de SIP-gegevens (door Ziggo aan de klant) en het invoeren van de SIP-gegevens door de klant een fout wordt gemaakt. 

Wat wij als fabrikant kunnen zien, is welke response de FRITZ!Box weergeeft en wat dit betekent. Zoals uit meerdere user-cases is gebleken, is het mogelijk om met de FRITZ!Box 6660/6690 zowel internet als telefonie te gebruiken. Hierbij is het onder andere nodig om Telefoonnummer voor de aanmelding te gebruiken. 

Bovendien zijn er altijd mogelijkheden om onze instructies te verduidelijken / aan te vullen. Hiervoor staan we altijd open. Het vinden van een oorzaak en patroon is hierbij echter wel essentieel. 

Vriendelijke groeten uit Berlijn, 

Je FRITZ! Support Team

[Sybdebruijn]

Ik heb geüpdatet naar de 7.90 en heb wederom nieuwe sip gegevens opgevraagd.

maar het resultaat bljjft hetzelfde

[Bernd Gaykema]

Ik zou nu geen beta firmware op je 6690C zetten.

Het is alweer lang geleden, maar waar ik tegenaan liep bij de SIP-invoer waren de 0 en O, de I en 1 of l (de hoofdletter i, de kleine letter el). Deze letters en/of cijfers zien er op een scherm hetzelfde uit. 

Toen werden die nog voorgelezen door een servicedeskmedewerker en schreef ik die fonetisch op. Nu met de app, geen idee hoe je dat goed kopieert.

[Karel.]

---

@Bernd Gaykema  schreef:

Ik zou nu geen beta firmware op je 6690C zetten.

Het is alweer lang geleden, maar waar ik tegenaan liep bij de SIP-invoer waren de 0 en O, de I en 1 of l (de hoofdletter i, de kleine letter el). Deze letters en/of cijfers zien er op een scherm hetzelfde uit. 

Toen werden die nog voorgelezen door een servicedeskmedewerker en schreef ik die fonetisch op. Nu met de app, geen idee hoe je dat goed kopieert.

---

Gewoon kopieëren uit het PDF’je en plakken in het invoer veld. De laatste Beta is nagenoeg ‘af’ en wordt binnenkort omgezet naar versie 8. 

Volg ook een andere topic met registratie problemen: https://community.ziggo.nl/t5/Internet/Registratie-eigen-modem-werkt-niet-via-Mijn-Ziggo/m-p/1414107...

[Sybdebruijn]

Dank wederom voor hulp, ik kopieer de gegevens inderdaad uit de pdf. Er zit gewoon een probleem bij Ziggo dat ze niet willen oplossen. Als ik alle info over dit onderwerp online verzamel dan lijkt her er op dat er een antwoord moet komen van de router als je een reset uitvoert van de gegevens. En dat ze dit enkel voor elkaar hebben met hun eigen modems. Want als je je oude modem terugzet en de activering opnieuw probeert werkt het magisch ineens wel. Het is wachten tot iemand de handelswijze van ziggo zo zat is en bij de ACM aan de deur gaat kloppen.

[hartongr]

Ik weet niet of dit probleem inmiddels is opgelost bij de mensen die hier gepost hebben.

Zelf heb ik ook maanden lang (bijna één jaar) met hetzelfde probleem geworsteld. Maar vandaag is het me gelukt alles werkend te krijgen.
Als hier behoefte aan is kan ik hier vermelden hoe ik het uiteindelijk heb opgelost.

[anoniemforum]

@hartongr

dit topic is 3 jaar oud uit 2022 dus verwacht wel dat er intussen een oplossing is gevonden

[Karel.]

Je mag gerust je oplossing delen. De problemen met registreren kom regelmatig terug in de diverse topics. Dat kan anderen zeker helpen als ze tegen dezelfde problemen aanlopen.

Heb geen vaste telefonie meer. Maar dit was mijn instelling om telefonie werkend te krijgen:

https://community.vodafoneziggo.nl/t5/Vast-Bellen/Telefoon-werkt-niet-op-nieuw-modem/m-p/1298253/hig...

[hartongr · Accepted solution]

Ondanks het feit dat het topic 3 jaar oud is verbaast het me dat er geen uitsluitsel volgt of het probleem uiteindelijk opgelost is. Dit zie ik in meer topics. Aanname mijnerzijds is dan ook dat het probleem niet opgelost is.
M.b.t. dit specifieke probleem het ik al tientallen keren alle stappen doorlopen om de vaste telefoon werkend te krijgen, echter bleef ik alsmaar dezelfde errors krijgen: de 403 en 404 errors. Ook FRITZ!-Support kon mij niet echt verder helpen.

Ik was dan ook stom verbaast dat ik bij mijn laatste poging uiteindelijk succes had. In grote lijnen heb ik dezelfde stappen doorlopen als Karel beschrijft in Opgelost: Re: Telefoon werkt niet op nieuw modem - Vodafone & Ziggo Community met één verschil:
Ik ben begonnen met het resetten van de SIP gegevens in de Vodafone & Ziggo app. Een optie die mij eerder nog niet was opgevallen.
De nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord heb ik vervolgens met "copy - paste" in een mailtje gezet en naar mijzelf doorgestuurd. Zo hoefde ik deze niet zelf in te typen maar kon deze wederom met "copy - paste" in de FRITZ!Box modem overnemen in het menu Telephony > Telephone Numbers > New Telephone Number (ik heb de taalinstellingen op Engels staan).

En wat denk je? Success at last 🙂

[Ryan]

Goedendag @hartongr ongeacht of een topic opgelost is of niet, iedere tips zijn van harte welkom!
Hopelijk helpt het gebruikers in de toekomst als zij tegen hetzelfde aanlopen. Dank voor je tip en het delen ervan 😄