Ziggo GO werkt niet goed op HP laptop

[Max J.]

Sinds een weekje of 2 werkt Ziggo GO niet meer zo goed op mijn HP laptop.
Als ik een programma kijk dan blijft het beeld na iedere 2 minuten een paar seconden 'hangen'.
Ik heb Ziggo GO al een aantal keren helemaal opnieuw geïnstalleerd via de Appstore en via Windows 10 maar het euvel blijft.
Na overleg met en op advies van de Klantenservice van Ziggo heb ik op YouTube een aantal video's bekeken maar daar heb ik totaal geen problemen ondervonden.
Op mijn mobiel kan ik overigens wel ongestoord kijken maar het schermpje is zo klein.. 🙂

[KBX458 · Accepted solution]

Al geprobeerd via een webbrowser op: https://www.ziggogo.tv/obo_nl.html ?

[Max J.]

Ja ik heb bij Ziggo ingelogd en daar de App gedownload.

[KBX458]

Dat is iets heel anders. Vergeet voor het moment de app even en probeer het eens via de link.

[Max J.]

Helaas ook via jouw link dezelfde probleem. Maar bedankt.

[KBX458]

Ik weet niet hoe oud de laptop is, maar inwendig eens goed stofvrij (laten) maken zou een oplossing kunnen zijn. Goed mogelijk dat o.a. de videokaart te warm wordt.

[Max J.]

Hij is zo'n 2 jaar oud maar bedankt voor de tip en je hulp!

[Max J.]

Update!
IK heb jouw link met Microsoft Edge geopend en kreeg hetzelfde probleem maar ik heb hem nu met Internet Explorer en Google Chrome geopend en geen problemen meer!

[Michael Z1]

Welkom op de Community, Max J. Leuk dat je ons hebt gevonden! Fijn om te lezen dat alles weer werkt dankzij de tip van KBX458. Veel kijkplezier weer!